Trong kỳ nghỉ lễ Giỗ Tổ Hùng Vương và 30/4-1/5, Huế không dẫn đầu về lượng khách hay doanh thu nhưng lại tạo dấu ấn mạnh mẽ trên mạng xã hội, biến "di sản tĩnh" thành "di sản sống" để thu hút du khách. Hình ảnh dòng người đổ về Đại nội Huế dẫn đầu lượt tìm kiếm trên bảng xếp hạng của Socialite, với hơn 300.000 lượt thảo luận. Các cụm từ như "một nửa Việt Nam ở Huế", "trốn cả thế giới đi Huế, ai ngờ gặp cả thế giới ở Huế" xuất hiện dày đặc trên nhiều nền tảng.
Huế đã làm gì để thu hút du khách?
Theo bà Trần Thị Hoài Trâm, Giám đốc Sở Du lịch TP. Huế, sức hút lớn có được nhờ lịch nghỉ thuận lợi năm nay, khi hai kỳ nghỉ chỉ cách nhau hai ngày làm việc, tạo điều kiện cho du khách kết hợp thành chuyến đi dài ngày. Trong kỳ nghỉ lễ Giỗ Tổ Hùng Vương (24-28/4), Huế đón khoảng 395.000 lượt khách, trong đó khách quốc tế đạt 98.700 lượt. Doanh thu du lịch ước đạt 958 tỷ đồng, công suất phòng bình quân trên 90%, riêng ngày 10/3 Âm lịch đạt khoảng 99%.
Tiếp đó, trong 5 ngày từ 29/4 đến 3/5, tổng lượng khách đến Huế ước đạt 610.000 lượt, tăng 73,7% so với cùng kỳ năm trước. Khách quốc tế đạt 164.000 lượt (tăng 129%), khách nội địa đạt 446.000 lượt (tăng 59,5%). Doanh thu du lịch ước đạt 1.350 tỷ đồng, tăng 85%, công suất phòng bình quân đạt 99%.
Đáng chú ý, trong hai ngày 30/4 và 1/5, lượng khách đổ về Huế tăng đột biến, tập trung chủ yếu tại Quần thể di tích Cố đô Huế như Đại nội và hệ thống lăng tẩm các vua triều Nguyễn. Riêng ngày 1/5, doanh thu đạt hơn 4,2 tỷ đồng, vượt kỷ lục thiết lập một ngày trước đó (hơn 3,7 tỷ đồng). Đây là mức doanh thu cao nhất từng ghi nhận trong một ngày tại điểm di tích này.
Biến di sản thành trải nghiệm
Theo bà Trâm, Huế "thắng lớn" nhờ tổ chức các sự kiện quy mô lớn, tần suất dày và đa dạng hình thức, qua đó gia tăng giá trị thương hiệu điểm đến. Dịp lễ 30/4-1/5, thành phố triển khai chuỗi sự kiện phong phú, kết hợp giữa trải nghiệm văn hóa, nghệ thuật, ẩm thực và du lịch biển. Trước đây, Huế thường được nhìn nhận là "thành phố của ký ức, của hoài niệm", nhưng hiện đi theo hướng "biến di sản thành trải nghiệm".
Một trong những điểm nhấn là chương trình "Hoàng cung huyền ảo", diễn ra từ tối 25 đến 28/4, mở cửa miễn phí Đại nội về đêm. Chương trình gồm lễ đổi gác tại Ngọ Môn, tái hiện lễ thiết triều tại sân điện Thái Hòa, thao diễn Kinh binh và trình diễn ánh sáng 3D mapping trên trục cầu Trung Đạo. Sự kiện thu hút hàng nghìn người ngay trong đêm đầu tiên và được kỳ vọng trở thành sản phẩm du lịch đêm đặc trưng của Cố đô Huế trong tương lai.
Không để sức hút giảm nhiệt, Huế tiếp tục tổ chức "Dạ yến Hoàng cung" trong Đại nội với thực đơn gồm các món như nem công chả phượng, cá hấp ngũ liễu, chả mực ngự viên, rau ngự thập cẩm, cơm kim quy, tôm ngự thuyền rồng, chè long nhãn. Tất cả giúp Huế tạo thành một hệ sinh thái: Ban ngày có điểm đến, ban đêm có trải nghiệm, mùa nào cũng có lý do để quay lại.
Huế chưa dừng lại
Trước kỳ nghỉ lễ, Sở Du lịch TP. Huế đã thiết lập các kênh hỗ trợ khẩn cấp dành riêng cho du khách, bao gồm đường dây nóng hỗ trợ đặt phòng, homestay và sắp xếp điểm dừng chân trong thời gian cao điểm. Cơ quan này cũng rà soát, cập nhật công suất phục vụ của hệ thống lưu trú để nắm rõ số lượng phòng, chất lượng dịch vụ và khả năng đáp ứng theo từng thời điểm. Trên cơ sở đó, Sở yêu cầu các doanh nghiệp chủ động phương án phục vụ, nâng cao chất lượng dịch vụ, bố trí nhân lực và chuẩn bị cơ sở vật chất.
"Với sự chuẩn bị từ sớm, nguồn cung vẫn cơ bản đáp ứng nhu cầu của du khách, không để xảy ra tình trạng quá tải diện rộng", bà Trâm nói. Sở Du lịch cũng đề nghị chính quyền cấp xã tăng cường quản lý môi trường du lịch, tuyên truyền đến khu dân cư về giữ gìn vệ sinh, trật tự đô thị, đồng thời tổ chức các đợt ra quân xử lý các "điểm nóng" như chèo kéo, đeo bám du khách, hàng rong, bãi đỗ xe tự phát tại các khu vực đông khách.
Trước các phản ánh liên quan đến giá dịch vụ như "cốc chè 170.000 đồng" hay "đĩa cơm vỉa hè 100.000 đồng", UBND phường Thuận Hóa đã vào cuộc kiểm tra ngay khi có thông tin trên mạng xã hội. Kết quả cho thấy các cơ sở đều niêm yết giá công khai, không có dấu hiệu chặt chém.
"Mục tiêu cao nhất là xây dựng môi trường du lịch Huế ngày càng an toàn, văn minh, thân thiện, để mỗi du khách khi đến đều có trải nghiệm tốt và muốn quay trở lại", Giám đốc Sở Du lịch Huế nhấn mạnh.
Theo bà Trâm, sau kỳ nghỉ đạt kết quả tích cực, Huế không dừng lại mà tiếp tục triển khai chuỗi sự kiện văn hóa - du lịch trong khuôn khổ Festival Huế 2026 trong tháng 5 và tháng 6. Bà cho biết Huế kiên định với các yếu tố như đẩy mạnh quảng bá, tạo điểm check-in theo xu hướng, cùng chuỗi cung ứng thị trường nhằm gia tăng lượng khách đi tự túc. Với vị trí trung tâm miền Trung, Huế có lợi thế đón dòng khách từ nhiều hướng.
Du lịch tăng trưởng không chỉ về số lượng mà hướng đến chất lượng chi tiêu, thời gian lưu trú và giá trị dịch vụ. Đó là lý do Huế đặt mục tiêu năm 2026 đón khoảng 7-7,5 triệu lượt khách, tổng thu du lịch khoảng 15.000 tỷ đồng.
"Tổng thể, dịp lễ này Huế hội tụ đầy đủ các yếu tố: di sản, lễ hội, biển, ẩm thực và nghỉ dưỡng. Đây là cơ hội lớn để khẳng định hình ảnh điểm đến an toàn, thân thiện và giàu bản sắc văn hóa", đại diện Sở Du lịch TP. Huế nói.
