Ngày 26/10, UBND tỉnh Ninh Bình cho biết đã ra quyết định đình chỉ hoạt động của một người bán hàng tại khu du lịch biển Thịnh Long, huyện Kim Sơn, sau vụ việc chèo kéo, ép giá du khách gây bức xúc dư luận trong thời gian qua.
Vụ việc gây bức xúc
Trước đó, trên mạng xã hội lan truyền một đoạn video ghi lại cảnh một người phụ nữ bán hàng tại khu vực bãi biển Thịnh Long có hành vi chèo kéo, nói năng thiếu văn hóa với du khách. Người này bị cho là đã ép giá, thậm chí có lời lẽ đe dọa khi du khách không đồng ý mua hàng.
Sự việc nhanh chóng thu hút sự chú ý của cộng đồng mạng, nhiều người bày tỏ sự phẫn nộ và yêu cầu cơ quan chức năng vào cuộc xử lý nghiêm. Ngay sau khi nắm được thông tin, UBND huyện Kim Sơn đã chỉ đạo các lực lượng chức năng tiến hành xác minh, làm rõ.
Biện pháp xử lý
Qua quá trình xác minh, cơ quan chức năng xác định người phụ nữ trong video là bà N.T.H., trú tại xã Kim Đông, huyện Kim Sơn, hành nghề bán hàng rong tại khu du lịch biển Thịnh Long. UBND huyện Kim Sơn đã ra quyết định đình chỉ hoạt động bán hàng của bà H. tại khu vực này trong thời gian 3 tháng, đồng thời yêu cầu bà H. cam kết không tái phạm.
Ngoài ra, lực lượng chức năng cũng tăng cường kiểm tra, giám sát các hoạt động kinh doanh tại khu du lịch, xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm để đảm bảo môi trường du lịch văn minh, lành mạnh.
Bài học cho du lịch Ninh Bình
Vụ việc một lần nữa gióng lên hồi chuông cảnh báo về vấn đề văn hóa ứng xử trong du lịch. Ninh Bình là một trong những điểm đến hấp dẫn của cả nước với nhiều danh lam thắng cảnh nổi tiếng. Tuy nhiên, những hành vi thiếu văn hóa của một số người bán hàng có thể ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh du lịch của tỉnh.
Chính quyền địa phương cần có những biện pháp mạnh mẽ hơn nữa để chấn chỉnh tình trạng này, không chỉ xử lý các cá nhân vi phạm mà còn nâng cao nhận thức cho người dân về tầm quan trọng của việc xây dựng môi trường du lịch thân thiện, văn minh.
Du khách cũng cần nâng cao cảnh giác, không tiếp tay cho những hành vi tiêu cực và kịp thời phản ánh đến cơ quan chức năng khi gặp sự cố. Sự chung tay của cả cộng đồng sẽ giúp du lịch Ninh Bình ngày càng phát triển bền vững.
