Đảng ủy và UBND xã Cao Lộc đã nhanh chóng thích ứng với mô hình tổ chức mới, ban hành kịp thời hệ thống văn bản lãnh đạo, chỉ đạo và chuẩn hóa quy trình giải quyết công việc nội bộ theo phương châm 6 “rõ” (rõ người, rõ việc, rõ thời gian, rõ trách nhiệm, rõ quy trình, rõ kết quả). Điều này giúp nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu và đề cao tính chủ động trong xử lý các vấn đề phát sinh từ thực tiễn cơ sở.
Kiện toàn bộ máy tinh gọn và triển khai mô hình sáng kiến
Bộ máy chính quyền xã được kiện toàn theo hướng tinh gọn, sắp xếp, bố trí cán bộ phù hợp với năng lực chuyên môn. Nhiều mô hình, sáng kiến thiết thực đã được triển khai, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản trị và tạo sự đột phá trong cải cách hành chính cũng như chuyển đổi số. Việc đổi mới phương thức điều hành thông qua các hội nghị giao ban lồng ghép đã giúp giảm đáng kể số lượng cuộc họp, bảo đảm tính đồng bộ trong thực hiện nhiệm vụ, tiết kiệm chi phí và tăng thời gian cho cán bộ sâu sát cơ sở.
Tổ ứng cứu công nghệ hỗ trợ người dân
Các “Tổ ứng cứu công nghệ và nghiệp vụ” được thành lập để hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính theo phương châm “cầm tay chỉ việc” cho người dân tại bộ phận một cửa, đồng thời xử lý các sự cố kết nối dữ liệu liên thông 3 cấp (xã – huyện – tỉnh). Nhờ đó, công tác cải cách hành chính có nhiều chuyển biến tích cực, tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn tăng lên. Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, lấy người dân làm trung tâm phục vụ.
Số hóa quy trình và ứng dụng AI
Việc số hóa quy trình với tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt cao, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và trí tuệ nhân tạo (AI) vào thực thi công vụ đã góp phần nâng cao hiệu suất công việc và năng lực quản trị. Nhờ đó, chi phí vận hành được tiết kiệm đáng kể và thời gian xử lý hồ sơ được rút ngắn. Kinh tế địa phương duy trì đà tăng trưởng ổn định, mức độ đồng thuận của nhân dân với mô hình tổ chức mới đạt cao.
Lãnh đạo quyết liệt và đối thoại trực tiếp
Sự lãnh đạo, chỉ đạo quyết liệt, kịp thời và đồng bộ của Đảng ủy, UBND xã giúp bộ máy hoạt động ổn định và thông suốt. Công tác thông tin tuyên truyền được triển khai bài bản, tạo sự thống nhất về nhận thức trong hệ thống chính trị và sự ủng hộ của quần chúng nhân dân. Việc thường xuyên tổ chức đối thoại trực tiếp, lắng nghe và giải quyết dứt điểm các kiến nghị từ cơ sở thông qua các tổ công tác phụ trách địa bàn đã củng cố niềm tin của nhân dân vào sự lãnh đạo của Đảng và chính quyền, tạo đồng thuận cao trong thực hiện các chủ trương mới.
Khó khăn còn tồn tại
Tuy nhiên, thực tế hoạt động vẫn ghi nhận một số khó khăn: Trụ sở làm việc còn chật hẹp, chưa bảo đảm diện tích phòng làm việc cho công chức; điều kiện kinh tế – xã hội khó khăn, trình độ, năng lực chuyên môn và kỹ năng nghiệp vụ của một số cán bộ, công chức còn hạn chế, nhất là trong ứng dụng công nghệ thông tin. Công tác tuyên truyền, phổ cập kỹ năng số cho người dân vùng sâu, vùng xa chưa đạt hiệu quả cao do trình độ dân trí không đồng đều.
Định hướng thời gian tới
Bí thư Đảng ủy xã Nguyễn Ngọc Thiều cho biết, trong thời gian tới, xã tiếp tục tăng cường tuyên truyền, đẩy mạnh cải cách hành chính, chuyển đổi số và ứng dụng khoa học – công nghệ, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, tháo gỡ điểm nghẽn, mở rộng không gian, thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội. Đặc biệt, xã triển khai hiệu quả mô hình “Phòng họp không giấy” cho Đảng ủy, HĐND, UBND xã Cao Lộc, tiên phong thực hiện 100% văn phòng không giấy trong các hội nghị của xã. Tài liệu được mã hóa bằng mã QR code, lưu trữ trên Google Drive hoặc hệ thống điều hành tác nghiệp để đại biểu tự tra cứu qua thiết bị thông minh.
