Từ ngày 15/6, các thuê bao di động chưa hoàn tất xác thực sinh trắc học sau khi chuyển sang thiết bị mới có thể bị khóa một chiều, khóa hai chiều và chấm dứt dịch vụ. Thông tin được đưa ra tại cuộc họp báo của Bộ Khoa học và Công nghệ sáng 1/6.
Quy định xác thực sinh trắc học theo Thông tư 08/2026
Theo Điều 8 của Thông tư 08/2026 do Bộ Khoa học và Công nghệ ban hành, khi phát hiện thuê bao được sử dụng trên một thiết bị hoàn toàn mới, các doanh nghiệp viễn thông có trách nhiệm rà soát và yêu cầu chủ thuê bao thực hiện xác thực sinh trắc học khuôn mặt. Quy trình xử lý được chia làm các giai đoạn cụ thể.
Trong vòng 2 giờ kể từ thời điểm phát hiện thay đổi thiết bị, nếu người dùng chưa hoàn tất xác thực, nhà mạng sẽ khóa chiều gọi đi của thuê bao. Sau 30 ngày bị khóa một chiều mà chủ thuê bao vẫn không thực hiện xác thực, SIM sẽ tiếp tục bị khóa hai chiều. Tiếp đó, sau 5 ngày kể từ khi bị khóa hai chiều, doanh nghiệp viễn thông có quyền chấm dứt hợp đồng cung cấp dịch vụ đối với thuê bao này.
Không xảy ra tình trạng trùng lặp định danh
Ông Nguyễn Anh Cương, Phó cục trưởng Cục Viễn thông, khẳng định hệ thống xác thực được xây dựng theo nguyên tắc định danh duy nhất. Do đó, không xảy ra tình trạng một số điện thoại đồng thời xuất hiện trên hai tài khoản định danh điện tử khác nhau. Quá trình xác thực diễn ra tự động và gắn với một định danh duy nhất của người dùng.
Trong trường hợp người sử dụng thực tế không phải là người đứng tên thuê bao, cơ quan quản lý sẽ tiến hành chuẩn hóa lại thông tin. Nếu chủ thuê bao gốc xác nhận không còn sử dụng số điện thoại đó, số thuê bao sẽ bị khóa để thực hiện quy trình đăng ký lại cho người dùng hiện tại. Ngược lại, nếu chủ thuê bao gốc vẫn khẳng định quyền sở hữu, đặc biệt với các số đẹp hoặc số có giá trị cao, cơ quan chức năng sẽ áp dụng quy trình giải quyết tranh chấp.
Quy trình giải quyết tranh chấp số thuê bao
Người muốn đăng ký chính chủ trong trường hợp tranh chấp phải chứng minh quá trình sử dụng thực tế, bao gồm lịch sử liên lạc, thời gian sử dụng và quyền quản lý SIM vật lý. Việc xác nhận quyền sở hữu không thể chỉ thực hiện thông qua hệ thống điện tử.
Số lượng thuê bao chưa xác thực giảm đáng kể
Theo Cục Viễn thông, số lượng thuê bao chưa được xác nhận chính chủ đã giảm mạnh trong thời gian qua, từ hơn 34 triệu xuống còn khoảng 25 triệu thuê bao. Hiện cơ quan chức năng đã xác minh được hơn 7 triệu số điện thoại và đang yêu cầu khoảng 1,6 triệu thuê bao không chính chủ thực hiện chuẩn hóa thông tin.
Trước đó, từ ngày 15/4, người dân đã có thể xác thực thông tin thuê bao thông qua ứng dụng VNeID. Những thuê bao đã được xác thực bằng tài khoản VNeID mức độ 2 hoặc căn cước công dân gắn chip theo quy định sẽ không phải thực hiện xác thực lại, trừ trường hợp thay đổi thiết bị kể từ ngày 15/6.
