Ban Quản lý Khu kinh tế Hải Phòng đang đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số, đặc biệt là trí tuệ nhân tạo (AI) và hệ thống quản trị e-Heza, nhằm nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và hỗ trợ doanh nghiệp tại các khu công nghiệp, khu kinh tế trên địa bàn thành phố.
Nền tảng số trung tâm e-Heza
Ông Phạm Văn Thép, Trưởng Ban Quản lý Khu kinh tế Hải Phòng, cho biết hệ thống e-Heza hiện là nền tảng số trung tâm phục vụ công tác quản lý, điều hành và hỗ trợ doanh nghiệp. Hệ thống này thực hiện quản lý tập trung dữ liệu doanh nghiệp trong khu công nghiệp, khu kinh tế, đồng thời theo dõi toàn diện các hoạt động liên quan đến đầu tư, sản xuất, lao động, môi trường và thủ tục hành chính.
Cụ thể, e-Heza tiếp nhận và quản lý các báo cáo định kỳ của doanh nghiệp như báo cáo tình hình thực hiện dự án đầu tư, báo cáo sản xuất kinh doanh, báo cáo lao động và các báo cáo chuyên ngành khác. Trước đây, việc này chủ yếu thực hiện thủ công, mất nhiều thời gian tổng hợp và khó khai thác dữ liệu. Nay, toàn bộ dữ liệu được cập nhật tập trung, giúp Ban quản lý dễ dàng theo dõi tình hình hoạt động của từng doanh nghiệp, đánh giá tiến độ dự án đầu tư, tình hình sử dụng lao động cũng như hiệu quả hoạt động của các khu công nghiệp theo thời gian thực.
Tích hợp AI hỗ trợ quản lý và doanh nghiệp
Trên cơ sở hiệu quả của e-Heza, Ban Quản lý đã nâng cấp hệ thống bằng cách tích hợp trí tuệ nhân tạo AI. Trợ lý ảo AI cho phép cán bộ quản lý tra cứu nhanh các quy định pháp luật, quy trình thủ tục hành chính, tổng hợp dữ liệu báo cáo và hỗ trợ xử lý hồ sơ doanh nghiệp. Nhờ đó, thời gian xử lý công việc được rút ngắn, giảm phụ thuộc vào thao tác thủ công và nâng cao hiệu quả phối hợp giữa các phòng chuyên môn.
Đối với doanh nghiệp, AI hỗ trợ tra cứu trực tuyến các thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực đầu tư, môi trường và xây dựng như cấp giấy chứng nhận đăng ký đầu tư, đánh giá tác động môi trường, cấp phép xây dựng, nghiệm thu công trình…, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, tăng tính công khai, minh bạch.
Số hóa tài liệu với công nghệ OCR và AI
Một nội dung nổi bật trong chuyển đổi số là việc triển khai công nghệ OCR kết hợp AI trong số hóa và xử lý tài liệu. Hệ thống có khả năng tự động nhận diện và chuyển đổi dữ liệu từ hồ sơ giấy, tài liệu scan sang dữ liệu số, đồng thời tự động phân loại và trích xuất thông tin theo từng trường dữ liệu. Trước đây, việc nhập liệu, lưu trữ và tra cứu hồ sơ chủ yếu thực hiện thủ công, nay dữ liệu đã được số hóa và quản lý tập trung, giúp giảm khối lượng công việc hành chính, hạn chế sai sót, nâng cao tốc độ xử lý hồ sơ và từng bước hình thành cơ sở dữ liệu số đồng bộ.
Giám sát môi trường thời gian thực
Trong lĩnh vực môi trường, Ban Quản lý đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số để nâng cao hiệu quả giám sát. Hệ thống e-Heza đã kết nối với hệ thống quản lý dữ liệu quan trắc môi trường, theo dõi dữ liệu từ 27 trạm quan trắc nước thải và 8 trạm quan trắc khí thải tại các khu công nghiệp và doanh nghiệp. Dữ liệu môi trường được theo dõi thời gian thực, kịp thời phát hiện dấu hiệu bất thường, chuyển từ kiểm tra thủ công định kỳ sang giám sát tự động liên tục, góp phần phát triển khu công nghiệp xanh, bền vững.
Cải cách hành chính qua số hóa
Hệ thống e-Heza đã kết nối với hệ thống một cửa điện tử của thành phố để cập nhật và theo dõi trạng thái xử lý hồ sơ theo thời gian thực, giám sát tiến độ, theo dõi hồ sơ sắp đến hạn hoặc quá hạn, nâng cao trách nhiệm cán bộ và tính minh bạch. Ngoài ra, Ban Quản lý triển khai nền tảng Zalo Official Account để thông báo và cảnh báo thủ tục hành chính qua tin nhắn Zalo, tăng cường tương tác với doanh nghiệp, cung cấp thông tin nhanh chóng, kịp thời.
Kết quả thu hút đầu tư ấn tượng
Những nỗ lực chuyển đổi số đã đóng góp tích cực vào phát triển chung của thành phố. Cụ thể, thu hút đầu tư nước ngoài của Hải Phòng trong Quý II/2026 ước đạt 2,16 tỷ USD, vượt kịch bản 950 triệu USD, cao gấp 2,19 lần so với cùng kỳ năm trước. Tính chung 6 tháng đầu năm, tổng vốn FDI toàn thành phố ước đạt 3,098 tỷ USD, vượt kịch bản 1,88 tỷ USD, cao gấp 1,75 lần so với cùng kỳ, đạt 79,4% kế hoạch năm. Trong đó, riêng khu công nghiệp, khu kinh tế ước đạt 2,85 tỷ USD. Lũy kế đến tháng 6/2026, thành phố có 1.868 dự án FDI hiệu lực từ 42 quốc gia và vùng lãnh thổ, vốn đăng ký đạt khoảng 54 tỷ USD, trong đó 1.080 dự án trong công nghiệp, khu kinh tế với vốn đăng ký 46 tỷ USD.
Định hướng tương lai
Ông Phạm Văn Thép cho biết, trong giai đoạn tiếp theo, Ban Quản lý sẽ tiếp tục hoàn thiện hệ sinh thái số trên nền tảng e-Heza, mở rộng tích hợp dữ liệu, ứng dụng sâu hơn AI và dữ liệu lớn. Đồng thời thúc đẩy phát triển mô hình khu công nghiệp thông minh, khu công nghiệp xanh phù hợp với định hướng phát triển của thành phố và xu thế chuyển đổi số quốc gia.
