Lễ hội Kỳ Cùng - Tả Phủ: Khách sạn 'bình dân' hét giá cắt cổ, du khách bức xúc
Trong hai ngày 14 và 15 tháng 3 (tức 26 và 27 tháng Giêng), Lễ hội Kỳ Cùng - Tả Phủ tại tỉnh Lạng Sơn đã chứng kiến sự đổ bộ của hàng vạn du khách từ khắp nơi. Đây được xem là ngày đông nhất của lễ hội lớn nhất xứ Lạng trong dịp đầu năm, với không khí nhộn nhịp và sôi động.
Tình trạng tăng giá chóng mặt tại các cơ sở lưu trú
Theo khảo sát của phóng viên, nhiều khách sạn trên địa bàn phường Đông Kinh và Kỳ Lừa đã kín chỗ đặt từ trước. Một số nơi thậm chí phải lắp thêm giường hoặc trải thảm để đáp ứng nhu cầu của du khách đi trẩy hội. Tuy nhiên, bên cạnh những cam kết không tăng giá, vẫn có không ít cơ sở lưu trú "hét giá" cắt cổ khiến du khách vô cùng bức xúc.
Một căn phòng nhỏ chưa đầy 5m2 tại khách sạn Đông Phương trên đường Ngô Gia Tự, phường Đông Kinh, chỉ có hai chiếc giường đơn sơ, không có nhà vệ sinh riêng, khách phải sử dụng nhà vệ sinh công cộng ở tầng 1. Lối vào phòng chật hẹp, bên cạnh là khu giặt đồ, nhưng chủ khách sạn vẫn ra giá thuê lên đến 1 triệu đồng/đêm. Đáng chú ý, một số phòng khác tại đây còn được chào giá từ 1,5 đến 2,5 triệu đồng/đêm, trong khi biển quảng cáo gắn mác "bình dân" với giá qua đêm chỉ 200.000 đồng.
Anh N.V.C. (trú tại Quảng Ninh) chia sẻ: "Tôi rất bất ngờ khi thấy chất lượng phòng không tương xứng với giá thuê cao ngất ngưởng. Một phòng nghỉ bình thường chỉ có giá 250.000 - 300.000 đồng/đêm, nhưng mùa lễ hội lại bị hét giá gấp 4-5 lần. Đây rõ ràng là hành vi trục lợi khiến tôi vô cùng bức xúc." Do không chấp nhận được mức giá này, anh C. đã phải di chuyển xuống huyện Lộc Bình để tìm chỗ ở phù hợp hơn.
Phản ứng kịp thời từ chính quyền địa phương
Trước tình hình trên, ông Lưu Bá Mạc - Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Lạng Sơn, trưởng đoàn liên ngành - cho biết sẽ chuyển thông tin đến lực lượng liên ngành gồm quản lý thị trường, công an phường, thanh tra và đại diện phường để trực tiếp xác minh, làm rõ sự việc. Tinh thần của đoàn là xử lý nghiêm túc nhằm răn đe, cảnh tỉnh và lấy lại hình ảnh cho du lịch Lạng Sơn.
Ngoài ra, Sở đã công khai đường dây nóng tiếp nhận kiến nghị, phản ánh của khách du lịch qua số điện thoại 0829 596 866 và 0945 999 619 để kịp thời kiểm tra và xử lý các trường hợp vi phạm.
Ông Đoàn Thanh Sơn - Phó Chủ tịch UBND tỉnh Lạng Sơn - trong cuộc họp về hoạt động văn hóa, lễ hội đã yêu cầu Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch phối hợp với UBND các phường rà soát, kiểm tra đảm bảo các cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú, ăn uống hoạt động đúng quy định. "Không để xảy ra tình trạng tăng giá, ép giá, và sẽ xử lý nghiêm các hành vi vi phạm", ông Sơn nhấn mạnh.
Bối cảnh và mục tiêu phát triển du lịch của Lạng Sơn
Lễ hội đền Kỳ Cùng - Tả Phủ là lễ hội thường niên lớn nhất tỉnh Lạng Sơn, diễn ra trong 7 ngày (từ 22 đến 27 tháng Giêng), với hai ngày cuối cùng được coi là chính hội, thu hút hàng trăm nghìn người tham dự. Trong những năm qua, tỉnh Lạng Sơn đã tập trung xây dựng cơ chế, chính sách, đầu tư vào cơ sở hạ tầng du lịch, đào tạo nguồn nhân lực và nâng cao chất lượng dịch vụ để phát triển du lịch lễ hội cộng đồng.
Với các giải pháp quan trọng, Lạng Sơn đã từng bước khẳng định được thương hiệu, thu hút đông đảo du khách đến tham quan và trải nghiệm. Năm 2026, tỉnh đặt mục tiêu thu hút 4,7 triệu lượt khách du lịch, với tổng thu từ du lịch đạt khoảng 4.900 tỷ đồng.
Tuy nhiên, sự việc tăng giá tại một số khách sạn trong dịp lễ hội này đã làm ảnh hưởng không nhỏ đến hình ảnh du lịch của địa phương. Chính quyền tỉnh Lạng Sơn cam kết sẽ tiếp tục theo dõi và xử lý nghiêm minh để đảm bảo quyền lợi cho du khách, đồng thời thúc đẩy sự phát triển bền vững của ngành du lịch.
