Cận Tết, đơn hàng online 'đóng băng' tại kho Bắc Ninh khiến dân mua sắm thấp thỏm

Những ngày giáp Tết Nguyên đán, nhu cầu mua sắm trực tuyến trở nên rộn ràng hơn bao giờ hết nhờ sự tiện lợi, tốc độ nhanh chóng, đa dạng lựa chọn và đôi khi mức giá cũng dễ chịu hơn so với mua sắm truyền thống. Tuy nhiên, song hành với sự háo hức đó là một nỗi lo quen thuộc lặp đi lặp lại mỗi năm: liệu đơn hàng có kịp về ăn Tết hay không. Đặc biệt, với những tín đồ đam mê mua sắm trên các sàn thương mại điện tử, nhất là cư dân miền Bắc, tâm trạng thấp thỏm không yên đang trở nên phổ biến khi thấy đơn hàng của mình "dừng chân" tại kho Bắc Ninh.

Nhu cầu mua sắm online Tết năm nay rộn ràng không kém các năm trước

Trên mạng xã hội, không ít người mua hàng online đang rơi vào trạng thái "một chờ hai đợi" khi thấy thông tin đơn hàng án binh bất động tại kho Bắc Ninh. Nhiều người vẫn liên tục mở ứng dụng để kiểm tra tình trạng vận chuyển, từ thời gian dự kiến giao cho tới từng cập nhật nhỏ nhất, nhưng cảm giác yên tâm thì vẫn chưa thực sự xuất hiện. Bởi lẽ, đơn hàng có thể đã nằm trong kho, song việc có kịp đến tay người nhận trước Tết hay không lại là câu chuyện khác, nhất là trong giai đoạn cao điểm cuối năm khi lượng đơn tăng đột biến và thời gian giao nhận thường kéo dài hơn dự kiến.

Kho Bắc Ninh được réo tên nhiều nhất vào mùa Tết hàng năm

Dân tình không khỏi thấp thỏm về đơn hàng online, và kho Bắc Ninh đã trở thành điểm nóng được nhắc đến nhiều nhất trong dịp này. Hiểu một cách đơn giản, trước khi được chuyển về tay người nhận, hầu hết các đơn hàng đều phải đi qua tổng kho để phân loại, chia tuyến và sắp xếp lộ trình giao hàng. Với khu vực miền Bắc, Bắc Ninh là một trong những tổng kho trung chuyển lớn, vì vậy vào dịp cận Tết - khi lượng đơn tăng đột biến - phần lớn đơn hàng đều sẽ tập kết tại đây.

Ngay cả khi người mua sinh sống tại Hà Nội và đặt hàng từ các shop ở Hà Nội, đơn hàng vẫn có thể được điều hướng về kho Bắc Ninh để chờ phân loại trước khi tiếp tục chuyển về kho giao nhận gần địa chỉ người nhận. Chính khâu trung chuyển bắt buộc này khiến nhiều đơn hàng "đứng hình" tại kho Bắc Ninh lâu hơn dự kiến, từ đó tạo nên cảm giác chờ đợi và lo lắng cho người mua trong những ngày sát Tết.

Phản ứng của cư dân mạng về tình trạng đơn hàng dừng chân

Trên mạng xã hội, cư dân mạng rôm rả bàn tán về tình trạng nhiều đơn hàng dừng chân tại kho Bắc Ninh những ngày cận Tết. Có người vẫn lạc quan, đặt niềm tin rằng đơn hàng sẽ kịp về tay; thế nhưng cũng không ít người đã chuẩn bị sẵn tâm lý phải nhận hàng sau Tết. Một số bình luận tiêu biểu bao gồm:

Tui đặt áo dài in hình con ngựa, có lẽ 12 năm nữa mới được mặc.
Yên tâm nha. Hàng về đến kho rồi. Còn đến tay hay không thì hên xui.
Ôi được độ thế nào mà qua đặt đơn nay hàng đã về tay, trộm vía tỉ lần.
Đơn của tui 10 ngày vẫn nằm ở kho.
Chắc chắn đơn về kịp Tết, nhưng là Tết trung thu.
Tui còn 2 đơn nữa mong là giao sớm, ngày nào cũng vào hóng xem hàng đến đâu rồi.
Tui ở Bắc Ninh mà gần 1 tuần hàng mới đến tay nè.

Theo Phác Thái Anh, tình trạng này phản ánh áp lực lớn mà hệ thống logistics phải đối mặt trong dịp cao điểm, đồng thời nhấn mạnh sự cần thiết của việc cải thiện cơ sở hạ tầng và quy trình vận chuyển để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người tiêu dùng.