Nhiều doanh nghiệp Việt Nam đang chuyển hướng sang tự xây dựng website bán hàng thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào các sàn thương mại điện tử lớn, nhờ chi phí vận hành thấp và khả năng kiểm soát thông tin tốt hơn.
Chi phí duy trì website bán hàng chỉ từ 5-10 triệu đồng/năm
Ông Lý Quốc Khánh, người sáng lập hệ thống bán lẻ thiết bị âm thanh 3kShop, cho biết việc doanh nghiệp lập website có chức năng bán sản phẩm hiện nay khá đơn giản. Người mua có thể vào lựa chọn, nhập địa chỉ, thanh toán và chờ nhận hàng. Việc đăng ký với cơ quan quản lý cũng được số hóa triệt để, giúp quy trình nhanh chóng.
Ông Khánh nhấn mạnh: “Một đơn vị kinh doanh nếu có website, được đăng ký với cơ quan quản lý, có chức năng thương mại điện tử không chỉ phục vụ cho mục đích bán hàng mà còn là cách xây dựng uy tín, phục vụ nhu cầu tìm hiểu thông tin của khách hàng.” Chi phí duy trì website bán hàng chỉ từ 5-10 triệu đồng mỗi năm, theo ông Khánh.
Lợi thế tự chủ: Kiểm soát thông tin và tiết kiệm phí
Việc tự mở sàn chỉ bán sản phẩm của mình mang lại nhiều lợi thế. Doanh nghiệp có thể chia sẻ nhiều thông tin, quảng cáo theo đúng mục tiêu và không phải chịu thêm nhiều loại phí khi tham gia các sàn lớn. Điều này đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Horeca Food, doanh nghiệp phân phối thực phẩm trung và cao cấp, đang bán hàng qua Shopee nhưng website của đơn vị cũng có chức năng bán hàng. Khách chỉ cần mở tài khoản qua số điện thoại, đăng nhập, thanh toán và mua hàng. Horeca Food cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi như mua 2 tặng 1, giảm giá vài chục phần trăm cho nước trái cây, thịt nguội.
Thói quen mua sắm trực tuyến thúc đẩy xu hướng
Bà Hồ Trúc Lam, nhà đầu tư có thâm niên trong lĩnh vực sản xuất thực phẩm, phân tích: “Khách hàng cần trải nghiệm hoàn hảo ngay từ lần đầu tiếp xúc với sản phẩm hay dịch vụ. Ngoài giá cả, chất lượng thì những thông tin khác liên quan đến sản phẩm cũng phải được chuyển tải một cách phù hợp nhất trên website.”
Bà Lam cho rằng thói quen mua sắm trực tuyến hiện nay giúp người tiêu dùng dễ dàng chấp nhận các kênh khác nhau. Chỉ cần website chính chủ, có giấy phép, doanh nghiệp uy tín, đầy đủ tiện ích là người tiêu dùng sẵn sàng “chốt đơn”. Điều này mở ra cơ hội cho các đơn vị kinh doanh nhỏ lẻ, thậm chí nông dân và đơn vị kinh doanh nông sản xây dựng website bán hàng để có thêm kênh tiếp xúc với khách hàng.
Đa dạng hóa kênh tiêu thụ, giảm phụ thuộc vào sàn lớn
Hai yếu tố chính khuyến khích doanh nghiệp tự chủ mở sàn là các nền tảng thiết kế website có chức năng thương mại điện tử hiện rất đa dạng, thuận tiện và chi phí vận hành phải chăng. Các website hiện nay hỗ trợ rất tốt cho người mua: từ lúc thao tác mở tài khoản đến mua hàng, khách chỉ mất chưa đến 30 giây. Việc thanh toán sau đó cũng tương tự như mua hàng trên các sàn thương mại điện tử lớn.
Tự mở sàn cũng là cách để các đơn vị kinh doanh đa dạng hóa các kênh tiêu thụ thay vì chỉ phụ thuộc vào các sàn lớn. Xu hướng này được kỳ vọng sẽ giúp doanh nghiệp Việt chủ động hơn trong kinh doanh và tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn.
