Tại cuộc họp báo của Bộ Khoa học và Công nghệ ngày 1/6, ông Nguyễn Anh Cương, Phó Cục trưởng Cục Viễn thông, cho biết tính đến nay đã có khoảng 1,6 triệu số điện thoại được người dùng xác nhận không sử dụng chính chủ. Các doanh nghiệp viễn thông đang tiếp tục thông báo yêu cầu cá nhân sử dụng số thuê bao thực hiện lại việc giao kết hợp đồng theo quy định và xác thực sinh trắc học khuôn mặt, đồng thời tạm dừng một chiều đối với các số thuê bao không tuân thủ Thông tư 08/2026/TT-BKCN. Hiện có hơn 25 triệu thuê bao chưa được người dùng xác nhận trạng thái chính chủ trên ứng dụng VNeID.
Ông Nguyễn Anh Cương nhấn mạnh, Thông tư 08 cho phép người dân tra cứu toàn bộ số thuê bao đứng tên mình qua VNeID. Từ đó, họ có thể xác nhận các số đang sử dụng, phát hiện các số không thuộc quyền kiểm soát và loại bỏ chúng một cách dễ dàng. Điều này đã giúp các doanh nghiệp viễn thông rà soát và xử lý hơn 1,6 triệu số không sử dụng.
Tuy nhiên, vướng mắc lớn nhất hiện nay là còn hơn 25 triệu thuê bao chưa được xác nhận trạng thái trên VNeID. Theo quy định, đến ngày 15/6/2026, nếu không xác nhận, các thuê bao này sẽ bị tạm dừng dịch vụ chiều đi (gọi điện, nhắn tin SMS). Ông Cương cho biết, dữ liệu vẫn đang được Cục C06 - Bộ Công an phối hợp với các doanh nghiệp viễn thông rà soát, đồng bộ lên VNeID, nên một số người dân có thể chưa thấy dữ liệu của mình hiển thị đầy đủ.
Từ ngày 15/6/2026, khi thay đổi thiết bị đầu cuối, thuê bao sẽ phải thực hiện lại xác thực sinh trắc học khuôn mặt, tương tự như khi thay đổi thiết bị có cài đặt tài khoản ngân hàng hay VNeID. Yêu cầu này nhằm đảm bảo số điện thoại luôn gắn với đúng người sử dụng, giảm rủi ro khi SIM bị mất hoặc thất lạc, tránh bị kẻ xấu lợi dụng lừa đảo.
Ông Nguyễn Anh Cương khẳng định, việc chủ động xác minh và quản lý số thuê bao không chỉ bảo vệ quyền lợi người dùng mà còn góp phần xây dựng môi trường viễn thông an toàn, minh bạch, phục vụ chuyển đổi số quốc gia. Dự báo sau ngày 15/6 sẽ có hàng triệu thuê bao bị tạm khóa SIM do chưa xác thực chính chủ trên VNeID.
Các nhà mạng như Viettel, VNPT đang huy động nhân lực tổ chức các tổ hỗ trợ lưu động, giúp khách hàng xác thực chính chủ, đặc biệt là người già và người yếu thế. Về trường hợp một SIM có hai chủ sở hữu, ông Cương giải thích thực tế không có số thuê bao nào đang hoạt động lại có thông tin của hai cá nhân khác nhau. Trường hợp này xảy ra khi người sử dụng SIM khác với người đăng ký thông tin ban đầu, dẫn đến số thuê bao xuất hiện trên VNeID của người đăng ký. Khi đó, nếu người đăng ký chọn "Không sử dụng" (đã có hơn 1,6 triệu trường hợp), nhà mạng sẽ thông báo để người đang sử dụng chuẩn hóa thông tin. Nếu người đăng ký chọn "Đang sử dụng" nhưng không thực sự dùng, họ phải chịu trách nhiệm pháp lý theo Luật Viễn thông 2023 và không thể yêu cầu cấp lại SIM chỉ dựa trên xác nhận VNeID.
