Livestream và video ngắn trở thành 'vũ khí' chốt đơn dịp Tết 2026
Thị trường mua sắm Tết năm 2026 đã chứng kiến một sự thay đổi rõ rệt và sâu sắc trong cách thức người tiêu dùng Việt Nam đưa ra quyết định chi tiêu. Bên cạnh các yếu tố truyền thống như giá bán và chương trình ưu đãi, thì yếu tố giải trí và trải nghiệm mua sắm ngày càng có ảnh hưởng chi phối mạnh mẽ đến hành vi của người mua. Trong bối cảnh đó, livestream và các video ngắn trên các sàn thương mại điện tử đã nhanh chóng trở thành công cụ tiếp thị cực kỳ hiệu quả, không chỉ giúp các doanh nghiệp kích cầu tiêu dùng mạnh mẽ mà còn tạo dựng được mối kết nối bền chặt và giàu cảm xúc hơn với khách hàng trong mùa cao điểm này.
Giải trí trở thành 'chìa khóa vàng' tăng doanh thu dịp Tết
Theo báo cáo e-Economy SEA 2025 được công bố bởi Google, Temasek và Bain & Company, có khoảng 60-70% người dùng tại khu vực Đông Nam Á có xu hướng xem livestream hoặc video ngắn trước khi đưa ra quyết định mua sắm cuối cùng. Xu hướng này cũng được ghi nhận rất rõ nét tại thị trường Việt Nam trong mùa Tết 2026. Dữ liệu từ báo cáo “Bức tranh tiêu dùng dịp Tết 2026” của Shopee cho thấy, nội dung trên Shopee Live và Shopee Video đã thu hút gần 16 tỷ lượt xem, và số lượng đơn hàng phát sinh thông qua hai hình thức này đã tăng trưởng ấn tượng 61% so với cùng kỳ Tết năm 2025.
Nắm bắt kịp thời sự dịch chuyển quan trọng này, nhiều thương hiệu nội địa đã xem livestream và video ngắn là “trụ cột” không thể thiếu trong chiến lược bán hàng dịp Tết. Một trong những thương hiệu tiên phong là The Haven Studio. Thương hiệu thời trang này đã sớm đầu tư một cách bài bản vào các nội dung giải trí có tính tương tác cao. Họ tập trung sản xuất các video ngắn thể hiện rõ tính ứng dụng thực tế của sản phẩm, đồng thời kể lại câu chuyện hậu trường sinh động từ khâu lên ý tưởng cho đến khi tạo ra thành phẩm cuối cùng.
Cách tiếp cận sáng tạo này đã giúp người tiêu dùng hiểu rõ hơn về giá trị thực sự của sản phẩm, tạo nên sự kết nối cảm xúc mạnh mẽ với thương hiệu. Kết quả là doanh thu của The Haven Studio đã có mức tăng trưởng vượt bậc, lên tới 300% chỉ sau một năm triển khai chiến lược này.
Các thương hiệu nội địa đẩy mạnh livestream như kênh tiếp thị - bán hàng kết hợp giải trí
Chia sẻ về định hướng chiến lược trong mùa cao điểm, anh Vũ Phạm Quang Sáng, nhà sáng lập The Haven Studio cho biết: “Dịp Tết 2026 không còn là cuộc cạnh tranh đơn thuần về giá cả, mà đã trở thành cuộc đua về giá trị và trải nghiệm mang lại cho khách hàng. The Haven Studio đã chủ động hợp tác với các KOL và KOC có phong cách phù hợp để cùng tạo nên các tuyến nội dung có khả năng lan tỏa câu chuyện thương hiệu một cách mạnh mẽ. Từ đó, doanh nghiệp có thêm không gian để lắng nghe, tương tác trực tiếp và thấu hiểu khách hàng sâu sắc hơn, dần dần nâng cao trải nghiệm mua sắm một cách trọn vẹn nhất”.
Ở góc độ của người mua hàng, livestream đã giúp quá trình ra quyết định mua sắm trở nên chủ động và an tâm hơn rất nhiều. Bạn Nguyễn Bảo Hân, một nhân viên văn phòng tại Thành phố Hồ Chí Minh chia sẻ: “Mình thường xuyên theo dõi các phiên livestream trên Shopee không chỉ để săn các ưu đãi hấp dẫn mà còn để được xem sản phẩm trực quan, sống động và lắng nghe những tư vấn chi tiết từ chính thương hiệu hoặc từ các KOL. Nhờ vậy, mình cảm thấy yên tâm hơn rất nhiều khi mua sắm trực tuyến và không còn lo lắng mỗi lần đặt hàng nữa”.
