Zalo và Viettel vừa công bố hợp tác triển khai các giải pháp nhằm bảo vệ tài khoản người dùng, góp phần xây dựng môi trường số an toàn và minh bạch tại Việt Nam. Sự phối hợp này dựa trên Luật Viễn thông và các văn bản hướng dẫn về dịch vụ viễn thông cơ bản trên Internet (OTT).
Cập nhật thông tin người dùng, hạn chế rủi ro từ thuê bao thu hồi
Trong thời gian tới, nhà mạng Viettel sẽ cung cấp cho Zalo danh sách các thuê bao di động bị thu hồi. Dựa trên dữ liệu này, Zalo sẽ rà soát các tài khoản đăng ký bằng những số điện thoại đó và chủ động gửi thông báo yêu cầu người dùng cập nhật số điện thoại mới, nhằm đảm bảo dịch vụ liên tục và tuân thủ quy định pháp luật.
Giải pháp này giúp bảo vệ người dùng khỏi nguy cơ bị vô hiệu hóa tài khoản, mất quyền truy cập hoặc bị chiếm đoạt tài khoản khi số điện thoại cũ được cấp lại cho người khác. Đồng thời, nó ngăn chặn tình trạng lợi dụng tài khoản gắn với thuê bao thu hồi để phát tán tin nhắn, cuộc gọi vi phạm pháp luật, ảnh hưởng đến quyền lợi cộng đồng và môi trường viễn thông, Internet.
Việc xác thực cũng bảo vệ cả thuê bao cũ lẫn người dùng mới: người nhận thuê bao mới không thể truy cập trái phép vào tài khoản của chủ cũ, từ đó bảo vệ dữ liệu cá nhân và nội dung riêng tư. Người dùng có thể cập nhật số điện thoại trên Zalo chỉ với ba bước đơn giản.
Bà Lê Thị Kim Xuyến, Giám đốc Truyền thông và Chuyển đổi số của Zalo, cho biết: "Quyền riêng tư và an toàn của người dùng luôn là ưu tiên hàng đầu của Zalo. Chúng tôi hy vọng việc hợp tác cùng nhà mạng sẽ giúp người dùng duy trì quyền kiểm soát tài khoản và đảm bảo an toàn dữ liệu cá nhân trên môi trường số."
Chung tay vì môi trường số an toàn và minh bạch
Sự phối hợp giữa Zalo và Viettel được kỳ vọng nâng cao hiệu quả quản lý thuê bao và tài khoản số, loại bỏ nạn SIM rác, tài khoản ảo và các hành vi trục lợi từ hạ tầng viễn thông, Internet. Đây cũng là giải pháp hỗ trợ cơ quan chức năng trong công tác bảo đảm an toàn, an ninh mạng và bảo vệ người dùng trên không gian số, đồng thời nâng cao nhận thức về an toàn số trong bối cảnh tội phạm mạng ngày càng tinh vi.
Trong nhiều năm qua, Zalo không ngừng đầu tư vào công nghệ và quy trình vận hành để xây dựng môi trường số an toàn, lành mạnh. Ngoài các tính năng bảo vệ tài khoản, nền tảng liên tục triển khai công cụ phát hiện, cảnh báo và xử lý hành vi giả mạo, lừa đảo, nội dung xấu độc. Zalo cũng duy trì cơ chế tiếp nhận phản ánh từ cộng đồng để kịp thời ngăn chặn rủi ro trên không gian mạng, đồng thời tuân thủ nghiêm ngặt các vấn đề về dữ liệu và quyền riêng tư.
