FPT Đột Phá Với Chiến Lược 'Hạt Nhân AI' Để Thay Đổi Văn Hóa Làm Việc
Tại bộ phận Dịch vụ và Giải pháp doanh nghiệp của Tập đoàn FPT, nơi quy tụ 1.000 kỹ sư công nghệ, anh Võ Xuân Cường – một nhà quản trị dự án với 13 năm kinh nghiệm – đã được giao nhiệm vụ quan trọng: dẫn dắt một nhóm chuyên gia tiên phong ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) nhằm tăng năng suất và tối ưu hóa vận hành trong toàn bộ quy trình phát triển phần mềm.
Khởi Đầu Từ Bài Toán Thói Quen
Khi làn sóng AI ập đến, anh Cường nhận ra rằng việc thay đổi một tập thể lớn không thể bắt đầu bằng những mệnh lệnh đơn thuần. Anh chia sẻ: "Chỉ kêu gọi lập trình viên sử dụng AI bằng những mỹ từ công nghệ là chưa đủ, và cũng không thuyết phục nếu bản thân người tiên phong không làm chủ nó." Để giải quyết vấn đề này, anh cùng nhóm 15 chuyên gia nòng cốt đã phân tích kỹ lưỡng các công cụ AI trên thị trường, thiết lập quy chế kiểm soát rủi ro và định rõ ranh giới dữ liệu.
Từ đó, họ tạo ra một môi trường làm việc an toàn, đáp ứng tiêu chuẩn của những khách hàng khó tính nhất, đồng thời phát triển các công cụ AI bổ trợ trực tiếp vào dự án. Không dừng lại ở thử nghiệm, anh Cường đã đưa AI vào quy trình thực tế, trực tiếp dẫn dắt các dự án ứng dụng AI xuyên suốt vòng đời phát triển phần mềm.
Chuẩn Hóa Và Nhân Rộng
Anh cũng chuẩn hóa việc ứng dụng công cụ trợ lý lập trình Cursor AI trên nền tảng mã nguồn mở Odoo thành quy trình rõ ràng, dễ nhân rộng. Đồng thời, anh định hình cách sử dụng và quản lý "trợ lý AI" (AI Agent) để đảm bảo tích hợp nhanh chóng và bảo mật cao.
Câu chuyện của anh Cường phản ánh một thách thức phổ biến mà nhiều doanh nghiệp đang đối mặt khi triển khai AI: công nghệ đã có mặt nhưng cách làm việc vẫn chưa thay đổi. Một nghiên cứu của McKinsey chỉ ra rằng, dù 78% doanh nghiệp toàn cầu đã trang bị AI, chỉ 1-6% thực sự tạo ra đột phá về lợi nhuận. Phần lớn tổ chức rơi vào "bẫy triển khai", khi xem AI như một ứng dụng cần cài đặt, thay vì một sự thay đổi toàn diện về cách vận hành.
Chiến Lược 'Hạt Nhân AI' Của FPT
Với hơn 30.000 nhân sự công nghệ phục vụ thị trường nước ngoài, FPT đối mặt với bài toán tương tự: không chỉ trang bị công cụ, mà phải đưa AI vào toàn bộ vòng đời phát triển phần mềm vốn đã được chuẩn hóa chặt chẽ. Làm thế nào để hàng chục nghìn kỹ sư có thể đồng bộ sử dụng AI, không chỉ để viết mã nhanh hơn mà còn tham gia vào các khâu như phân tích, thiết kế, kiểm thử?
Nhận thức được điều này, FPT đã lựa chọn cách tiếp cận chủ động: đặt trọng tâm vào tuyến quản lý giữa và xây dựng tư duy AI-First. Từ đó, hình thành cơ chế "hạt nhân AI" (AI Champion) – những người chịu trách nhiệm thiết kế lại cách làm việc, chuẩn hóa cách dùng AI và biến nỗ lực cá nhân thành năng lực có thể nhân rộng.
Kết Quả Ấn Tượng Và Giải Pháp Toàn Diện
Từ thực tiễn ứng dụng AI hiệu quả, với vai trò "hạt nhân AI", anh Cường đã chia sẻ kinh nghiệm tại hàng chục hội thảo. Thông qua các hoạt động như cuộc thi ứng dụng AI, anh cùng các hạt nhân khác đã tạo ra một cú hích văn hóa mạnh mẽ.
Trong năm 2025, tư duy "đặt AI làm trọng tâm" đã lan tỏa trong toàn bộ phận hơn 1.000 kỹ sư, với:
- 80% nhân sự trở thành người dùng AI thường xuyên.
- 87% dự án có sự hiện diện của AI hàng tuần.
- Tối ưu gần 10% chi phí vận hành.
Quan trọng hơn, giá trị của AI không dừng lại ở từng cá nhân, mà được kích hoạt ở quy mô tổ chức. Kinh nghiệm triển khai nội bộ của anh Cường sau đó được đúc kết thành giải pháp "AI Workplace Service" – mô hình giúp doanh nghiệp ứng dụng AI một cách bài bản, có kiểm soát và có thể nhân rộng.
Giải pháp này được xây dựng trên hệ sinh thái Microsoft với tiêu chuẩn bảo mật cao, giúp xác định lộ trình cho các dự án chuyển đổi với AI, đi vào vận hành nhanh chóng. Đồng thời, nó hỗ trợ người quản trị nắm bắt các chỉ số đo lường, theo dõi hiệu quả việc sử dụng AI agent trong thư viện AI agent sẵn có.
Định Hình Lại Cách Làm Việc Trong Ngành Phần Mềm
Như Harvard Business Review nhận định, chuyển đổi chỉ "bén rễ" khi quyền dẫn dắt được trao cho các hạt nhân nội bộ ở tuyến giữa. Bằng cách trao quyền và tạo không gian thử nghiệm, doanh nghiệp có thể biến năng lực cá nhân thành mô hình có khả năng nhân rộng.
Những "hạt nhân AI" như anh Võ Xuân Cường không chỉ sử dụng công nghệ, mà đang góp phần định hình lại cách làm việc trong ngành phần mềm, nơi AI trở thành một phần của năng lực cốt lõi, thay vì chỉ là công cụ hỗ trợ.
