Mua sắm online bùng nổ dịp Tết, shipper quá tải giao hàng

Dịp Tết Nguyên đán năm nay, hoạt động mua sắm online tại Việt Nam đã bùng nổ với tốc độ chóng mặt, dẫn đến tình trạng shipper quá tải trong việc giao hàng. Nhiều đơn hàng bị chậm trễ, gây ảnh hưởng đến trải nghiệm của người tiêu dùng.

Xu hướng mua sắm trực tuyến tăng mạnh

Theo các báo cáo từ các nền tảng thương mại điện tử, lượng đơn hàng online trong những ngày cận Tết đã tăng từ 30% đến 50% so với cùng kỳ năm ngoái. Nguyên nhân chính là do người dân ưa chuộng sự tiện lợi, tiết kiệm thời gian và tránh đám đông tại các cửa hàng truyền thống.

Sản phẩm được mua nhiều nhất bao gồm thực phẩm, quà Tết, đồ gia dụng và trang phục. Điều này cho thấy thói quen tiêu dùng của người Việt đang dần chuyển dịch sang kênh trực tuyến, đặc biệt trong các dịp lễ lớn.

Shipper đối mặt với áp lực giao hàng

Với sự gia tăng đột biến của đơn hàng, các shipper phải làm việc cật lực để đáp ứng nhu cầu. Nhiều người cho biết họ phải tăng ca, làm việc cả ngày lẫn đêm nhưng vẫn không thể xử lý hết số lượng đơn.

Một số shipper chia sẻ rằng họ phải giao hơn 100 đơn hàng mỗi ngày, gấp đôi so với ngày thường.
Tình trạng kẹt xe tại các thành phố lớn như Hà Nội và TP.HCM càng làm trầm trọng thêm vấn đề chậm trễ.
Nhiều khách hàng phàn nàn về việc nhận hàng muộn, ảnh hưởng đến kế hoạch chuẩn bị Tết của họ.

Giải pháp và tác động đến thị trường

Các công ty giao hàng đã triển khai nhiều biện pháp để giảm thiểu tình trạng quá tải, như tăng cường nhân lực, sử dụng công nghệ tối ưu hóa lộ trình và khuyến khích đặt hàng sớm. Tuy nhiên, sự bùng nổ này cũng mang lại cơ hội phát triển cho ngành logistics và thương mại điện tử tại Việt Nam.

Chuyên gia kinh tế nhận định, xu hướng mua sắm online dịp Tết sẽ tiếp tục tăng trong những năm tới, đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng từ cả doanh nghiệp và người tiêu dùng. Điều này không chỉ thúc đẩy nền kinh tế số mà còn tạo ra nhiều việc làm mới trong lĩnh vực giao nhận.