Campuchia đối mặt thách thức lớn trong việc thu hút du khách quay trở lại
Ngành du lịch Campuchia đang đặt ưu tiên hàng đầu vào việc giải quyết các lo ngại về an toàn cho du khách, tuy nhiên, nhiều công ty lữ hành nhận định rằng cần có thời gian để khôi phục niềm tin từ phía khách hàng. Động thái này diễn ra trong bối cảnh quốc gia này phụ thuộc lớn vào du lịch, với lĩnh vực này đóng góp 9,4% GDP vào năm 2024.
Nỗ lực hợp tác và cải thiện hình ảnh
Ông Kim Minea, Tổng giám đốc Hội đồng Du lịch Campuchia, cho biết đơn vị đang tìm cách xây dựng quan hệ hợp tác với các doanh nghiệp lữ hành từ Hong Kong, Trung Quốc. Mục tiêu là thúc đẩy lượng khách quay trở lại, sau nhiều năm Campuchia phải đối mặt với các vấn đề an ninh nghiêm trọng. Ông nhấn mạnh rằng chính phủ Campuchia đang quyết tâm loại bỏ các tổ hợp lừa đảo khét tiếng, vốn từng giam giữ hàng nghìn người, bao gồm cả công dân Hong Kong.
Theo thông tin, một dự luật đang được xem xét để tạo khung pháp lý rõ ràng hơn nhằm trấn áp các hoạt động phi pháp. Chính quyền địa phương cũng được yêu cầu đóng cửa các trung tâm nghi ngờ lừa đảo trước cuối tháng 3. Ông Kim cũng thừa nhận tồn tại một khoảng cách lớn giữa thực tế tại Campuchia và hình ảnh được phản ánh trên truyền thông, do đó, cơ quan du lịch dự kiến mời các hãng lữ hành đến khảo sát thực tế.
Số liệu du lịch và tác động từ xung đột
Số liệu thống kê cho thấy lượng khách quốc tế đến Campuchia trong quý III năm 2025 đã giảm khoảng 31,4% so với cùng kỳ năm trước. Sự sụt giảm này trùng với thời điểm xảy ra xung đột biên giới với Thái Lan vào mùa hè năm ngoái. Tuy nhiên, ông Kim cho rằng xung đột này về cơ bản đã lắng xuống sau khi lệnh ngừng bắn có hiệu lực từ tháng 12 năm 2025, và các điểm du lịch không bị ảnh hưởng bởi tranh chấp này.
Theo Bộ Du lịch Campuchia, từ tháng 1 đến tháng 9 năm ngoái, chỉ có 62 lượt khách từ Hong Kong, trong khi khoảng 889.000 lượt khách đến từ Trung Quốc đại lục. So sánh với năm 2017, khi hơn 13.000 người Hong Kong từng đến Campuchia, con số này cho thấy sự suy giảm đáng kể.
Phản ứng từ các công ty lữ hành
Các doanh nghiệp lữ hành Hong Kong tỏ ra thận trọng trước những nỗ lực của Campuchia. Ông Yuen Chun-ning, Giám đốc điều hành tập đoàn cung cấp dịch vụ du lịch WWPKG tại Hong Kong, nhận định vấn đề an toàn vẫn là mối quan ngại lớn và khó có thể kỳ vọng nhiều người sẽ cân nhắc đến Campuchia trong ngắn hạn.
Ông Frederick Yip, Giám đốc điều hành công ty du lịch Goldjoy Travel, chia sẻ rằng khoảng 10 năm trước, doanh nghiệp từng tổ chức tour thường xuyên đến Campuchia. Tuy nhiên, hiện nay rất khó để thuyết phục khách Hong Kong quay lại do lo ngại liên quan đến các trung tâm lừa đảo. Ông cho biết nhiều du khách đã chuyển hướng sang các điểm đến lân cận như Việt Nam. "Không phải người Hong Kong không nghĩ đến việc đi Campuchia, nhưng sẽ cần thời gian để lượng khách phục hồi như trước", ông nói.
Kế hoạch và biện pháp khuyến khích
Năm nay, Campuchia đặt mục tiêu mời khoảng 500 đại lý du lịch toàn cầu đến tham quan, trong đó khoảng 20% dự kiến đến từ Trung Quốc. Du khách từ Hong Kong và các khu vực khác của Trung Quốc sẽ được miễn thị thực theo chương trình thí điểm từ tháng 6 đến tháng 10. Ông Kim cho rằng du khách Hong Kong có thể quan tâm đến sản phẩm văn hóa, ẩm thực và các mặt hàng cao cấp giá phải chăng tại Campuchia.
Tuy nhiên, với những thách thức hiện tại, ngành du lịch Campuchia vẫn cần nhiều nỗ lực hơn nữa để xóa bỏ hình ảnh tiêu cực và thu hút du khách quay trở lại, đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt từ các quốc gia lân cận như Việt Nam.
