Một người dùng Reddit với tài khoản "ethanmcdonald00" đã chia sẻ câu chuyện chiếc MacBook Pro dùng chip M5 mới mua được 2 ngày đã hỏng hoàn toàn sau khi phát ra tia lửa ở khu vực bản lề khi gập mở. Sự cố này đã thu hút sự chú ý của cộng đồng công nghệ, đặc biệt là những người quan tâm đến chất lượng sản phẩm của Apple.
Chi tiết sự cố MacBook Pro M5
Theo bài đăng, chiếc MacBook Pro M5 đã "chết" chỉ sau 2 ngày sử dụng. Tia lửa xuất hiện đúng lúc bộ phận bản lề chuyển động, cho thấy có thể có vấn đề về phần cứng. Người dùng không nêu rõ cấu hình cụ thể, nhưng phiên bản tiêu chuẩn của MacBook Pro M5 trên Amazon có giá khoảng 1.541,50 USD (khoảng 40,6 triệu đồng) với 16 GB bộ nhớ hợp nhất và 512 GB dung lượng lưu trữ.
Nguyên nhân tiềm ẩn
Dựa trên hình ảnh chia sẻ, nhiều người cho rằng lỗi lắp ráp hoặc cách đi dây gần cáp màn hình có thể gây chập mạch khi gập mở. Kỹ thuật viên sửa chữa nổi tiếng Louis Rossman từng đề cập đến vấn đề tương tự: Apple có thể đã bố trí mức điện cao hơn gần các đường truyền dữ liệu trên đầu nối màn hình. Nếu có sai lệch trong lắp ráp, chuyển động của bản lề có thể khiến các phần chạm vào nhau, gây hỏng hóc.
Khuyến cáo từ giới sửa chữa
Trong giới sửa chữa, việc ngắt kết nối pin trước khi can thiệp vào MacBook Pro hoặc laptop Windows là điều cần thiết để tránh chập mạch bo mạch chủ, vì chi phí sửa chữa có thể rất lớn. Với người dùng mới mua, nếu trình bày rõ sự việc với nhân viên Apple, khả năng cao thiết bị sẽ được đổi mới với ít thủ tục.
Apple kiểm soát chất lượng thế nào?
Apple vốn áp dụng quy trình kiểm soát chất lượng rất chặt để sản phẩm cao cấp bền bỉ và hạn chế lỗi phần cứng. Tuy nhiên, với hàng triệu máy xuất xưởng mỗi năm, vẫn có thể xuất hiện trường hợp cá biệt. Bài viết nhấn mạnh không nên vội kết luận Apple sản xuất hàng loạt máy lỗi, vì lỗi sản xuất vẫn có thể xảy ra dù kiểm soát kỹ lưỡng.
Phía bài viết đã liên hệ Apple để xin thêm thông tin và sẽ cập nhật khi có phản hồi mới.
