Bạn vẫn đang dùng AI như chatbot? Xu hướng mới là vibe working – để AI làm luôn cả quy trình. Trong khi giới coder đã quen với vibe coding, người dùng phổ thông không biết code có thể học hỏi cách làm việc hiệu quả với AI Agent bằng phương pháp này.
Từ “vibe coding” đến “vibe working”
Đầu năm 2025, Andrej Karpathy, cựu Giám đốc AI của Tesla, đã phổ biến thuật ngữ vibe coding trong cộng đồng công nghệ. Thay vì tự viết từng dòng mã, lập trình viên mô tả sản phẩm bằng ngôn ngữ tự nhiên, AI tạo bản nháp, con người kiểm tra và hoàn thiện.
Tương tự, vibe working với AI Agent cho phép người dùng mô tả mục tiêu, AI tự động thực hiện toàn bộ quy trình, phân loại các phần việc để con người duyệt, sửa và quyết định.
Vibe working khác gì cách dùng chatbot thông thường?
Với chatbot thông thường, người dùng hỏi một câu và nhận về một câu trả lời. Công việc dừng lại ở đó, người dùng vẫn phải tự mở tài liệu, đối chiếu thông tin, gửi email hoặc cập nhật dữ liệu vào hệ thống.
Với AI Agent, yêu cầu được xử lý như một quy trình hoàn chỉnh. Hệ thống không chỉ trả lời bằng văn bản, mà còn tìm đúng nguồn, chọn bước tiếp theo, gọi công cụ phù hợp và phối hợp nhiều tác vụ trong nền – giống như có chuyên gia công nghệ điều khiển máy tính thay bạn qua TeamViewer.
Con người chuyển từ vai trò người làm từng thao tác sang vai trò người giao mục tiêu, kiểm tra kết quả và quyết định bước cuối cùng.
Ví dụ thực tế về vibe working với AI Agent
Bạn gửi một email phàn nàn của khách hàng cho hệ thống và nói: “Hãy xử lý trường hợp này sao cho khách hàng nguôi giận và đền bù hợp lý nhé.” Thay vì chỉ viết email xin lỗi, một hệ thống AI Agent sẽ:
- Đọc hiểu cảm xúc khách hàng.
- Tự động truy cập CRM để xem lịch sử mua hàng.
- Tự động sinh mã giảm giá 20% trong hệ thống nội bộ.
- Viết email xin lỗi kèm mã giảm giá và gửi đi.
- Lưu trữ báo cáo vào file Excel tổng hợp sự cố.
Vibe working không có nghĩa là để AI tự quyết mọi thứ. Nó hiệu quả khi AI xử lý phần việc lặp lại, còn con người giữ quyền kiểm soát ở những điểm có rủi ro, cảm xúc, chi phí hoặc trách nhiệm pháp lý.
Theo markettimes.vn.
