Tập đoàn du lịch trực tuyến hàng đầu thế giới Trip.com Group chính thức mở rộng văn phòng tại Thành phố Hồ Chí Minh, đánh dấu bước tiến chiến lược nhằm tăng cường hợp tác với hệ sinh thái du lịch Việt Nam. Văn phòng mới với không gian làm việc lớn hơn dành cho đội ngũ nhân sự tại Việt Nam, quy mô đã tăng gấp đôi chỉ sau vài năm hoạt động.
Đội ngũ và nhiệm vụ tại Việt Nam
Đội ngũ Trip.com Group tại Việt Nam phụ trách phát triển đối tác, phát triển kinh doanh, quản lý mạng lưới du lịch, điều phối các hoạt động marketing tại thị trường trong nước và phối hợp triển khai các dịch vụ chăm sóc khách hàng. Qua đó, tập đoàn hỗ trợ các doanh nghiệp du lịch Việt Nam tiếp cận hiệu quả hơn với khách quốc tế.
Định hướng mở rộng và cam kết với thị trường Việt Nam
Cột mốc này phản ánh định hướng mở rộng của Trip.com Group trong việc củng cố mạng lưới du lịch tại các điểm đến và thị trường nguồn khách trọng điểm, bao gồm Việt Nam, đồng thời hỗ trợ tăng trưởng cả du lịch quốc tế đến Việt Nam và du lịch nước ngoài của người Việt.
Bà Cindy Chu, Giám đốc Thị trường Đài Loan & Việt Nam, Khối Kinh doanh Lưu trú, Trip.com, cho biết: “Việt Nam đang là một trong những thị trường du lịch hấp dẫn nhất Đông Nam Á, với trải nghiệm văn hóa đa dạng, nhiều điểm đến có sức hút mạnh mẽ và mạng lưới doanh nghiệp du lịch ngày càng phát triển, sẵn sàng phục vụ nhu cầu của du khách toàn cầu.” Bà nhấn mạnh: “Thông qua việc tăng cường kết nối với đối tác tại Việt Nam, chúng tôi kỳ vọng giúp nhiều doanh nghiệp du lịch địa phương kết nối với người dùng quốc tế thông qua mạng lưới toàn cầu của Trip.com Group, đồng thời mang đến trải nghiệm du lịch liền mạch và thân thiện hơn.”
Kết nối hơn 15.000 đối tác lưu trú và các thỏa thuận chiến lược
Hiện tại, Trip.com Group kết nối du khách toàn cầu với hơn 15.000 đối tác lưu trú tại Việt Nam và các hãng hàng không nội địa lớn, giúp doanh nghiệp du lịch Việt tiếp cận người dùng trên toàn thế giới thông qua các nền tảng quốc tế của tập đoàn. Gần đây, doanh nghiệp đã ký kết các biên bản ghi nhớ (MOU) mới với Sun Hospitality & Entertainment Group và Vinpearl nhằm quảng bá các dịch vụ và điểm đến du lịch Việt Nam đến du khách quốc tế.
Trip.com Group cũng đang thúc đẩy cơ hội hợp tác để quảng bá điểm đến Việt Nam, bao gồm khả năng phối hợp với các cơ quan quản lý và đối tác du lịch TP.HCM, cũng như triển khai chiến dịch “Super Destination” nhằm giới thiệu Việt Nam trên các nền tảng quốc tế của Ctrip và Trip.com.
Tiềm năng du lịch Việt Nam và xu hướng du lịch số
Việt Nam đang khẳng định vị thế là một trong những điểm đến du lịch năng động nhất ASEAN nhờ nét đẹp di sản văn hóa, trải nghiệm đa dạng, an toàn và hệ sinh thái sản phẩm du lịch phong phú. Những lợi thế này giúp Việt Nam trở thành điểm đến hấp dẫn đối với du khách quốc tế, đồng thời người Việt cũng thể hiện nhu cầu du lịch đến các quốc gia khác trong khu vực mạnh mẽ hơn.
Xu hướng du lịch số và dư địa tăng trưởng mới cho du lịch Việt Nam được thúc đẩy bởi thế hệ người dùng am hiểu công nghệ, tìm kiếm các hành trình linh hoạt, tối ưu chi phí và giàu trải nghiệm. Dữ liệu từ nền tảng Trip.com Group cho thấy đà tăng trưởng tích cực từ người dùng Việt, với số lượt tải ứng dụng mới tăng 63% so với cùng kỳ năm 2025, đạt 1,8 triệu lượt cài đặt; số người dùng hoạt động hằng tháng tăng 70% trong năm qua.
Dữ liệu của nền tảng cũng cho thấy mức tăng trưởng đáng kể ở các chuyến bay tầm trung, kết nối Việt Nam với khu vực Đông Bắc Á như Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản, với lượng đặt vé tăng 103% trong năm 2025. Lượt đặt phòng khách sạn nội địa tại Việt Nam cũng tăng 75% trong năm 2025, cho thấy nhu cầu đặt phòng của du khách trong nước và quốc tế trên nền tảng duy trì ổn định.
Điểm đến dẫn đầu và tăng trưởng nhanh
Đối với khách quốc tế đến Việt Nam, các điểm đến đang dẫn đầu trong năm 2026 gồm TP.HCM, Đà Nẵng, Hà Nội, Nha Trang và Phú Quốc, trong đó Đà Nẵng – Hội An và Sa Pa là những điểm đến tăng trưởng nhanh nhất theo năm.
Bà Cindy Chu chia sẻ: “Mục tiêu của chúng tôi là giúp du lịch trở nên dễ tiếp cận, liền mạch và thú vị hơn cho du khách, đồng thời hỗ trợ đối tác nắm bắt nhu cầu toàn cầu. Khi du khách Việt ngày càng tự tin và gắn bó với nền tảng số, chúng tôi sẽ tiếp tục hợp tác với các đối tác địa phương để đưa Việt Nam đến gần hơn với các cơ hội từ thị trường du lịch toàn cầu.”
