Theo một báo cáo mới đây từ công ty bảo mật Malwarebytes, người dùng công nghệ hiện nay đang trở nên nhận thức sâu sắc hơn về quyền riêng tư và chủ động tích cực hơn trong việc bảo vệ dữ liệu cá nhân trước các chatbot AI phổ biến như ChatGPT hay Gemini.
Mức độ lo ngại cao về việc thu thập dữ liệu
Cuộc khảo sát toàn diện của Malwarebytes đã tiết lộ những con số đáng chú ý: 90% người tham gia bày tỏ lo ngại về việc trí tuệ nhân tạo sử dụng dữ liệu của họ mà không có sự đồng ý rõ ràng. Đáng chú ý hơn, 88% số người được hỏi khẳng định họ không tự nguyện chia sẻ thông tin cá nhân với các chatbot như ChatGPT hoặc Gemini.
Thận trọng với thông tin nhạy cảm
Thậm chí, 84% người tham gia khảo sát cho biết họ không chia sẻ thông tin sức khỏe cá nhân với các công cụ AI này, mặc dù nhiều người vẫn thường xuyên tìm kiếm sự trợ giúp và tư vấn từ chúng. Sự thận trọng này phản ánh mối quan ngại ngày càng tăng về tính bảo mật của các thông tin nhạy cảm.
Hành động cụ thể từ người dùng
Báo cáo cũng ghi nhận những hành động thiết thực từ phía người dùng:
- 43% người tham gia đã ngừng sử dụng ChatGPT
- 42% đã ngừng sử dụng Gemini
- 44% ngừng sử dụng Instagram
- 37% không còn sử dụng Facebook
Những con số này cho thấy rõ ràng rằng các công ty công nghệ như OpenAI và Google cần chú ý đặc biệt đến những lo ngại ngày càng gia tăng của người dùng về việc sử dụng chatbot AI và bảo vệ quyền riêng tư.
Các biện pháp bảo vệ chủ động
Người dùng không chỉ dừng lại ở việc từ chối sử dụng mà còn áp dụng nhiều biện pháp bảo vệ chủ động:
- 82% người được hỏi đã chọn không cho phép thu thập dữ liệu khi có thể
- 71% sử dụng trình chặn quảng cáo thường xuyên
- 46% sử dụng VPN để bảo vệ thông tin cá nhân
Xu hướng thay đổi hành vi sử dụng
Ngày càng nhiều người dùng quan tâm sâu sắc đến chính sách bảo mật trên các nền tảng mà họ sử dụng. Một xu hướng đáng chú ý là nhiều người đã bắt đầu nhập dữ liệu giả hoặc không xác thực khi tương tác với các dịch vụ trực tuyến, nhằm bảo vệ thông tin thực của mình.
Sự thiếu tin tưởng vào lợi ích của AI
Báo cáo khảo sát nhấn mạnh một thực tế quan trọng: "nhiều người không chắc chắn về cách AI đang được sử dụng để mang lại lợi ích cho họ và những tác động cụ thể đến quyền riêng tư, dẫn đến sự thiếu tin tưởng và bối rối đáng kể". Sự mơ hồ này đang tạo ra rào cản tâm lý lớn trong việc chấp nhận và sử dụng các công nghệ AI một cách rộng rãi.
Câu hỏi đặt ra là liệu việc cải thiện bảo mật thông tin có thực sự giúp cải thiện mối quan hệ giữa người dùng với AI hay không, khi mà sự nghi ngờ đã ăn sâu vào nhận thức của đông đảo người dùng công nghệ hiện nay.
