Theo thông tin từ Zalo, tính đến hết quý I/2026, ứng dụng đã ghi nhận 80,2 triệu người dùng thường xuyên hàng tháng. Mới đây, nền tảng này chính thức gửi thông báo đến toàn bộ người dùng tại Việt Nam về việc sử dụng tính năng báo cáo vi phạm nhằm chủ động bảo vệ bản thân trước các tài khoản đáng ngờ và nội dung độc hại trên không gian mạng.
Khuyến nghị sử dụng tính năng 'Báo xấu'
Zalo khuyến nghị người dùng tích cực tận dụng tính năng "Báo xấu" trước tình trạng lừa đảo và phát tán nội dung sai lệch có dấu hiệu gia tăng. Đây là công cụ trực tiếp giúp nhanh chóng phản ánh về hệ thống quản lý ngay khi phát hiện các tài khoản có hành vi khả nghi hoặc chia sẻ nội dung vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng. Việc lan tỏa thói quen sử dụng tính năng này không chỉ bảo vệ thông tin và tài sản của người dùng, mà còn góp phần thanh lọc, xây dựng một môi trường kết nối văn minh, an toàn cho cộng đồng.
Cam kết bảo vệ danh tính người tố giác
Nhà phát hành ứng dụng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc cung cấp thông tin báo cáo một cách trung thực và khách quan. Zalo cam kết bảo vệ tuyệt đối danh tính của người tố giác, đồng nghĩa với việc đối tượng bị báo cáo sẽ hoàn toàn không biết ai là người đã thực hiện thao tác này.
Các bước sử dụng tính năng 'Báo xấu'
Để tiến hành vô hiệu hóa các nguy cơ, người dùng chỉ cần thực hiện một vài thao tác đơn giản. Ngay khi tiếp cận với một tài khoản có hành vi không chuẩn mực, người dùng nên chủ động lưu lại các bằng chứng quan trọng như hình ảnh hoặc đoạn tin nhắn nhạy cảm. Tiếp đó, hãy truy cập thẳng vào trang cá nhân của đối tượng, nhấn vào biểu tượng ba dấu chấm ở góc trên màn hình và chọn công cụ "Báo xấu". Hệ thống sẽ mở ra một cửa sổ cho phép đính kèm các hình ảnh chứng minh, trích xuất tin nhắn vi phạm và điền rõ lý do trước khi nhấn nút gửi thông tin về trung tâm xử lý của Zalo.
Tích hợp nút báo xấu trong cửa sổ trò chuyện
Để tối ưu sự tiện lợi, hệ thống còn tích hợp sẵn nút "Báo xấu" ngay trong cửa sổ trò chuyện với người lạ. Chỉ với một cú chạm khẩn cấp ngay tại giao diện nhắn tin, người dùng đã có thể lập tức mở bảng điền thông tin vi phạm và chặn đứng kịp thời các rủi ro an ninh mạng tiềm ẩn. Tính năng này giúp người dùng chủ động bảo vệ bản thân và cộng đồng trước các hành vi lừa đảo, quấy rối hoặc phát tán nội dung độc hại.
