Thông Tư 08/2026 Chính Thức Hiệu Lực: Xác Thực SIM Di Động Bằng Sinh Trắc Học Khuôn Mặt
Từ ngày 15 tháng 4 năm 2026, Thông tư 08/2026/TT-BKHCN về xác thực thông tin đăng ký và sử dụng số thuê bao di động đã chính thức có hiệu lực trên toàn quốc. Quy định mới này yêu cầu mọi số thuê bao di động phải được đối soát và xác thực đầy đủ bốn trường thông tin quan trọng: số định danh cá nhân, họ tên, ngày sinh và dữ liệu sinh trắc học ảnh khuôn mặt. Tất cả thông tin này phải trùng khớp hoàn toàn với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư hoặc cơ sở dữ liệu căn cước, nhằm đảm bảo tính chính xác và minh bạch.
Triển Khai Giải Pháp Công Nghệ Sớm Từ Viettel
Để ứng phó kịp thời với quy định có tác động lớn đến hàng triệu người dùng trên cả nước, Tổng Công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom) đã chủ động triển khai các giải pháp công nghệ tiên tiến. Mục tiêu là hỗ trợ khách hàng thực hiện xác thực thông tin thuê bao một cách nhanh chóng, thuận tiện và an toàn nhất có thể. Trên ứng dụng My Viettel, tính năng hỗ trợ xác thực thông tin thuê bao trực tuyến đã được tích hợp sẵn, cho phép khách hàng tự thao tác ngay tại nhà mà không cần phải di chuyển hay chờ đợi lâu.
Quy trình được thiết kế đơn giản và dễ dàng thực hiện, với thời gian hoàn tất chỉ khoảng 3 phút. Khách hàng chỉ cần chọn tính năng “Xác thực thông tin thuê bao” hoặc “Chuẩn hóa thông tin”, sau đó tuần tự thực hiện các bước: chụp ảnh mặt trước và mặt sau của CCCD gắn chip, chụp ảnh chân dung, quét NFC trên thẻ CCCD, kiểm tra lại thông tin và ký xác nhận. Toàn bộ quá trình có thể được thực hiện mọi lúc, mọi nơi thông qua điện thoại thông minh, mang lại sự linh hoạt tối đa.
Việc đẩy mạnh hỗ trợ trên nền tảng số không chỉ giúp khách hàng tiết kiệm thời gian quý báu, mà còn góp phần giảm tải đáng kể cho các điểm giao dịch truyền thống. Điều này hạn chế tình trạng ùn ứ và quá tải khi nhu cầu xác thực tăng cao trong cùng một thời điểm, đảm bảo dịch vụ được vận hành trơn tru.
Tăng Cường Nhân Lực Và Mở Rộng Điểm Hỗ Trợ Toàn Quốc
Song song với việc triển khai các giải pháp công nghệ, Viettel cũng huy động lực lượng nhân sự trên toàn hệ thống để hỗ trợ người dân một cách kịp thời, trực tiếp và rộng khắp. Hàng nghìn điểm hỗ trợ xác thực thông tin thuê bao đã được thiết lập trên khắp cả nước, bao gồm hệ thống siêu thị, cửa hàng trực tiếp và cửa hàng ủy quyền của Viettel.
Ngoài ra, Viettel đã phối hợp chặt chẽ với các chuỗi bán lẻ được ủy quyền như Thế Giới Di Động, FPT Shop và CellphoneS để mở rộng thêm các điểm tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng. Điều này giúp người dân dễ dàng tiếp cận dịch vụ tại địa điểm gần nhất, thuận tiện cho cuộc sống hàng ngày.
Đặc biệt, kể từ ngày 12 tháng 4 năm 2026, Viettel Telecom đã đồng loạt ra quân trên toàn quốc, bố trí các điểm hỗ trợ lưu động tại các khu dân cư xa cửa hàng, cũng như các địa bàn vùng sâu, vùng xa. Chiến dịch này nhằm đưa dịch vụ đến gần hơn với người dân, đặc biệt là những nhóm khách hàng gặp khó khăn trong việc di chuyển hoặc thao tác công nghệ, đảm bảo không ai bị bỏ lại phía sau.
