Data Center Duy Tân của CMC Telecom đạt chứng chỉ Uptime M&O quốc tế
Data Center Duy Tân thuộc CMC Telecom đã chính thức được Uptime Institute cấp chứng chỉ Uptime M&O, đánh dấu bước tiến quan trọng trong việc chuẩn hóa năng lực vận hành trung tâm dữ liệu theo tiêu chuẩn toàn cầu. Quá trình này kéo dài 6 tháng với việc hoàn thiện toàn diện hệ thống, tập trung vào chuẩn hóa quy trình, nâng cao năng lực đội ngũ và củng cố cơ chế quản trị rủi ro thực tế.
Quá trình đánh giá khắt khe và ý nghĩa của chứng chỉ
Để đạt được chứng chỉ M&O, đội ngũ vận hành tại Data Center Duy Tân đã trải qua giai đoạn chuẩn bị, rà soát kỹ lưỡng. Các chuyên gia của Uptime Institute trực tiếp thực hiện đánh giá dựa trên 6 nhóm nội dung chính và 106 tiêu chí chi tiết, phản ánh mức độ sẵn sàng trong vận hành từ tổ chức nhân sự, quy trình phối hợp đến khả năng kiểm soát rủi ro và duy trì dịch vụ ổn định.
Khác với các chứng chỉ thiên về thiết kế hoặc xây dựng hạ tầng như Tier Certification, M&O tập trung vào đánh giá chiều sâu vận hành, xem xét mức độ trưởng thành của hệ thống quản trị, chất lượng đội ngũ nhân sự, tính tuân thủ quy trình và khả năng ứng phó sự cố trong môi trường thực tế. Điều này đặc biệt quan trọng khi hơn 70% sự cố gián đoạn dịch vụ tại các trung tâm dữ liệu toàn cầu bắt nguồn từ sai sót vận hành, thay vì lỗi thiết bị.
Sáu trụ cột vận hành cốt lõi theo tiêu chuẩn quốc tế
Năng lực vận hành của Data Center Duy Tân được xây dựng và hoàn thiện dựa trên 6 trụ cột cốt lõi:
- Nhân sự và tổ chức vận hành: Đội ngũ chuyên gia trực 24/7, được đào tạo theo khung năng lực phù hợp với yêu cầu vận hành trung tâm dữ liệu tiêu chuẩn quốc tế.
- Ứng phó khẩn cấp và xử lý sự cố: Thông qua các kịch bản diễn tập định kỳ và thực hành tình huống nhằm bảo đảm khả năng phản ứng chính xác, kịp thời khi phát sinh bất thường.
- Quản lý hạ tầng: Tập trung vào việc duy trì môi trường kỹ thuật và điều kiện vận hành tối ưu để hệ thống thiết bị luôn hoạt động trong ngưỡng an toàn và ổn định.
- Quản lý bảo trì: Với cách tiếp cận bảo trì ngăn ngừa và kiểm soát chặt chẽ các nguy cơ tiềm ẩn trước khi sự cố xảy ra.
- Lập kế hoạch, phối hợp và quản lý chất lượng: Nhằm kiểm soát chặt chẽ mọi thay đổi trong hệ thống, hạn chế rủi ro gián đoạn dịch vụ.
- An toàn, an ninh và bảo mật: Thông qua hệ thống an ninh đa lớp cùng các quy chuẩn an toàn lao động được duy trì nghiêm ngặt trong toàn bộ môi trường vận hành.
Anh Khương Viết Khanh, đại diện đội ngũ vận hành Data Center Duy Tân, chia sẻ: “Việc duy trì kỷ luật thực thi trong từng khâu vận hành giúp trung tâm dữ liệu không chỉ đáp ứng yêu cầu kỹ thuật mà còn nâng cao năng lực phòng ngừa rủi ro ngay từ sớm.”
Nâng tầm tiêu chuẩn và tác động đến thị trường Việt Nam
Uptime Institute là tổ chức quốc tế uy tín trong lĩnh vực đánh giá mức độ sẵn sàng và hiệu quả vận hành của trung tâm dữ liệu. Việc đạt chứng chỉ M&O giúp Data Center Duy Tân tăng cường khả năng đáp ứng yêu cầu của các nhóm khách hàng có tiêu chuẩn cao về tính liên tục dịch vụ, an toàn và độ tin cậy, như tài chính - ngân hàng, thương mại điện tử và doanh nghiệp đa quốc gia.
Anh Lê Minh Hiếu, Giám đốc Khối Data center của CMC Telecom, nhấn mạnh: “Chứng chỉ Uptime M&O là minh chứng cho định hướng lấy khách hàng làm trung tâm mà CMC Telecom theo đuổi. Chúng tôi tin rằng một hạ tầng hiện đại chỉ phát huy trọn vẹn giá trị khi đi cùng năng lực vận hành chuẩn hóa, đội ngũ đủ năng lực và hệ thống quy trình được kiểm soát chặt chẽ.”
Ông cũng nói thêm: “Việc đầu tư cho con người, quy trình và quản trị rủi ro không chỉ giúp bảo đảm nền tảng hạ tầng số vận hành ổn định, mà còn tạo điều kiện để khách hàng an tâm phát triển hoạt động kinh doanh trên một môi trường công nghệ tin cậy.”
Sự kiện này không chỉ là dấu mốc riêng của CMC Telecom, mà còn góp phần thúc đẩy chuẩn hóa năng lực vận hành trung tâm dữ liệu tại Việt Nam theo hướng chuyên nghiệp, bài bản và tiệm cận các thông lệ quốc tế, từ đó nâng cao vị thế của ngành công nghệ nội địa trên trường quốc tế.
