Một lập trình viên người Hàn Quốc đã bất ngờ nhận được email từ Anthropic thông báo tài khoản của anh vừa bị tính phí 16,6 triệu USD cho việc sử dụng Claude API. Điều đáng nói, cùng thời điểm đó, màn hình dashboard theo dõi chi phí trên tài khoản Anthropic của anh vẫn hiển thị con số 0 đồng, không hề có cảnh báo hay dấu hiệu bất thường.
Sự cố tính phí bất thường
Lập trình viên này, hoạt động với tên “remy_notes” trên mạng xã hội, đã đăng tải bằng chứng lên Threads. Sau khi liên hệ ngân hàng, anh nhận được xác nhận đây không phải lừa đảo hay giả mạo, mà là yêu cầu thanh toán tự động thực sự từ hệ thống thanh toán của Anthropic.
Đáng lo ngại hơn, Anthropic không chỉ tính phí một lần mà thực hiện hai lần tính phí liên tiếp: lần đầu 1,6 triệu USD, sau đó là 16,6 triệu USD – gấp 10 lần ban đầu. Trong suốt quá trình này, dashboard của anh vẫn hiển thị mức chi tiêu 0 đồng, cho thấy sự mâu thuẫn hoàn toàn giữa hệ thống giám sát và thực tế.
Nguy cơ từ lỗi hệ thống
Cộng đồng lập trình viên trên Reddit đã thảo luận về nguyên nhân kỹ thuật. Một số ý kiến cho rằng các tác nhân AI chạy trong vòng lặp vô hạn có thể tạo ra chi phí khổng lồ. Tuy nhiên, để đạt mức 16,6 triệu USD trong một chu kỳ thanh toán, số lượng token cần xử lý đồng thời là điều không thể với một tài khoản developer cá nhân. Điều này cho thấy nguyên nhân nhiều khả năng nằm ở phía hệ thống tính phí của Anthropic.
Không chỉ trường hợp cá biệt, nhiều người dùng khác trên Reddit cũng báo cáo các vấn đề tương tự, như bị trừ tiền lặp lại nhiều lần trong ngày với mức 20 USD mỗi lần mà không rõ nguyên nhân. Những báo cáo này cho thấy vấn đề có tính hệ thống.
Phản ứng từ Anthropic
Đến thời điểm bài viết được công bố, Anthropic vẫn chưa đưa ra thông báo chính thức giải thích nguyên nhân gốc rễ, chưa xác nhận hoàn tiền cho người dùng bị ảnh hưởng, và chưa công bố các biện pháp ngăn chặn tái diễn. Theo phunumoi.net.vn, bài học cho các developer là không nên chỉ phụ thuộc vào màn hình theo dõi của nhà cung cấp. Việc thiết lập cảnh báo chi phí độc lập từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán là lớp bảo vệ cần thiết, đặc biệt với các tác vụ tự động chạy liên tục.
