ChaTraMue 'tự thú' thất thế tại Việt Nam: Giá cao, thiếu 'gió Bangkok'
Khi nhắc đến du lịch Thái Lan, nhiều người thường nghĩ ngay đến thiên đường ẩm thực với những món cay nồng đặc trưng, từ Tom Yum đến Pad Thai. Tuy nhiên, sẽ thật thiếu sót nếu bỏ qua linh hồn của đường phố Bangkok: Trà sữa Thái. Giữa hàng trăm thương hiệu mọc lên như nấm, ChaTraMue vẫn đứng vững như một biểu tượng quốc dân với lịch sử hơn 80 năm hình thành và phát triển.
Thương hiệu lâu đời và sự nổi tiếng quốc tế
ChaTraMue là một trong những thương hiệu trà sữa lâu đời nhất ở Thái Lan, ra đời từ năm 1945. Không chỉ là một thức uống giải khát, nó đã trở thành một phần trong checklist phải thử của bất kỳ du khách nào đặt chân đến đất nước này. Sự nổi tiếng của thương hiệu còn vươn tầm quốc tế khi được các thành viên nhóm nhạc BLACKPINK ưu ái. Người hâm mộ từng không khỏi thích thú khi chứng kiến hình ảnh các cô gái nhà YG mang hẳn ly trà sữa ChaTraMue lên sân khấu concert triệu đô để thưởng thức.
Tình hình tại Việt Nam: Thừa nhận 'flop' bất ngờ
Tại Việt Nam, ChaTraMue hiện đã sở hữu 5 chi nhánh tại những vị trí đắc địa của Sài Gòn. Tuy nhiên, trong một bài đăng gần đây trên mạng xã hội, chính thương hiệu này đã phải thốt lên lời 'tự thú' đầy bất ngờ: 'Tụi mình brand trà sữa TOP 1 ở Thái, nhưng ở Việt Nam thì tụi mình hơi FLOPPPPPP!!!!!!'. Bài đăng này ngay lập tức thu hút sự chú ý của cộng đồng mạng và tạo ra một làn sóng tranh luận sôi nổi.
Nguyên nhân từ giá cả và cảm xúc
Tại sao một thương hiệu có bề dày lịch sử, chất lượng được khẳng định và có cả sự hậu thuẫn từ những người nổi tiếng lại rơi vào tình trạng 'kém nhiệt' hơn hẳn các đối thủ cùng phân khúc? Phân tích sâu vào các bình luận của người dùng, có thể thấy vấn đề không nằm ở chất lượng sản phẩm mà nằm ở giá cả và cảm xúc.
Nhiều thực khách cho rằng mức giá của ChaTraMue tại Việt Nam (khoảng 55.000 VNĐ) đang tạo ra một rào cản tâm lý nhất định. Tại Thái Lan, một ly trà tương tự chỉ có giá khoảng 35 bath (tương đương 25.000 - 30.000 VNĐ). Khi sang Việt Nam, mức giá tăng gần gấp đôi khiến trải nghiệm 'trà sữa bình dân, đậm chất đường phố' bị biến mất. Một người dùng nhận xét: 'Ở Thái uống thấy ngon 9 điểm vì nó rẻ, nhưng ở Việt Nam giá 55k khiến cảm giác ngon bị tụt xuống còn 5, 6 điểm vì kỳ vọng của mình cao hơn ở phân khúc này.'
Yếu tố 'vibe' và không gian
Bên cạnh đó, 'vibe' (không khí) cũng là yếu tố then chốt. Việc thưởng thức một ly trà sữa giữa cái nắng gay gắt của Bangkok mang lại cảm giác sảng khoái khác hẳn khi ngồi trong một cửa hàng tại Việt Nam. Nhiều người thừa nhận họ tìm đến ChaTraMue ở TP.HCM chủ yếu để tìm kiếm lại kỷ niệm của những chuyến du lịch, nhưng sự chênh lệch về giá và không gian khiến họ khó lòng duy trì thói quen uống thường xuyên.
Phản hồi từ thương hiệu và hướng điều chỉnh
Trước những ý kiến trái chiều về việc hương vị tại Việt Nam không đậm đà bằng bản gốc, đại diện ChaTraMue đã có những chia sẻ khá thẳng thắn. Thương hiệu khẳng định đội ngũ tại Việt Nam được đào tạo trực tiếp bởi các chuyên gia Thái Lan, sử dụng 100% nguyên liệu, công thức và máy móc nhập khẩu. Tuy nhiên, họ cũng thừa nhận rằng có lẽ sản phẩm vẫn còn thiếu một chút 'gió Bangkok', đây là thứ cảm xúc vô hình mà máy móc không thể sao chép được.
Thương hiệu đang nỗ lực điều chỉnh để mỗi ngụm trà tại Việt Nam ngày càng 'chuẩn Thái' hơn, đồng thời lắng nghe phản hồi về giá cả để tìm ra hướng đi phù hợp hơn với tệp khách hàng đại chúng. Có lẽ, để ngày càng có nhiều thực khách lựa chọn hơn, ChaTraMue cần nhiều hơn là một cái danh hiệu số 1 Thái Lan. Đó là sự kết nối sâu sắc hơn với thói quen tiêu dùng của người Việt, nơi mà sự cân bằng giữa giá trị thực và trải nghiệm cảm xúc luôn là bài toán khó giải nhất.
