Microsoft xác định nguyên nhân thực sự gây lỗi khóa ổ C trên Windows 11
Theo thông tin từ Neowin, cộng đồng người dùng Windows 11 thời gian gần đây đã xôn xao trước một sự cố nghiêm trọng: quyền truy cập vào ổ đĩa hệ thống (ổ C) bị từ chối hoàn toàn sau khi cài đặt các bản cập nhật KB5077181 hoặc KB5079473. Tình trạng này khiến nhiều máy tính rơi vào trạng thái tê liệt, không thể hoạt động bình thường.
Samsung mới là bên chịu trách nhiệm, không phải Microsoft
Trong một động thái mới nhất, Microsoft đã công khai bằng chứng cho thấy Samsung mới chính là bên phải chịu trách nhiệm cho sự cố này. Sau quá trình phối hợp điều tra kỹ lưỡng, hai gã khổng lồ công nghệ cùng kết luận: các triệu chứng khóa ổ C xuất phát từ lỗi trong ứng dụng Samsung Galaxy Connect.
Mặc dù thời điểm xảy ra lỗi trùng khớp với đợt cập nhật Patch Tuesday tháng 3 năm 2026 của Microsoft, nhưng cuộc điều tra đã xác nhận rõ ràng nguyên nhân không phải do các bản cập nhật hằng tháng của Windows 11. Điều này làm sáng tỏ nghi ngờ ban đầu của nhiều người dùng.
Danh sách thiết bị bị ảnh hưởng và biện pháp khắc phục
Lỗi này được ghi nhận chủ yếu trên các dòng Samsung Galaxy Book 4 và một số mẫu máy tính để bàn Samsung chạy Windows 11 phiên bản 24H2 và 25H2. Cụ thể, các model bị ảnh hưởng bao gồm:
- NP750XGJ
- NP750XGL
- NP754XGJ
- NP754XFG
- NP754XGK
- DM500SGA
- DM500TDA
- DM500TGA
- DM501SGA
Để ngăn chặn tình trạng này lan rộng, Microsoft đã nhanh chóng tạm thời gỡ bỏ ứng dụng Samsung Galaxy Connect khỏi Microsoft Store. Về phía mình, Samsung cũng đã phản ứng kịp thời bằng cách phát hành lại một phiên bản ổn định trước đó của ứng dụng để thay thế cho bản có lỗi.
Phân tích kỹ thuật sâu từ cộng đồng
Một phân tích chi tiết từ người dùng Reddit có tên Theangelo2 đã chỉ ra thêm rằng, vấn đề có thể nằm ở việc triển khai Discretionary Access Control List (DACL) bị lỗi trên các hình ảnh Windows đi kèm với thiết bị Galaxy. Phát hiện này càng củng cố thêm tuyên bố của Microsoft rằng lỗi thực sự nằm ở phần mềm tùy biến của Samsung, chứ không phải do cốt lõi của hệ điều hành Windows 11.
Khuyến nghị cho người dùng và hướng điều tra tiếp theo
Hiện tại, Microsoft vẫn đang tiếp tục cộng tác chặt chẽ với Samsung để điều tra làm rõ các chi tiết kỹ thuật sâu hơn về sự cố. Đối với những người dùng đang sở hữu Galaxy Book hoặc máy tính Samsung và không may gặp phải tình trạng bị khóa ổ C, lời khuyên tốt nhất từ các chuyên gia là:
- Kiểm tra ngay các cập nhật phần mềm mới nhất từ Samsung.
- Gỡ bỏ phiên bản Samsung Galaxy Connect hiện tại nếu đang cài đặt.
- Thay thế bằng bản ứng dụng ổn định mà hãng vừa cung cấp để khôi phục quyền truy cập.
Sự việc này một lần nữa nhấn mạnh tầm quan trọng của việc phối hợp giữa các nhà sản xuất phần cứng và phần mềm trong việc đảm bảo trải nghiệm người dùng được mượt mà và an toàn.
