CEO Meta Mark Zuckerberg hầu tòa vì cáo buộc mạng xã hội gây nghiện cho trẻ vị thành niên
Ngày 18-2 (giờ địa phương), Giám đốc điều hành (CEO) của tập đoàn công nghệ Meta, ông Mark Zuckerberg, đã phải trực tiếp ra hầu tòa tại thành phố Los Angeles, Hoa Kỳ. Phiên tòa này liên quan đến những cáo buộc nghiêm trọng rằng các nền tảng mạng xã hội do Meta sở hữu, bao gồm Facebook và Instagram, đã cố tình thiết kế các tính năng gây nghiện và gây tổn hại cho sức khỏe tâm thần của trẻ vị thành niên.
Phiên tòa lịch sử và các bên liên quan
Theo thông tin từ hãng tin AP, đây được xem là một sự kiện chưa từng có tiền lệ, khi lần đầu tiên người đứng đầu tập đoàn Meta phải đối mặt với việc điều trần trước một bồi thẩm đoàn. Hiện tại, Meta và YouTube (thuộc sở hữu của Google) là hai bị đơn chính còn lại trong vụ án này, sau khi các nền tảng TikTok và Snap đã lựa chọn con đường hòa giải để giải quyết tranh chấp.
Phiên tòa tập trung vào đơn kiện của một phụ nữ trẻ 20 tuổi, được định danh là KGM hoặc Kaley. Nguyên đơn này khẳng định rằng việc cô sử dụng Instagram từ khi còn nhỏ đã dẫn đến tình trạng nghiện ngập, gây ra chứng trầm cảm nặng và thậm chí có những ý định tự tử. Trong quá trình thẩm vấn, luật sư Mark Lanier, đại diện cho phía nguyên đơn, đã công bố các tài liệu nội bộ của Meta. Những tài liệu này cho thấy công ty từng đặt mục tiêu rõ ràng nhằm tăng cường thời gian sử dụng của người dùng trên các nền tảng của mình.
Lời khai của Mark Zuckerberg và những mâu thuẫn
Điều này hoàn toàn trái ngược với lời khai trước đây của ông Mark Zuckerberg khi ông ra điều trần tại Quốc hội Hoa Kỳ, nơi ông khẳng định rằng công ty không ưu tiên chỉ số về thời gian sử dụng. Tại phiên tòa, CEO Meta thừa nhận rằng đã từng tồn tại các mục tiêu liên quan đến thời gian, nhưng ông nhấn mạnh rằng công ty đã chủ động chuyển hướng chiến lược sang tập trung vào yếu tố "tính hữu dụng" của sản phẩm.
Ông Zuckerberg lập luận: "Tôi tin vào giả định cơ bản rằng nếu một thứ gì đó thực sự có giá trị, mọi người sẽ tự nhiên sử dụng nó nhiều hơn vì nó mang lại lợi ích thiết thực cho cuộc sống của họ." Tuy nhiên, khi bị chất vấn về các lỗ hổng bảo mật cho phép trẻ vị thành niên dễ dàng lách luật để tham gia mạng xã hội, ông thừa nhận Meta gặp không ít khó khăn trong việc thực thi các quy định về hạn chế độ tuổi. Dù vậy, ông khẳng định công ty đang tích cực rà soát và xử lý các trường hợp khai gian tuổi tác.
Phản ứng từ các tổ chức bảo vệ trẻ em
Bên cạnh đó, ông chủ của Meta vẫn giữ vững quan điểm cho rằng các nghiên cứu khoa học hiện nay chưa đủ cơ sở để chứng minh mạng xã hội là nguyên nhân trực tiếp dẫn đến những tác hại về sức khỏe tâm thần. Ông Zuckerberg cũng từ chối nhận trách nhiệm về các bộ lọc làm đẹp (beauty filters) gây tranh cãi, cho biết sẽ duy trì "tiêu chuẩn cao" trước khi quyết định chặn bất kỳ công cụ nào có thể xâm phạm quyền tự do biểu đạt của người dùng.
Tuy nhiên, lời khai của ông Zuckerberg đã vấp phải sự chỉ trích mạnh mẽ từ nhiều tổ chức bảo vệ trẻ em. Ông Josh Golin, Giám đốc điều hành của tổ chức Fairplay, nhận xét một cách gay gắt: "Tất cả những gì Mark Zuckerberg làm được với lời khai hôm nay chỉ là chứng minh một lần nữa rằng ông ta không đáng tin cậy, đặc biệt là khi vấn đề liên quan đến sự an toàn và phúc lợi của trẻ em."
Kết thúc phiên thẩm vấn và ý nghĩa của vụ kiện
Sau 8 giờ đồng hồ thẩm vấn căng thẳng, ông Zuckerberg cuối cùng đã thừa nhận rằng không có sản phẩm công nghệ nào là hoàn hảo. Ông cam kết sẽ tiếp tục nỗ lực cải thiện các nền tảng của Meta trong tương lai, mặc dù vẫn tránh né việc nhận trách nhiệm trực tiếp về những bi kịch cá nhân mà người dùng phải đối mặt.
Vụ kiện này được giới chuyên môn đánh giá là một "án lệ" quan trọng, có khả năng định hình kết quả của hơn 1.500 vụ kiện tương tự đang nhắm vào các đại gia công nghệ trên khắp nước Mỹ. Sự kiện này không chỉ làm dấy lên mối quan ngại sâu sắc về trách nhiệm của các nền tảng mạng xã hội đối với người dùng trẻ tuổi, mà còn có thể tác động mạnh mẽ đến các quy định pháp lý trong lĩnh vực công nghệ toàn cầu.
