Cảnh báo khẩn: Nhóm đối tượng dễ bị khóa SIM sau ngày 15/4 cần chủ động kiểm tra
Từ ngày 15/4/2026, Thông tư 08/2026 về xác thực thuê bao di động chính thức có hiệu lực, yêu cầu người dùng phải xác nhận thông tin chính chủ để tránh bị khóa SIM. Trong bối cảnh này, một số nhóm đối tượng đặc biệt dễ gặp rủi ro hơn do hạn chế về kỹ năng công nghệ hoặc điều kiện sử dụng.
Người cao tuổi và người không sử dụng VNeID: Cần hỗ trợ trực tiếp tại cửa hàng
Người cao tuổi hoặc những người sử dụng điện thoại không có camera trước thường gặp khó khăn trong việc tự thao tác trên ứng dụng VNeID. Đối với nhóm này, giải pháp an toàn là mang theo thẻ căn cước công dân (CCCD) gắn chip hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ cùng SIM đang dùng đến cửa hàng của nhà mạng.
Tại đây, nhân viên sẽ hỗ trợ kiểm tra thông tin, chụp ảnh khuôn mặt để xác thực sinh trắc học và ký xác nhận lại hợp đồng sử dụng SIM. Quy trình này chỉ mất khoảng 5-10 phút và không yêu cầu người dùng phải tự thao tác trên điện thoại. Gia đình nên sắp xếp người đi cùng để hỗ trợ, đồng thời kiểm tra kỹ xem số điện thoại có đang được dùng để liên lạc với các cơ quan quan trọng như bệnh viện, trường học hay cơ quan bảo hiểm hay không.
Phụ huynh học sinh: Phân loại và xử lý theo từng trường hợp cụ thể
Đối với học sinh sử dụng điện thoại, thuê bao di động thường rơi vào ba nhóm chính cần được xử lý khác nhau:
- SIM đứng tên bố mẹ: Chỉ cần xác nhận lại tình trạng sử dụng thực tế trên ứng dụng VNeID hoặc ứng dụng của nhà mạng như My Viettel, My VNPT, My MobiFone.
- SIM mua kích hoạt sẵn tại đại lý: Nếu không rõ thông tin chính chủ, phụ huynh buộc phải ra điểm giao dịch để đăng ký lại.
- Chuyển SIM sang đứng tên học sinh: Điều kiện yêu cầu học sinh đủ tuổi cấp CCCD gắn chip và có khả năng xác thực tài khoản qua VNeID.
Việc chủ động kiểm tra và cập nhật thông tin ngay lập tức là rất quan trọng để tránh tình trạng quá tải tại các cửa hàng và đảm bảo không bị gián đoạn liên lạc.
Người nước ngoài: Quy trình xác thực riêng với thời hạn nghiêm ngặt
Người nước ngoài đăng ký SIM bằng hộ chiếu sẽ có quy trình xác thực riêng và bị ràng buộc về mặt thời gian. Nhóm khách hàng này cần chuẩn bị hộ chiếu còn hiệu lực pháp lý và thẻ SIM đang dùng để đến trực tiếp cửa hàng của nhà mạng.
Tại đây, nhân viên sẽ cập nhật thông tin mới nhất lên hệ thống, tiến hành chụp ảnh xác thực sinh trắc học và ký xác nhận lại hợp đồng. Theo quy định, thủ tục này phải được hoàn tất trong vòng tối đa 60 ngày kể từ khi Thông tư có hiệu lực, tức là trước ngày 14/6/2026.
Khuyến nghị chung: Tự kiểm tra trước khi quyết định hành động
Để không mất thời gian và chủ động bảo vệ quyền lợi, người dùng nên tự kiểm tra tình trạng thuê bao trước khi quyết định ra cửa hàng. Chủ thuê bao có thể nhắn tin theo cú pháp TTTB [số CCCD] gửi 1414 hoặc tra cứu trong mục xác thực thuê bao trên ứng dụng VNeID.
Những số đã đăng ký bằng VNeID, CCCD gắn chip, hoặc dùng để tạo tài khoản VNeID mức 2 sẽ được miễn xác thực, trừ trường hợp có thay đổi thiết bị sử dụng SIM sau ngày 15/6. Người dùng cần lưu ý rằng việc chờ đợi đến khi nhận tin nhắn cảnh báo khóa số mới thực hiện có thể dẫn đến tình trạng quá tải và rủi ro bị gián đoạn dịch vụ.
