Ngày 27/7, UBND tỉnh Lạng Sơn phối hợp với Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank) tổ chức lễ khai trương mô hình "Trạm dịch vụ công số" thí điểm tại 10 xã, phường trên địa bàn tỉnh. Đây là một bước tiến quan trọng trong lộ trình thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, cùng Đề án 06 của Chính phủ.
Mô hình thí điểm tại 10 xã, phường
Các Trạm dịch vụ công số được đặt tại Trung tâm Phục vụ hành chính công của các xã, phường: Lương Văn Tri, Đông Kinh, Tam Thanh, Kỳ Lừa, Chi Lăng, Hữu Lũng, Lộc Bình, Na Sầm, Thất Khê và Bắc Sơn. Tổng cộng có 10 Kiosk thông minh do Agribank tài trợ, tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI), công nghệ nhận dạng và xác thực điện tử.
Buổi lễ có sự tham dự của lãnh đạo HĐND, UBND, Ủy ban MTTQVN tỉnh, Đoàn đại biểu Quốc hội tỉnh, Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội (C06) - Bộ Công an, Công an tỉnh, Agribank, Ngân hàng Nhà nước khu vực 5, Công ty Phương Đông cùng đại diện các sở, ban, ngành liên quan.
Giảm thủ tục, tiết kiệm thời gian cho người dân
Phát biểu tại buổi lễ, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Đoàn Thanh Sơn nhấn mạnh: "Tỉnh Lạng Sơn luôn xác định cải cách hành chính và chuyển đổi số phải hướng trực tiếp đến người dân, doanh nghiệp; lấy sự thuận tiện, mức độ hài lòng và hiệu quả thực chất làm thước đo." Ông cho biết tỉnh đã hoàn thiện Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và 65 Trung tâm cấp xã, phường; đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến, số hóa hồ sơ, tái sử dụng dữ liệu điện tử.
Với việc ứng dụng AI, Trạm dịch vụ công số hỗ trợ người dân số hóa giấy tờ, xác thực thông tin, tạo lập hồ sơ điện tử, thực hiện dịch vụ công trực tuyến và cấp bản sao số tài liệu điện tử. Nhờ đó, giảm bớt thao tác thủ công, rút ngắn thời gian chờ đợi, giảm chi phí đi lại, hạn chế việc phải cung cấp nhiều lần giấy tờ đã có, đồng thời giảm áp lực cho cán bộ tại Bộ phận Một cửa.
Ứng dụng công nghệ tiên tiến
Ông Nguyễn Quang Huy, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh, chia sẻ: "Mô hình Trạm dịch vụ công số là giải pháp tích hợp nhiều công nghệ tiên tiến, đặc biệt ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong xác thực và cấp bản sao số tài liệu điện tử. Người dân và doanh nghiệp có thể tự nộp hồ sơ trực tuyến, tra cứu tiến độ, thanh toán không dùng tiền mặt và tiếp cận các dịch vụ công cốt lõi của Bộ Công an ngay tại thiết bị."
Ông Huy khẳng định: "Đây là bước tiến quan trọng giúp giảm giấy tờ, giảm thời gian và chi phí đi lại cho nhân dân; đồng thời giảm tải, giảm áp lực hiệu quả cho đội ngũ cán bộ, công chức tại Bộ phận Một cửa cơ sở." Sau giai đoạn thí điểm, Sở sẽ đánh giá toàn diện và tham mưu UBND tỉnh phương án nhân rộng mô hình trên toàn tỉnh.
Cam kết mở rộng tiện ích số
Lạng Sơn hiện được xem là một trong những địa phương đi đầu trong chuyển đổi số với các sáng kiến như cửa khẩu số, nền tảng phục vụ doanh nghiệp và hệ thống dùng chung. Việc triển khai Trạm dịch vụ công số tích hợp AI tiếp tục nối dài chuỗi giải pháp số, hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại, thông minh và thân thiện với người dân.
Đại diện Agribank cho biết việc tài trợ này là một bước đi chiến lược, kế thừa kết quả thực tiễn tại các tỉnh khác, minh chứng cho quyết tâm mở rộng giải pháp công nghệ tiên tiến trên phạm vi toàn quốc. Với 10 Kiosk thông minh được bàn giao, Lạng Sơn là một trong những tỉnh đầu tiên triển khai mô hình này ở quy mô xã, phường.
