Du khách Việt Nam dẫn đầu khu vực về mức độ sẵn sàng ứng dụng AI trong du lịch
Theo Báo cáo Xu hướng Du lịch 2026 do nền tảng du lịch kỹ thuật số Agoda công bố, du khách Việt Nam đang thể hiện sự cởi mở đáng kinh ngạc với công nghệ trí tuệ nhân tạo khi lên kế hoạch cho các chuyến đi. Cụ thể, 81% du khách Việt khẳng định họ sẽ sử dụng AI cho hành trình tiếp theo của mình. Con số này không chỉ vượt trội mà còn cao hơn đáng kể so với mức trung bình 63% của toàn khu vực châu Á, đưa Việt Nam lên vị trí dẫn đầu về mức độ sẵn sàng áp dụng công nghệ mới này.
Thái độ tích cực và niềm tin vào thông tin do AI tạo ra
Báo cáo của Agoda còn ghi nhận một tín hiệu đáng mừng khác: 86% du khách Việt Nam bày tỏ thái độ tin tưởng hoặc giữ quan điểm trung lập với các thông tin được tạo ra bởi trí tuệ nhân tạo. Trong đó, 28% số người được hỏi khẳng định họ hoàn toàn tin tưởng vào AI, trong khi 59% thể hiện cái nhìn trung lập. Sự cởi mở này diễn ra ngay cả khi việc ứng dụng AI trong lĩnh vực du lịch vẫn còn ở những giai đoạn đầu tiên, cho thấy tiềm năng phát triển rộng rãi của công nghệ này trong tương lai.
Các ứng dụng phổ biến của AI trong du lịch tại Việt Nam
Du khách Việt đã và đang sử dụng trí tuệ nhân tạo vào nhiều khía cạnh khác nhau của hành trình, với mục đích tối ưu hóa trải nghiệm. Theo báo cáo, những ứng dụng được ưa chuộng nhất bao gồm:
- Gợi ý điểm tham quan và hoạt động địa phương.
- Đề xuất nhà hàng và lựa chọn ẩm thực phù hợp.
- Xây dựng lịch trình du lịch cá nhân hóa (chiếm 30%).
- Dịch ngôn ngữ theo thời gian thực (cũng chiếm 30%).
Những con số này phản ánh rõ nét xu hướng dịch chuyển mạnh mẽ sang mô hình du lịch thông minh, nơi tính linh hoạt và sự cá nhân hóa được đặt lên hàng đầu. Sự bùng nổ của chuyển đổi số cùng với hệ sinh thái công nghệ phát triển tại Việt Nam đã giúp AI thâm nhập sâu vào mọi mặt của đời sống, từ công việc, giáo dục đến mua sắm, giải trí, và du lịch chính là một minh chứng điển hình.
Nhận định từ chuyên gia và triển vọng tương lai
Ông Vũ Ngọc Lâm, Giám đốc Quốc gia Agoda Việt Nam, chia sẻ: "Tôi thực sự ấn tượng khi chứng kiến du khách Việt ngày càng cởi mở hơn trong việc ứng dụng công nghệ vào hành trình du lịch của mình. Sự quan tâm mạnh mẽ dành cho AI phản ánh tư duy đề cao tính tiện lợi, hiệu quả và cá nhân hóa." Ông Lâm cũng nhấn mạnh rằng, với thái độ tích cực này, công nghệ AI chắc chắn sẽ được ứng dụng rộng rãi hơn nữa, đặc biệt khi các giải pháp du lịch tích hợp AI trở nên quen thuộc và dễ tiếp cận hơn với người dùng.
Dữ liệu từ báo cáo không chỉ cho thấy vị thế dẫn đầu của du khách Việt trong khu vực mà còn mở ra một viễn cảnh tươi sáng cho ngành du lịch thông minh. Khi AI tiếp tục phát triển và hoàn thiện, những trải nghiệm du lịch được cá nhân hóa, linh hoạt và hiệu quả sẽ ngày càng trở nên phổ biến, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của du khách hiện đại.
