Xiaomi chính thức lên tiếng xin lỗi người dùng sau quyết định tăng giá
Hãng công nghệ Xiaomi vừa đưa ra lời xin lỗi chính thức tới người dùng sau khi công bố điều chỉnh giá bán lẻ đề xuất cho một số sản phẩm điện thoại Redmi, có hiệu lực từ ngày 11/4/2026. Quyết định này được đưa ra trong bối cảnh giá các linh kiện quan trọng, đặc biệt là chip nhớ, tăng mạnh vượt dự kiến trên toàn cầu, gây áp lực lớn lên chi phí sản xuất.
Chi tiết mức tăng giá và phản ứng từ lãnh đạo Xiaomi
Theo thông báo, ba mẫu điện thoại bị ảnh hưởng trực tiếp bao gồm Redmi K90 Pro Max với mức tăng thêm 200 nhân dân tệ (tương đương khoảng 29 USD), trong khi hai model Turbo 5 và Turbo 5 Max sẽ không còn được hưởng ưu đãi giảm giá dịp Tết Nguyên đán. Tuy nhiên, phiên bản bộ nhớ 512 GB vẫn tiếp tục nhận trợ giá 200 nhân dân tệ để giảm bớt gánh nặng cho người tiêu dùng.
Ông Lu Weibing, Chủ tịch Bộ phận Điện thoại di động và Tổng Giám đốc thương hiệu Xiaomi, chia sẻ trên Weibo: "Mức tăng giá bộ nhớ lần này thực sự vượt xa dự kiến, với giá của cùng một phiên bản bộ nhớ tăng gần gấp 4 lần so với quý I năm ngoái. Cụ thể, phiên bản 12 GB RAM đi cùng 512 GB bộ nhớ đã tăng khoảng 1.500 nhân dân tệ (217 USD)." Ông nhấn mạnh rằng điều này đã ảnh hưởng đáng kể đến Redmi, thương hiệu vốn nổi tiếng với các sản phẩm có mức giá cạnh tranh cao.
Ông Wei Siqi, Giám đốc Marketing của Xiaomi tại Trung Quốc, cũng lên tiếng xác nhận rằng công ty đã cố gắng hạn chế tác động của việc tăng giá chip nhớ lên giá thành sản phẩm, nhưng mức tăng hiện tại đã vượt quá khả năng hấp thụ. Ông cho biết Xiaomi sẽ nỗ lực giới hạn số lượng mẫu mã bị điều chỉnh giá để duy trì sự ổn định cho thị trường.
Nguyên nhân sâu xa từ cuộc khủng hoảng chip nhớ toàn cầu
Nguyên nhân chính dẫn đến đợt tăng giá này bắt nguồn từ cuộc khủng hoảng chip nhớ toàn cầu, khi sự bùng nổ của trí tuệ nhân tạo (AI) khiến các nhà sản xuất lớn như Samsung, SK Hynix và Micron chuyển phần lớn năng lực sản xuất sang chip HBM dành cho máy chủ AI. Điều này làm giảm đáng kể nguồn cung chip nhớ tiêu dùng thông thường, dẫn đến giá DRAM và NAND flash tăng mạnh từ cuối năm 2025 đến nay.
Hậu quả là chi phí sản xuất điện thoại của hầu hết các hãng Android bị ảnh hưởng trực tiếp, không chỉ riêng Xiaomi. Các thương hiệu khác như OPPO, Vivo và Honor cũng đang xem xét điều chỉnh giá bán lẻ trong thời gian tới, đánh dấu đợt tăng giá đồng loạt nhất trong nhiều năm đối với ngành smartphone Trung Quốc.
Phản ứng trái chiều từ cộng đồng người dùng
Phản ứng của người dùng đối với quyết định tăng giá của Xiaomi khá đa dạng. Một bộ phận người tiêu dùng cho rằng việc điều chỉnh giá là hợp lý khi chi phí đầu vào leo thang, đồng thời đánh giá cao việc Xiaomi thông báo trước một tuần để họ có thời gian cân nhắc và đưa ra quyết định mua sắm phù hợp.
Tuy nhiên, số khác lại bày tỏ quan điểm rằng không nên vội vàng mua hàng chỉ vì giá sắp tăng, mà nên dựa trên nhu cầu thực tế. Họ nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tiêu dùng thông minh trong bối cảnh thị trường biến động.
Nhìn chung, động thái này của Xiaomi phản ánh những thách thức mà ngành công nghệ đang phải đối mặt do biến động của thị trường linh kiện toàn cầu, đồng thời cho thấy sự minh bạch trong việc thông báo và giải thích nguyên nhân đến người dùng.
