Chuỗi buffet hải sản nổi tiếng tại Hà Nội, Maison Sen, vừa phát đi cảnh báo về tình trạng giả mạo thương hiệu nhằm lừa đảo khách hàng trên mạng xã hội và các website không chính thống. Theo thông báo từ nhà hàng, nhiều tháng qua liên tục xuất hiện các fanpage, website giả mạo thương hiệu để yêu cầu khách chuyển tiền đặt bàn, trong khi nhà hàng không có chính sách này.
Ngày 14/5, đại diện Maison Sen cho biết các đối tượng thường mạo danh fanpage chính thức, yêu cầu khách chuyển khoản trước để giữ bàn hoặc nhận ưu đãi. Một số trường hợp còn cung cấp tài khoản cá nhân thay vì thông tin thanh toán chính thức của doanh nghiệp. Nhà hàng khẳng định không yêu cầu khách đặt bàn lẻ thanh toán trước; khách chỉ thanh toán trực tiếp sau khi dùng bữa. Việc đặt cọc chỉ áp dụng với các đoàn từ 20 khách trở lên và được xác nhận qua kênh chính thức.
Đây không phải lần đầu thương hiệu này lên tiếng cảnh báo. Trong nhiều tháng gần đây, Maison Sen liên tục đăng tải thông tin về tình trạng fanpage giả mạo, lừa khách chuyển tiền đặt cọc. Nhiều trang giả mạo thậm chí sở hữu lượng người theo dõi nhiều hơn trang chính thức, khiến khách hàng khó phân biệt.
Thủ đoạn lừa đảo tinh vi
Trong một bài đăng công khai trên mạng xã hội, một khách hàng cho biết lần đầu cùng bạn đến Maison Sen đã "dính phải page giả" và bị yêu cầu chuyển khoản đặt cọc trước. Sau khi chuyển tiền, người này tiếp tục được thông báo "chuyển sai nội dung" và được hướng dẫn quét mã QR để nhận lại tiền. Đây là thủ đoạn phổ biến trong nhiều vụ lừa đảo đặt bàn, đặt phòng trực tuyến thời gian gần đây.
Một trường hợp khác cũng chia sẻ trải nghiệm tương tự khi liên hệ fanpage giả để đặt bàn tại Maison Sen. Sau khi chuyển tiền đặt cọc, khách được thông báo đã ghi sai nội dung chuyển khoản và phải làm theo hướng dẫn để lấy lại tiền cọc.
Cảnh báo từ Cục Du lịch Quốc gia
Tình trạng giả mạo fanpage, website để lừa khách chuyển tiền không chỉ xuất hiện với các nhà hàng mà đang trở thành thủ đoạn phổ biến trong lĩnh vực du lịch, dịch vụ. Trước mùa cao điểm du lịch hè, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đã nhiều lần cảnh báo về các "bẫy lừa đảo" trên môi trường số khi nhu cầu đặt tour, khách sạn, vé máy bay và dịch vụ ăn uống tăng mạnh.
Các đối tượng thường giả mạo fanpage có tích xanh của khách sạn, khu nghỉ dưỡng, nhà hàng, doanh nghiệp lữ hành; tạo website "nhái" giao diện chính thức rồi yêu cầu khách chuyển tiền đặt cọc. Một số trường hợp còn gửi đường link giả để yêu cầu đăng nhập tài khoản ngân hàng, mạng xã hội hoặc giả danh nhân viên hỗ trợ du lịch, hãng tàu xe, hàng không để liên hệ khách hàng.
Cục Du lịch khuyến cáo người dân chỉ đặt dịch vụ qua website, fanpage chính thức của doanh nghiệp; không chuyển tiền vào tài khoản cá nhân khi chưa xác minh; không truy cập các đường link lạ hoặc cung cấp thông tin bảo mật dưới bất kỳ hình thức nào. Du khách cũng cần cảnh giác với các ưu đãi, combo có giá rẻ bất thường so với thị trường.
Thông tin về Maison Sen
Maison Sen nổi tiếng với buffet hải sản cao cấp, phục vụ tất cả các buổi trong tuần với thực đơn thường xuyên thay đổi nhằm đảm bảo chất lượng và sự đa dạng. Thương hiệu có 3 cơ sở tại Hà Nội: phường Thanh Xuân, Hoàn Kiếm và Cầu Giấy.
Mức giá buffet trưa dành cho người lớn là 515.000 đồng, trẻ em 279.000 đồng. Giá buffet tối cho người lớn là 565.000 đồng, trong khi giá vé trẻ em giữ nguyên 279.000 đồng.
