Kính AI của Meta bị cáo buộc ghi lén cảnh nhạy cảm người dùng
Những chiếc kính thông minh AI do Meta sản xuất đang đối mặt với cáo buộc nghiêm trọng về vi phạm quyền riêng tư khi được cho là đã ghi lại các cảnh quay nhạy cảm của người sử dụng, bao gồm cảnh lột đồ, đi vệ sinh và quan hệ tình dục.
Video riêng tư được chuyển cho nhân viên ở Kenya
Theo điều tra của các tờ báo Thụy Điển Göteborgs-Posten và Svenska Dagbladet, các đoạn video từ kính Meta Ray-Ban - sản phẩm tích hợp camera và micro với giá khoảng 300 bảng Anh (400 USD) - đã được gửi đến các trung tâm liên lạc ở Nairobi, Kenya để phục vụ công tác rà soát.
"Chúng tôi thấy mọi thứ từ phòng khách cho tới cơ thể khỏa thân", một nhân viên tại Kenya tiết lộ. "Một số video cho thấy ai đó đi vệ sinh hoặc đang cởi quần áo. Tôi không nghĩ họ biết mình bị ghi lại".
Một nhân viên khác xác nhận: "Cũng có các cảnh quan hệ tình dục được quay bằng kính thông minh - có người đeo kính và làm chuyện riêng tư".
Meta phản hồi về cáo buộc vi phạm quyền riêng tư
Meta, công ty mẹ của Facebook do Mark Zuckerberg đứng đầu, đã lên tiếng bảo vệ sản phẩm của mình. Người phát ngôn của công ty cho biết: "Khi mọi người chia sẻ nội dung với Meta AI, cũng như các công ty khác, đôi khi chúng tôi sử dụng nhà thầu để rà soát dữ liệu nhằm cải thiện trải nghiệm với kính".
Công ty khẳng định kính thông minh của họ "được thiết kế chú trọng quyền riêng tư" và người dùng "kiểm soát dữ liệu của mình". Sản phẩm này có đèn báo sáng khi đang ghi hình để cảnh báo người xung quanh.
Tuy nhiên, chính sách quyền riêng tư của Meta AI nêu rõ: "Trong một số trường hợp, Meta sẽ xem xét các tương tác của bạn với AI, bao gồm nội dung các cuộc trò chuyện hoặc tin nhắn với AI; việc rà soát này có thể được thực hiện tự động hoặc thủ công (bởi con người)".
Dữ liệu được sử dụng để cải thiện phần mềm AI
Theo điều tra, video từ kính AI của Meta đôi khi được gửi cho nhân viên của Sama - một nhà thầu công nghệ. Những người này làm việc với vai trò "chú thích dữ liệu" được trả tiền để xem và gắn nhãn video.
Lượng dữ liệu video khổng lồ này sau đó được sử dụng để cải thiện phần mềm AI xử lý video của gã khổng lồ công nghệ. Hiện vẫn chưa rõ liệu các đoạn ghi hình nhạy cảm có được đưa vào dữ liệu huấn luyện AI hay không.
Tiền lệ vi phạm quyền riêng tư trong ngành công nghệ
Đây không phải lần đầu tiên các tập đoàn công nghệ bị phát hiện theo dõi những nội dung mà người dùng tin là riêng tư nhằm cải thiện sản phẩm AI:
- Năm 2019, The Guardian đưa tin Apple theo dõi các đoạn hội thoại của Siri để nâng cấp chatbot. Sau đó, Apple chi trả 95 triệu USD để dàn xếp các cáo buộc vi phạm quyền riêng tư.
- Các ứng dụng chatbot AI thường lưu trữ toàn bộ cuộc trò chuyện và thừa nhận sử dụng dữ liệu này để cải thiện hệ thống.
- Năm ngoái, hàng nghìn cuộc trò chuyện với chatbot AI của Meta đã vô tình bị công khai sau khi người dùng bấm nút "chia sẻ", để lộ nhiều chi tiết cá nhân riêng tư.
Chính sách quyền riêng tư của Meta AI cũng đưa ra khuyến cáo: "Không chia sẻ những thông tin bạn không muốn AI sử dụng và lưu giữ, chẳng hạn các thông tin liên quan đến chủ đề nhạy cảm".
Sự việc này làm dấy lên những lo ngại mới về quyền riêng tư trong kỷ nguyên AI, khi các thiết bị thông minh ngày càng xâm nhập sâu vào đời sống cá nhân của người dùng.
