Dữ liệu từ các hệ thống bán lẻ lớn tại Việt Nam cho thấy người dùng vẫn ưu tiên các thế hệ iPhone mới nhất, đặc biệt là phiên bản Pro và Pro Max, bất chấp giá bán ngày càng cao. Tại FPT Shop, iPhone 17 series đóng góp gần 90% tổng doanh số smartphone Apple trong quý vừa qua, trong đó iPhone 17 Pro và Pro Max chiếm trên 75% trong nhóm máy mới.
Pro và Pro Max tiếp tục áp đảo doanh số
Ông Nguyễn Việt Anh, Phó Tổng giám đốc FPT Retail, nhận định: “Các phiên bản cao cấp là Pro và Pro Max tiếp tục giữ vững ưu thế tuyệt đối khi chiếm đến hơn 75% trong nhóm máy mới. Điều này cho thấy thói quen ưa chuộng flagship và mong muốn trải nghiệm công nghệ mới nhất của người dùng Việt vẫn rất mạnh mẽ”.
Xu hướng tương tự cũng xuất hiện tại CellphoneS, nơi tỷ trọng của hai phiên bản Pro và Pro Max đã tăng từ khoảng 45% ở thế hệ trước lên khoảng 60% trong năm nay. TopZone cũng ghi nhận các phiên bản cao cấp tiếp tục giữ vai trò chủ lực, trong khi Di Động Việt cho biết người dùng đang dịch chuyển khỏi nhóm sản phẩm dưới 20 triệu đồng để quan tâm nhiều hơn đến các mẫu máy thuộc phân khúc cao cấp. Minh Tuấn Mobile ghi nhận các dòng iPhone mới 100% chính hãng chiếm khoảng 70-75% doanh số, riêng Pro và Pro Max đóng góp hơn 60% lượng máy bán ra.
Tuy nhiên, điều này không có nghĩa mọi người dùng đều bỏ qua iPhone tiêu chuẩn. Di Động Việt ghi nhận sức mua của các phiên bản tiêu chuẩn đã cải thiện so với những năm trước, khi khoảng cách trải nghiệm giữa các dòng máy dần được thu hẹp. FPT Shop cũng ghi nhận nhóm iPhone cũ chính hãng tăng trưởng khoảng 10% so với quý trước, cho thấy vẫn tồn tại một nhóm khách hàng muốn tiếp cận hệ sinh thái Apple với chi phí thấp hơn.
Chu kỳ nâng cấp và hành vi mua sắm đang thay đổi
Theo bà Văn Thị Ngọc Yến, Phó giám đốc Ngành hàng tại Di Động Việt, quy mô nhu cầu trên thị trường hiện không thay đổi nhiều, nhưng hành vi mua sắm đang dịch chuyển rõ rệt. Khách hàng dành nhiều thời gian hơn để tìm hiểu sản phẩm, so sánh giữa các lựa chọn và tận dụng chương trình bán hàng trước khi đưa ra quyết định. “Thay vì tập trung chủ yếu ở nhóm dưới 20 triệu đồng như trước, ngày càng nhiều khách hàng lựa chọn các dòng máy cao cấp. Đây là tín hiệu cho thấy người dùng không chỉ quan tâm đến giá bán mà còn ưu tiên vòng đời sử dụng, hiệu năng và trải nghiệm công nghệ trong dài hạn”, bà Yến cho biết.
Các hệ thống ghi nhận khác nhau về tần suất nâng cấp. Minh Tuấn Mobile nhận thấy một bộ phận người dùng phổ thông đang kéo dài chu kỳ thay máy từ khoảng 1-2 năm lên 2-3 năm, trong khi Di Động Việt chưa ghi nhận thay đổi đáng kể về tỷ lệ khách hàng quay lại nâng cấp. Dù có sự khác biệt, dữ liệu từ hai hệ thống đều cho thấy khách hàng đang đặt nặng hơn giá trị sử dụng dài hạn khi lựa chọn thiết bị. Đại diện Minh Tuấn Mobile cho biết tâm lý phổ biến hiện nay là “đã đổi máy thì sẽ chọn phiên bản tốt nhất để sử dụng lâu dài”.
Việt Nam không nằm ngoài xu hướng cao cấp hóa toàn cầu
Theo Counterpoint Research, iPhone đạt lượng xuất xưởng cao kỷ lục cho một quý II, giúp Apple nắm khoảng 20% thị phần smartphone toàn cầu. Omdia dự báo giá bán trung bình của smartphone toàn cầu có thể đạt khoảng 565 USD trong năm 2026, khi các nhà sản xuất chuyển trọng tâm từ sản lượng sang những dòng sản phẩm có giá trị cao hơn. Riêng Apple liên tiếp lập kỷ lục doanh thu iPhone trong hai quý tài chính đầu năm 2026: quý đầu tiên đạt 85,3 tỷ USD, tăng mạnh so với mức 69,1 tỷ USD cùng kỳ.
Hành vi mua sắm smartphone đang thay đổi theo hướng cân nhắc kỹ hơn, nhưng nhu cầu đối với các mẫu iPhone thuộc phân khúc cao cấp vẫn được duy trì tại nhiều hệ thống bán lẻ. Khả năng duy trì sức hút của iPhone không chỉ đến từ cấu hình hay thương hiệu mà còn từ hệ sinh thái Apple, khi nhiều khách hàng đã sở hữu đồng thời AirPods, Apple Watch, iPad hoặc Mac.
Giá tăng chưa chắc khiến người dùng rời bỏ iPhone
Ông Nguyễn Việt Anh dự báo nếu giá iPhone tăng, thị trường smartphone cao cấp tại Việt Nam có thể chịu những rung lắc nhất định trong ngắn hạn, với thời gian ra quyết định của khách hàng có thể kéo dài thêm từ hai đến ba tuần. “Đối với nhóm khách hàng trung thành của hệ sinh thái Apple, nhu cầu lên đời máy là có thật và mang tính chu kỳ. Dự báo sức mua có thể giảm nhẹ khoảng 5-7% ở phân khúc trả thẳng, nhưng sẽ bù đắp lại bằng sự bùng nổ của các hình thức tiêu dùng thông minh”, ông nhận định.
Bà Văn Thị Ngọc Yến cũng cho rằng nếu mặt bằng giá tiếp tục tăng, nhu cầu mua sắm chưa chắc suy giảm tương ứng. Điều thay đổi chủ yếu sẽ nằm ở thời gian cân nhắc và thời điểm người dùng quyết định xuống tiền. Các chương trình trade-in, trợ giá và trả góp vì vậy có thể đóng vai trò giảm bớt tác động ban đầu của việc tăng giá.
Nhìn từ dữ liệu của các hệ thống bán lẻ, hành vi mua iPhone của người Việt đang thay đổi theo hai hướng cùng lúc: quá trình ra quyết định trở nên thận trọng hơn, nhưng ngân sách dành cho mỗi lần nâng cấp lại có xu hướng tăng. Điều đó cho thấy “sẵn sàng chi nhiều tiền hơn” không đồng nghĩa người dùng dễ dàng chấp nhận mọi mức giá, mà họ đánh giá giá trị của thiết bị dựa trên khả năng đáp ứng nhu cầu trong nhiều năm.
