CEO Meta đối mặt với phiên tòa lịch sử về trách nhiệm mạng xã hội
Ngày 18-2 (giờ địa phương), Giám đốc điều hành (CEO) hãng Meta Mark Zuckerberg đã trực tiếp ra hầu tòa tại Los Angeles, Hoa Kỳ, trong một phiên điều trần chưa từng có tiền lệ. Phiên tòa liên quan đến cáo buộc các nền tảng mạng xã hội, đặc biệt là Instagram, cố tình thiết kế tính năng gây nghiện và gây hại cho trẻ vị thành niên.
Những cáo buộc nghiêm trọng và lời khai gây tranh cãi
Theo hãng tin AP, đây là lần đầu tiên người đứng đầu Meta phải điều trần trước một bồi thẩm đoàn. Hiện Meta, chủ sở hữu các mạng xã hội Facebook và Instagram, cùng với YouTube (thuộc Google) là hai bị đơn còn lại trong vụ án này. TikTok và Snap đã chọn giải pháp hòa giải trước đó.
Phiên tòa tập trung vào đơn kiện của một phụ nữ 20 tuổi, được định danh là KGM hoặc Kaley. Nguyên đơn cho rằng việc sử dụng Instagram từ sớm đã khiến cô bị nghiện, dẫn đến trầm cảm và có ý định tự tử. Luật sư Mark Lanier, đại diện cho nguyên đơn, đã đưa ra các tài liệu nội bộ cho thấy Meta từng đặt mục tiêu tăng thời gian sử dụng của người dùng. Điều này mâu thuẫn với lời khai trước đó của ông Zuckerberg tại Quốc hội Mỹ, nơi ông khẳng định công ty không ưu tiên chỉ số này.
Trong phiên thẩm vấn kéo dài 8 giờ, CEO Meta thừa nhận từng có các mục tiêu về thời gian sử dụng nhưng khẳng định đã chủ động chuyển hướng sang tập trung vào "tính hữu dụng". Ông lập luận: "Tôi tin vào giả định cơ bản rằng nếu một thứ gì đó có giá trị, mọi người sẽ sử dụng nó nhiều hơn vì nó hữu ích cho họ".
Vấn đề tuổi tác và trách nhiệm đối với sức khỏe tâm thần
Khi bị chất vấn về lỗ hổng cho phép trẻ vị thành niên dễ dàng lách luật để tham gia mạng xã hội, ông Zuckerberg thừa nhận Meta gặp khó khăn trong việc thực thi các hạn chế độ tuổi. Tuy nhiên, ông khẳng định công ty đang tích cực rà soát các trường hợp khai gian tuổi.
Bên cạnh đó, ông chủ Meta vẫn giữ quan điểm rằng các công trình khoa học hiện nay chưa chứng minh được mạng xã hội là nguyên nhân trực tiếp gây ra tác hại về sức khỏe tâm thần. Ông cũng từ chối chịu trách nhiệm về các bộ lọc làm đẹp (beauty filters) gây tranh cãi, cho biết sẽ giữ "tiêu chuẩn cao" trước khi quyết định chặn bất kỳ công cụ nào có thể hạn chế quyền biểu đạt của người dùng.
Phản ứng từ các tổ chức bảo vệ trẻ em
Lời khai của ông Zuckerberg đã vấp phải sự chỉ trích gay gắt từ các tổ chức bảo vệ trẻ em. Ông Josh Golin, Giám đốc điều hành tổ chức Fairplay, nhận xét: "Tất cả những gì Mark Zuckerberg làm được với lời khai hôm nay chỉ là chứng minh một lần nữa rằng ông ta không đáng tin, đặc biệt là khi liên quan đến sự an toàn của trẻ em".
Kết thúc phiên thẩm vấn, Zuckerberg thừa nhận không có sản phẩm nào là hoàn hảo và cam kết sẽ tiếp tục cải thiện nền tảng trong tương lai. Tuy nhiên, ông vẫn tránh nhận trách nhiệm trực tiếp về những bi kịch cá nhân của người dùng.
Ý nghĩa pháp lý và tác động rộng lớn
Vụ kiện này được đánh giá là một "án lệ" quan trọng, có khả năng định hình kết quả của hơn 1.500 vụ kiện tương tự đang nhắm vào các đại gia công nghệ trên khắp nước Mỹ. Sự tham gia của CEO Instagram Adam Mosseri trong phiên điều trần trước đó vào ngày 11-2 càng làm nổi bật tính chất nghiêm trọng của vấn đề.
Phiên tòa không chỉ đặt ra câu hỏi về trách nhiệm của các tập đoàn công nghệ đối với người dùng trẻ tuổi, mà còn có thể dẫn đến những thay đổi lớn trong cách thức quản lý và thiết kế nền tảng mạng xã hội trên toàn cầu.
