Saigontourist Group đặt mục tiêu dẫn dắt hệ sinh thái du lịch Việt Nam
Hội thảo chuyên gia với chủ đề "Saigontourist Group - Chiến lược đến 2035: Cơ hội vàng để Chuyển đổi, Đột phá và Phát triển" đã được tổ chức tại khách sạn Rex Sài Gòn vào ngày 6-2, thu hút hơn 100 đại biểu tham dự. Sự kiện quy tụ lãnh đạo thành phố, các nhà khoa học, chuyên gia kinh tế - du lịch hàng đầu, cùng ban lãnh đạo và đội ngũ cán bộ chủ chốt trong toàn hệ thống Saigontourist Group.
Nắm bắt thời điểm vàng để chuyển đổi và bứt phá
Bà Nguyễn Thị Ánh Hoa, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch hội đồng thành viên Saigontourist Group, nhấn mạnh rằng tập đoàn đang ở "thời điểm vàng" với ba điều kiện cấu trúc hội tụ, tạo ra cửa sổ cơ hội hiếm có.
- Điều kiện chính sách: Hệ thống chủ trương, nghị quyết của Đảng và Nhà nước định hình kỳ vọng đối với khu vực kinh tế nhà nước, yêu cầu doanh nghiệp chủ lực đi trước về chuẩn mực quản trị và đóng góp cho tăng trưởng xanh, bền vững. TP.HCM với cơ chế đặc thù mở ra dư địa để thử nghiệm cách làm mới.
- Điều kiện thị trường: Du lịch Việt Nam bước vào chu kỳ tăng trưởng mới sau đại dịch, chuyển từ "tăng số lượng" sang "tăng chất lượng" với xu hướng du lịch xanh, trải nghiệm, thông minh và cá nhân hóa hành trình.
- Điều kiện nội lực: Saigontourist Group đã tích lũy đủ quy mô hệ thống, kinh nghiệm vận hành và nguồn lực con người để chuyển từ tư thế tham gia thị trường sang định hình thị trường.
Chuyển đổi toàn diện: Từ tư duy đến vai trò
Bà Hoa giải thích rằng chuyển đổi không chỉ bó hẹp ở chuyển đổi số, mà là sự thay đổi toàn diện trong cách tư duy, tổ chức và tạo giá trị. Tập đoàn hướng đến:
- Chuyển đổi tư duy phát triển từ vận hành dịch vụ sang chiến lược xác định đúng trục tăng trưởng và năng lực lõi.
- Chuyển đổi mô hình quản trị sang quản trị hiện đại, linh hoạt dựa trên dữ liệu và hiệu quả.
- Chuyển đổi cách tạo giá trị từ cung cấp dịch vụ sang kiến tạo trải nghiệm cho du khách.
- Chuyển đổi vai trò từ doanh nghiệp lớn sang tập đoàn dẫn dắt hệ sinh thái du lịch, kết nối đối tác và lan tỏa đổi mới.
Ba trụ cột chiến lược tạo đột phá đến năm 2035
Saigontourist Group xác định ba trụ cột quyết định năng lực cạnh tranh dài hạn:
- Chuyển đổi số và dữ liệu hóa toàn hệ thống: Công nghệ trở thành năng lực lõi trong quản trị, vận hành dịch vụ và chăm sóc khách hàng, với dữ liệu giúp hiểu khách hàng sâu hơn và ra quyết định nhanh chóng.
- Du lịch xanh và phát triển bền vững: Đây là tiêu chuẩn cạnh tranh mới, gắn phát triển với giảm phát thải, sử dụng năng lượng sạch, bảo tồn tài nguyên và trách nhiệm với môi trường - cộng đồng.
- Nguồn nhân lực chất lượng cao: Xây dựng thế hệ lãnh đạo mới có tư duy toàn cầu và năng lực công nghệ, đồng thời nâng chuẩn kỹ năng dịch vụ theo hướng thiết kế trải nghiệm.
Áp lực dẫn dắt: Vinh dự và trách nhiệm
Bà Hoa thừa nhận áp lực khi xã hội đặt Saigontourist Group ở vị thế dẫn dắt, nhưng coi đây là vinh dự và trách nhiệm. Tập đoàn phải đi trước trong đổi mới mô hình, làm chuẩn về quản trị và chất lượng dịch vụ, lan tỏa giá trị bền vững như chuyển đổi số và du lịch xanh. Lợi ích không chỉ dừng ở doanh nghiệp mà còn giúp nâng chuẩn dịch vụ, củng cố năng lực cạnh tranh cho hệ sinh thái du lịch TP.HCM và Việt Nam.
Thông điệp lớn: Khát vọng và trách nhiệm trong giai đoạn mới
Thông điệp chính từ hội thảo là Saigontourist Group không tự mãn với thành tựu hiện tại, mà cam kết với tầm nhìn dài hạn đến năm 2035. Tập đoàn khát khao trở thành doanh nghiệp dẫn dắt hệ sinh thái du lịch Việt Nam - xanh hơn, thông minh hơn và bền vững hơn, đồng thời đảm nhận trách nhiệm này trong bối cảnh phục hồi ngành du lịch sau đại dịch.
