Trang Facebook chính thức của Phòng Cảnh sát điều tra tội phạm về ma túy (PC04), Công an Thành phố Hồ Chí Minh, thời gian gần đây liên tục gây chú ý trên mạng xã hội với nhiều bài đăng đạt lượng tương tác lớn. Với hơn 851.000 người theo dõi, fanpage không chỉ cập nhật các chuyên án và thủ đoạn phạm tội mới mà còn tạo được sức hút nhờ phong cách truyền tải gần gũi, trực diện, bám sát mối quan tâm của người dân, đặc biệt là giới trẻ.
Thay đổi cách tiếp cận nội dung
Trao đổi tại cuộc họp về các vấn đề kinh tế - xã hội của Thành phố Hồ Chí Minh tháng 5, Thượng tá Nguyễn Tiến Nam, Phó Trưởng phòng PC04, cho biết sự thay đổi lớn nhất của fanpage nằm ở cách xây dựng nội dung. Đơn vị không chỉ dừng lại ở việc đăng tải thông tin mang tính thông báo mà đã chuyển sang hình thức truyền thông ngắn gọn, trực quan, dễ tiếp cận hơn với người dùng mạng xã hội.
"Nội dung trên trang được xây dựng theo hướng phản ánh thực tế, cập nhật nhanh các thủ đoạn mới liên quan đến tội phạm ma túy, đồng thời lồng ghép yếu tố cảnh báo để người dân nâng cao nhận thức, chủ động phòng tránh. Một số bài viết sử dụng hình ảnh trực quan, ngôn ngữ đời thường hoặc cách đặt vấn đề gần với xu hướng mạng xã hội hiện nay nên tạo được hiệu ứng lan tỏa mạnh", Phó Trưởng phòng PC04 cho hay.
Hiệu quả truyền thông và kết nối cộng đồng
Theo Thượng tá Nguyễn Tiến Nam, việc fanpage nhận được nhiều bình luận, chia sẻ là tín hiệu tích cực cho lực lượng công an trong công tác tuyên truyền. Tuy nhiên, mục tiêu lớn nhất không nằm ở lượt tương tác mà là hiệu quả truyền thông và khả năng kết nối với cộng đồng. Thông qua nền tảng mạng xã hội, lực lượng chức năng mong muốn đưa thông tin chính thống đến gần người dân hơn, đặc biệt trong bối cảnh các đối tượng phạm tội ngày càng lợi dụng không gian mạng để tiếp cận giới trẻ.
Đại diện PC04 cũng cho rằng việc đổi mới cách vận hành fanpage là yêu cầu cần thiết trong giai đoạn hiện nay, khi phần lớn người dùng tiếp cận thông tin qua các nền tảng số. Nếu thông tin tuyên truyền vẫn giữ cách thể hiện khô cứng, khó tiếp cận, hiệu quả cảnh báo sẽ bị hạn chế.
Từ hiệu ứng của fanpage, đơn vị ghi nhận sự thay đổi tích cực trong nhận thức của một bộ phận người dân về hiểm họa ma túy và các thủ đoạn phạm tội liên quan. Nhiều bài đăng nhận được phản hồi, chia sẻ thông tin từ cộng đồng, trong đó có cả các trường hợp chủ động cung cấp nguồn tin hoặc đặt câu hỏi để được giải đáp.
"Một trong những mục tiêu quan trọng mà đơn vị hướng tới là xây dựng sự gần gũi, tăng tính tương tác giữa lực lượng công an với người dân, từ đó nâng cao hiệu quả tuyên truyền, phòng ngừa tội phạm trong môi trường số", ông Nam phát biểu trong cuộc họp.
