Steve Jobs được xem là biểu tượng của sự đổi mới, người thay đổi cách con người làm việc và giao tiếp. Tuy nhiên, cuốn tiểu sử của Walter Isaacson tiết lộ một chân dung khác về nhà đồng sáng lập Apple: một con người đầy mâu thuẫn, nóng nảy và từng nhiều lần đưa ra lựa chọn sai lầm.
Một Steve Jobs bất toàn
Trên sân khấu, Jobs là nhà lãnh đạo tự tin, cuốn hút. Nhưng Isaacson mô tả ông là người có tính khí thất thường, khó làm việc cùng. Ông có thể khen ngợi nhân viên hôm nay, nhưng hôm sau lại phủ nhận mọi nỗ lực của họ nếu kết quả chưa đạt kỳ vọng. "Ông ấy rất nóng nảy, hay giận dỗi. Dù nhân viên thức cả đêm để code, ông chỉ nói: 'Cậu làm sai rồi. Thật kinh khủng'", Isaacson viết.
Sự cầu toàn cực đoan khiến môi trường làm việc quanh Jobs luôn căng thẳng. Ông sẵn sàng thay đổi quyết định vào phút chót, bác bỏ phương án đã chuẩn bị kỹ lưỡng, gây áp lực buộc cộng sự vượt giới hạn.
Tính cách cứng rắn cũng ảnh hưởng đến đời sống cá nhân. Khi bạn gái Chrisann Brennan mang thai con gái đầu lòng Lisa, Jobs phủ nhận trách nhiệm làm cha, đưa cô ra tòa và tìm cách chứng minh người khác có thể là cha. Chỉ sau kết quả ADN xác nhận khả năng huyết thống 94,41%, ông mới thừa nhận và chu cấp theo phán quyết. Jobs sau đó thừa nhận đây là điều khiến ông day dứt nhất.
Những mâu thuẫn còn thể hiện qua việc ông từng sử dụng LSD khi trẻ, cho rằng đó là trải nghiệm ảnh hưởng lớn đến cuộc sống. Cuối đời, sự bướng bỉnh khiến ông trì hoãn phẫu thuật ung thư tuyến tụy nhiều tháng vì tin vào phương pháp thay thế.
Những di sản thay đổi thế giới
Dù có khiếm khuyết, Jobs vẫn là doanh nhân có tầm ảnh hưởng lớn nhất lịch sử công nghệ. Sau khi rời Apple giữa thập niên 1980, ông thành lập NeXT và đầu tư vào Pixar, tạo cuộc cách mạng phim hoạt hình. Khi trở lại Apple năm 1997, công ty chỉ còn vài tháng trước nguy cơ phá sản. Jobs cắt giảm dự án kém hiệu quả, tái cấu trúc sản phẩm và phát động chiến dịch "Think Different", đặt nền móng cho sự hồi sinh.
Jobs tập trung vào trải nghiệm người dùng và sự đồng bộ giữa phần cứng và phần mềm. Isaacson cho rằng đây là điểm khác biệt tạo nên thành công của Apple. Với Jobs, công nghệ là sự giao thoa giữa kỹ thuật và nghệ thuật, khoa học và nhân văn. Triết lý đó tạo nên Macintosh, iPod, iPhone, iPad – những thiết bị thay đổi thói quen hàng tỷ người.
Tinh thần nổi loạn trở thành văn hóa tại Apple. Jobs khuyến khích tranh luận để bảo vệ ý tưởng, chấp nhận đi ngược quy tắc thông thường để theo đuổi điều tốt nhất.
