Các sàn thương mại điện tử đang liên tục điều chỉnh biểu phí bán hàng theo hướng tăng giảm đan xen nhằm hỗ trợ nhà bán và kích cầu tiêu dùng. Trong tháng 5, Shopee và TikTok Shop đồng loạt công bố những thay đổi đáng chú ý về chính sách phí.
Shopee giảm phí cố định cho nhiều ngành hàng
Shopee vừa triển khai loạt chính sách hỗ trợ nhà bán hàng trong quý II, tập trung giảm phí cố định cho một số nhóm ngành hàng thiết yếu và ưu đãi chi phí cho nhà bán mới. Từ ngày 1/5, nền tảng này giảm 1% phí cố định đối với ngành hàng Tiêu dùng nhanh và Nhà cửa - Đời sống. Đến ngày 23/5, phạm vi mở rộng thêm 5 nhóm ngành hàng gồm: Đồ uống (nước tinh khiết), Nhu yếu phẩm (thực phẩm khô), Chăm sóc sức khỏe bé, Đồ dùng phòng tắm - Chăm sóc cơ thể bé, Dụng cụ chăm sóc nhà cửa.
Song song, Shopee tiếp tục hỗ trợ phí vận chuyển và ưu đãi mua sắm cho nhóm người tiêu dùng nhạy cảm về chi phí sinh hoạt, đặc biệt tại khu vực ngoài đô thị và khu công nghiệp. Với nhà bán mới, ngoài miễn phí cố định 30 ngày đầu, Shopee mở rộng ưu đãi phí cho các gian hàng đăng sản phẩm đầu tiên từ 1/1 đến 31/5. Cụ thể, ngành hàng có mức phí dưới 6% được giảm 50% phí từ 1/6 đến 31/8; ngành hàng từ 6% trở lên được giảm 3% phí cố định trong cùng giai đoạn.
Shopee cho biết các chính sách này giúp nhà bán mới giảm áp lực chi phí vận hành, đồng thời tạo điều kiện mở rộng hoạt động và phát triển bền vững trên nền tảng. Tuy nhiên, từ tháng 5, Shopee cũng điều chỉnh tăng phí cố định ở một số ngành hàng với biên độ 0,5-3 điểm phần trăm tùy ngành và nhóm nhà bán.
TikTok Shop tăng phí hoa hồng
Trong khi đó, TikTok Shop thông báo tăng phí hoa hồng cố định tại Việt Nam từ 0h ngày 9/5. Biểu phí mới cho thấy hầu hết ngành hàng đều tăng cho cả nhà bán Mall và nhà bán tiêu chuẩn, với mức tăng phổ biến 0,5-3,3 điểm phần trăm. Ở nhóm Mall, các ngành tăng mạnh gồm Mẹ - Bé (tối đa 3,3 điểm %), Sức khỏe - Làm đẹp (khoảng 2 điểm %) và Thiết bị điện tử (tối đa 2,1 điểm %). Nhóm nhà bán tiêu chuẩn ghi nhận mức tăng đáng chú ý ở Sức khỏe - Làm đẹp, Bách hóa và Thiết bị điện tử, phổ biến 1,2-2,2 điểm %. Một số ngành hàng hiện có mức hoa hồng lên tới 17,8%, cao hơn đáng kể so với trước, tạo áp lực chi phí lên nhà bán hàng, đặc biệt là doanh nghiệp nhỏ và vừa.
Thị trường TMĐT quý I tăng trưởng mạnh
Theo dữ liệu từ Metric.vn, thị trường thương mại điện tử trên 4 sàn lớn gồm Shopee, TikTok Shop, Lazada và Tiki duy trì đà tăng trưởng tích cực trong quý I/2026. Doanh số tăng gần 47% so với cùng kỳ lên 148.600 tỷ đồng, tương đương 1.650 tỷ mỗi ngày. Sản lượng tăng gần 20% lên 1,138 triệu sản phẩm. Số lượng gian hàng phát sinh đơn đạt khoảng 490.900 shop, tăng nhẹ 4%, cho thấy quy mô người bán tiếp tục mở rộng.
Tuy nhiên, bước sang quý II, thị trường dự báo có diễn biến trái chiều. Tổng doanh số ước đạt khoảng 142.200 tỷ đồng, giảm 4% so với quý I, trong khi sản lượng dự kiến đạt khoảng 1,153 triệu sản phẩm, tăng nhẹ hơn 1%. Điều này cho thấy nhu cầu tiêu dùng về lượng vẫn duy trì, nhưng giá trị đơn hàng trung bình có xu hướng giảm trong ngắn hạn.
