Amazon vừa thông báo chính thức ngừng hỗ trợ các máy đọc sách Kindle đời cũ kể từ ngày 20/5/2026. Động thái này ảnh hưởng đến những thiết bị được ra mắt từ năm 2012 trở về trước, bao gồm cả dòng Kindle và Kindle Fire.
Những thiết bị bị ảnh hưởng
Danh sách các thiết bị không còn được hỗ trợ bao gồm:
- Máy đọc sách: Kindle thế hệ 1 (2007), Kindle DX và DX Graphite (2009, 2010), Kindle Keyboard (2010), Kindle 4 (2011), Kindle Touch (2011), Kindle 5 (2012), Kindle Paperwhite thế hệ 1 (2012).
- Máy tính bảng: Kindle Fire thế hệ 1 (2011), Kindle Fire thế hệ 2 (2012), Kindle Fire HD 7 (2012), Kindle Fire HD 8.9 (2012).
Amazon cho biết những thiết bị này đã được hỗ trợ ít nhất 14 năm, có mẫu lên đến 18 năm. Tuy nhiên, công nghệ đã phát triển vượt bậc, khiến việc duy trì hỗ trợ cho các dòng máy cũ trở nên không khả thi.
Người dùng cần lưu ý gì?
Mặc dù không còn được hỗ trợ, nội dung người dùng đã mua hoặc tải xuống trước đó vẫn tồn tại trên thiết bị. Tuy nhiên, người dùng sẽ không thể kết nối mạng để mua, mượn hoặc tải thêm sách mới. Amazon cảnh báo: nếu người dùng hủy đăng ký thiết bị hoặc khôi phục cài đặt gốc, họ sẽ không thể đăng ký lại hoặc sử dụng thiết bị nữa.
Đại diện Amazon chia sẻ với CNET: "Các mẫu này đã được hỗ trợ ít nhất 14 năm - thậm chí có mẫu lên đến 18 năm - nhưng công nghệ đã tiến rất xa trong khoảng thời gian đó, và những thiết bị này sẽ không còn được hỗ trợ trong tương lai". Amazon cũng sẽ thông báo cho người dùng còn sử dụng và đưa ra các chương trình ưu đãi để hỗ trợ chuyển sang thiết bị mới hơn.
Phản ứng từ cộng đồng
Nathan Proctor, giám đốc cấp cao của chiến dịch Right to Repair thuộc tổ chức PIRG, bày tỏ quan điểm: "Người tiêu dùng nên có quyền duy trì và sử dụng sản phẩm của mình lâu hơn. Chúng ta đang vứt bỏ quá nhiều thiết bị điện tử, trong khi nhiều thiết bị đáng lẽ có thể sửa chữa hoặc nâng cấp được".
Stacey Higginbotham, chuyên gia chính sách công nghệ của Consumer Reports, nhận định: "Việc ngừng hỗ trợ như vậy không có lợi cho người tiêu dùng. Chúng ta đang coi các thiết bị kết nối như bị 'ràng buộc' bởi phần mềm của nhà sản xuất. Hiện vẫn thiếu minh bạch về quyền lợi bảo vệ người tiêu dùng khi họ mua các thiết bị phụ thuộc vào phần mềm. Nhưng những hệ lụy thì ngày càng rõ ràng hơn".
Giải pháp thay thế
Người dùng vẫn có thể truy cập thư viện Kindle và cửa hàng Kindle thông qua ứng dụng trên Android, iOS hoặc máy tính. Nếu muốn rời bỏ hệ sinh thái Kindle, người đọc có thể lựa chọn các máy đọc sách khác như Calibre, Kobo hay Onyx Boox. Amazon cũng cung cấp dịch vụ tái chế thiết bị cũ cho những ai có nhu cầu.
Theo Amazon, hiện chỉ có chưa đến 3% người dùng vẫn còn sử dụng các thiết bị cũ này. Công ty cho biết sẽ tiếp tục hỗ trợ người dùng trong quá trình chuyển đổi sang các sản phẩm mới hơn.
