Tỉnh Quảng Ngãi hiện có 22 phòng giao dịch và 275 điểm giao dịch của Chi nhánh Ngân hàng Chính sách xã hội tại các xã, phường. Nhằm đảm bảo hệ thống hoạt động thông suốt, đơn vị đã hoàn tất việc triển khai các hệ thống hỗ trợ quản lý và điều hành, bao gồm Hệ thống thông tin báo cáo IMS, giám sát giao dịch xã qua camera IP, và duy trì dịch vụ Mobile Banking hiệu quả. Việc ứng dụng công nghệ thông tin đã góp phần nâng cao độ chính xác trong hạch toán, rút ngắn thời gian xử lý nghiệp vụ, đồng thời tăng cường khả năng giám sát từ cơ sở.
Nhờ các phần mềm hỗ trợ, công tác theo dõi dư nợ, thu nợ và thu lãi được thực hiện nhanh chóng, chính xác hơn, qua đó nâng cao hiệu quả phục vụ người dân. Hiện nay, 100% điểm giao dịch xã trên địa bàn tỉnh Quảng Ngãi đã lắp đặt và vận hành camera IP. Thông qua hệ thống này, cơ quan quản lý và chuyên môn có thể theo dõi quy trình nghiệp vụ, kịp thời chấn chỉnh những tồn tại phát sinh.
Định hướng phát triển trong thời gian tới
Trong thời gian tới, Chi nhánh Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh Quảng Ngãi sẽ tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong lĩnh vực tín dụng chính sách, tập trung nâng cao hiệu quả khai thác hệ thống thông tin và chuẩn hóa dữ liệu đầu vào. Đồng thời, đơn vị sẽ tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn khách hàng sử dụng Mobile Banking, thu thập sinh trắc học đối với các đối tượng có nhu cầu giao dịch thường xuyên. Bên cạnh đó, việc đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng công nghệ thông tin cho đội ngũ cán bộ, người lao động cũng được chú trọng nhằm nâng cao chất lượng phục vụ.