Không Phải Mọi Khách Hàng Đều Phải Xác Thực Lại
Viettel cũng đưa ra khuyến cáo quan trọng rằng không phải toàn bộ khách hàng đều phải thực hiện lại thao tác xác thực. Nhóm khách hàng được xác định là đã hoàn thành xác thực và không cần thực hiện lại bao gồm:
- Số điện thoại đã được khách hàng sử dụng để đăng ký tài khoản định danh điện tử VNeID mức 2.
- Số điện thoại mà khách hàng trước đó đã sử dụng các phương thức như quét chip CCCD/Căn cước hoặc chia sẻ dữ liệu từ ứng dụng VNeID mức 2 để đăng ký dịch vụ hoặc thực hiện giao dịch sau bán trên ứng dụng My Viettel hoặc tại điểm giao dịch.
Trong ngày 13 tháng 4 năm 2026, Viettel đã chủ động gửi tin nhắn thông báo tới nhóm khách hàng này để xác nhận rằng số thuê bao của họ đã được xác thực theo quy định. Những khách hàng thuộc nhóm này không cần thực hiện thêm bất kỳ thao tác nào và có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ bình thường. Các khách hàng còn lại sẽ cần thực hiện xác thực sinh trắc học khuôn mặt theo quy định mới.
Sau ngày 15 tháng 4 năm 2026, khách hàng có thể tự kiểm tra tình trạng thuê bao của mình thông qua nhiều kênh khác nhau: ứng dụng My Viettel, ứng dụng VNeID tại mục Ví giấy tờ – Số điện thoại để kiểm tra các SIM đang đứng tên mình, hoặc liên hệ tổng đài Viettel để được điện thoại viên hỗ trợ tra cứu thông tin chi tiết.
Bảo Vệ SIM Chính Chủ Và Giảm Rủi Ro Lừa Đảo
Việc xác thực thông tin thuê bao theo Thông tư 08 được xem là một bước quan trọng nhằm làm sạch dữ liệu viễn thông và tăng cường bảo vệ người sử dụng. Hiện nay, số điện thoại không chỉ đơn thuần phục vụ cho mục đích liên lạc, mà còn gắn liền với nhiều dịch vụ số quan trọng như tài khoản ngân hàng, ví điện tử, tài khoản định danh VNeID mức 2 và nhiều giao dịch điện tử khác.
Việc xác thực đầy đủ thông tin, bao gồm cả sinh trắc học khuôn mặt, sẽ giúp hạn chế đáng kể tình trạng sử dụng giấy tờ giả hoặc đăng ký SIM không chính chủ để thực hiện các hành vi lừa đảo. Đồng thời, biện pháp này góp phần bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người dân, tránh các rủi ro pháp lý phát sinh khi bị kẻ xấu mạo danh để đăng ký và sử dụng thuê bao trái phép.
Nhằm khuyến khích khách hàng chủ động thực hiện xác thực sớm, Viettel đã triển khai chương trình ưu đãi hấp dẫn: tặng 50.000 đồng vào tài khoản để khách hàng có thể gọi nội mạng và sử dụng data miễn phí sau khi xác thực thông tin thành công. Chương trình này sẽ áp dụng từ ngày 15 tháng 4 đến hết ngày 15 tháng 6 năm 2026, tạo thêm động lực cho người dân tham gia.
Cảnh Báo Nguy Cơ Lừa Đảo
Viettel Telecom khẳng định mạnh mẽ rằng toàn bộ quy trình cập nhật, chuẩn hóa thông tin và xác thực sinh trắc học khuôn mặt đều hoàn toàn miễn phí. Người dân không phải trả bất kỳ khoản phí nào cho nhà mạng hoặc cho các cá nhân tham gia hỗ trợ trong quá trình này.
Đồng thời, Viettel khuyến cáo khách hàng nên nâng cao cảnh giác trước các hành vi lừa đảo có thể lợi dụng việc thực hiện Thông tư 08. Người dân tuyệt đối không được cung cấp mã OTP, mật khẩu hoặc thông tin tài khoản ngân hàng cho bất kỳ ai; không bấm vào các đường link lạ được gửi qua SMS, Zalo hoặc mạng xã hội; và không cài đặt ứng dụng từ các nguồn không chính thống.
Cơ quan nhà nước và nhà mạng sẽ không bao giờ gọi điện yêu cầu người dân đọc mã OTP, mật khẩu hay chuyển tiền để thực hiện xác thực thông tin thuê bao. Mọi thông tin chính thức đều được cung cấp qua các kênh hợp pháp và minh bạch.
Nguồn: Viettel Telecom
