7 Du Khách Tây Rời Thượng Hải Với Hơn 40 Vali Hàng Hóa, Báo Hiệu Xu Hướng Tiêu Dùng Mới
Một nhóm 7 du khách nước ngoài đã tạo nên câu chuyện đáng chú ý khi đến Thượng Hải, Trung Quốc, du lịch trong 10 ngày và rời đi với hơn 40 vali chứa đầy hàng hóa. Sự kiện này, được báo cáo bởi Shanghai Observer, không chỉ là một giai thoại thú vị mà còn phản ánh một xu hướng lớn hơn: du khách quốc tế đang chuyển từ giai đoạn du lịch đơn thuần sang trải nghiệm tiêu dùng phong phú và cao cấp hơn tại quốc gia này.
Chính Sách Thuận Lợi Thúc Đẩy Làn Sóng Du Lịch
Bộ trưởng Văn hóa và Du lịch Trung Quốc Tôn Nghiệp Lễ khẳng định, Trung Quốc luôn hoan nghênh du khách từ khắp nơi trên thế giới. Các chính sách ưu đãi như miễn thị thực đơn phương, miễn thị thực quá cảnh, và hoàn thuế khi xuất cảnh đang được mở rộng, tạo điều kiện thuận lợi cho khách quốc tế. Năm 2025, Trung Quốc đón hơn 150 triệu lượt khách quốc tế, tăng 17% so với cùng kỳ năm trước, với tổng chi tiêu du lịch đạt hơn 130 tỷ USD, tăng gần 40%. Trong đó, hơn 30 triệu lượt khách nhập cảnh theo diện miễn thị thực.
Riêng Thượng Hải, thành phố đã đón 9,36 triệu lượt khách quốc tế. Nhiều du khách nước ngoài tỏ ra thích thú với việc "mua hộ hàng" tại các siêu thị ở đây. Danh sách mua sắm của họ không chỉ bao gồm các thiết bị điện tử nhỏ mà còn có đồ ăn vặt và hàng tiêu dùng thông thường, cho thấy sự đa dạng trong nhu cầu tiêu dùng.
Thách Thức Và Cơ Hội Trong Phát Triển Dịch Vụ
Tuy nhiên, theo ông Quyền Hành, Bí thư Đảng ủy Viện Khoa học Xã hội Thượng Hải, để thu hút du khách nước ngoài đến tiêu dùng, không thể chỉ dừng lại ở mua sắm hàng hóa. Cần phát triển đồng thời dịch vụ, trải nghiệm và các không gian tiêu dùng đa dạng. Một thách thức lớn là sự khác biệt trong phương thức thanh toán: thị trường Trung Quốc quen với thanh toán bằng điện thoại di động và các hình thức số hóa, trong khi nhiều du khách quốc tế vẫn ưa chuộng thẻ tín dụng. Ông đề xuất tăng cường hệ thống máy POS trên toàn quốc và hỗ trợ thanh toán bằng thẻ quốc tế để tránh tình trạng "không tiền mặt nhưng khó thanh toán".
Ngoài ra, một số sự kiện thể thao hoặc biểu diễn nghệ thuật yêu cầu xác minh thông tin cá nhân có thể gây bất tiện cho du khách nước ngoài. Do đó, chuyên gia nhấn mạnh sự cần thiết phải cải thiện dịch vụ theo hướng thuận tiện hơn. Hiện nay, Thượng Hải đã triển khai nền tảng "Easy Go" dành cho khách quốc tế, tích hợp các dịch vụ ăn uống, đi lại, du lịch, mua sắm và hoàn thuế.
Hoàn Thuế: Yếu Tố Then Chốt Thúc Đẩy Chi Tiêu
Hoàn thuế khi xuất cảnh được xem là yếu tố quan trọng thúc đẩy chi tiêu của du khách quốc tế. Tuy nhiên, các điểm hoàn thuế hiện vẫn chủ yếu tập trung tại sân bay và các khu thương mại lớn. Ông Quyền Hành đề xuất mở rộng dịch vụ này tới siêu thị, khách sạn và các khu tiện ích, đồng thời tăng cường mô hình "mua là hoàn thuế ngay" để tạo sự thuận lợi tối đa.
Bà Giang Dĩnh, Chủ tịch Hội đồng Quản trị công ty Deloitte Trung Quốc, chia sẻ rằng thời gian lưu trú của du khách quốc tế tại Trung Quốc đang kéo dài hơn và điểm đến cũng mở rộng từ các thành phố lớn sang các đô thị nhỏ. Bà nhận định, khách châu Á thường thích du lịch ngắn ngày, tham quan thành phố và mua sắm; trong khi du khách châu Âu và Mỹ quan tâm nhiều hơn đến lịch sử và trải nghiệm văn hóa sâu sắc. Do đó, ngành du lịch cần phát triển các sản phẩm khác nhau cho từng thị trường, nâng cao dịch vụ như tour cá nhân hóa, lưu trú cao cấp và ẩm thực đặc trưng.
Dư Địa Lớn Và Tầm Nhìn Tương Lai
Ông Vương Dục, Chủ tịch hãng hàng không Spring Airlines, đề xuất tiếp tục đơn giản hóa điều kiện miễn thị thực quá cảnh 240 giờ và mở rộng cửa khẩu đường sắt, đường bộ và đường thủy. Theo ông, mức chi tiêu trung bình của khách quốc tế tại Trung Quốc khoảng 1.000 USD/người cho thấy dư địa còn rất lớn. Ông nhấn mạnh: "Thúc đẩy tiêu dùng quốc tế cần một bước chuyển quan trọng, từ 'chào đón đến Trung Quốc' sang 'chào đón trải nghiệm cuộc sống của người Trung Quốc'".
Du khách lần đầu thường chỉ tham quan các địa điểm nổi tiếng, nhưng nhóm quay lại nhiều lần mới là đối tượng tiêu dùng quan trọng. Họ không chỉ muốn ngắm cảnh mà còn "muốn sống như người Trung Quốc", từ học nấu ăn, trải nghiệm y học cổ truyền đến khám phá đời sống địa phương. Ông Vương Dục kết luận: "Khi một du khách nước ngoài có thể dùng điện thoại để mua một ly trà sữa, tìm được quán mì trong ngõ nhỏ hay mua được bộ quần áo phong cách Trung Quốc qua livestream, khi đó tiềm năng tiêu dùng của du lịch quốc tế mới thực sự được khai thác".