Tận dụng công nghệ từ sàn để tối ưu hóa vận hành
Không chỉ dừng lại ở ngành thời trang hay làm đẹp, nhóm hàng tiêu dùng nhanh cũng đang đẩy mạnh mạnh mẽ các nội dung tương tác này. Theo khảo sát của Worldpanel by Numerator Việt Nam, hơn 70% hộ gia đình Việt vẫn ưu tiên chi tiêu cho nhóm hàng thiết yếu trong dịp Tết. Đối với Message Coffee, livestream đã trở thành kênh bán hàng chủ lực để vừa thúc đẩy doanh số, vừa kể câu chuyện thương hiệu một cách chân thực.
Anh Vũ Việt Đức, đồng sáng lập Message Coffee cho biết, thay vì chỉ tập trung vào yếu tố giá cả, thương hiệu đã đầu tư nhiều hơn vào việc xây dựng các nội dung có tính tương tác cao, giúp người mua có thể quan sát chi tiết từng hộp quà, từ thiết kế bao bì bên ngoài cho đến chất lượng sản phẩm bên trong. Tận dụng triệt để sức mạnh của nội dung tương tác, Message Coffee đã khéo léo lồng ghép câu chuyện về chất lượng và quy trình sản xuất tỉ mỉ vào trong từng video ngắn và các buổi livestream.
Anh Đức nhận định rằng livestream không đơn thuần chỉ là một hoạt động bán hàng, mà còn là một kênh kết nối và kể chuyện cực kỳ hiệu quả: “Thông qua các buổi phát sóng trực tiếp, hành trình từ những hạt cà phê nông sản Việt Nam cho đến khi trở thành thành phẩm cuối cùng đã được truyền tải một cách sinh động và chứa đựng nhiều lớp ý nghĩa hơn. Các phản hồi tích cực sau khi mua hàng cũng cho thấy người tiêu dùng cảm thấy hứng thú và vui vẻ hơn rất nhiều khi mua hàng thông qua hình thức tương tác trực tiếp này”.
Từ năm 2025, Message Coffee đã tăng thời lượng livestream lên đến 10 tiếng mỗi ngày, qua đó giúp doanh số bán hàng từ kênh này tăng gấp đôi và trở thành hướng đi trọng tâm, then chốt trong chiến lược năm 2026. Bên cạnh đó, doanh nghiệp còn tận dụng triệt để các công cụ hỗ trợ từ Shopee như ứng dụng AI để tối ưu hình ảnh sản phẩm, hỗ trợ sản xuất video chuyên nghiệp và cải thiện hiển thị sản phẩm một cách tối ưu nhất.
Shopee đồng hành cùng nhà bán hàng đón đầu xu hướng tiếp thị mới
Trước sự thay đổi mạnh mẽ trong hành vi và nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng, Shopee đã chủ động đồng hành cùng các nhà bán hàng triển khai các hình thức tiếp thị phù hợp, kết hợp nhuần nhuyễn giữa các công cụ hỗ trợ từ nền tảng và các phiên mega livestream theo từng dịp đặc biệt như “Siêu Sale Năm Mới 15.1” và “Tết Sale 2.2”, cùng với cơ chế ưu đãi đa tầng nhằm gia tăng tối đa trải nghiệm và giá trị cho người tiêu dùng. Có thể thấy, livestream và video ngắn đã thực sự trở thành “chiến thần chốt đơn” không thể thiếu.
Song song với việc không ngừng nâng cao trải nghiệm cho người tiêu dùng, Shopee tiếp tục đẩy mạnh các chương trình hỗ trợ toàn diện dành cho nhà bán hàng, từ đào tạo kỹ năng livestream chuyên nghiệp, sản xuất video chất lượng cao cho đến tối ưu hiển thị sản phẩm một cách hiệu quả nhất. Thông qua việc đồng hành cả về mặt công nghệ lẫn chiến lược kinh doanh, nền tảng này đã góp phần quan trọng giúp các doanh nghiệp Việt tận dụng hiệu quả xu hướng tiếp thị mới, kích cầu tiêu dùng mạnh mẽ và tạo đà tăng trưởng bền vững trong suốt năm 2026.
