Từ cuối năm 2022, sự xuất hiện của ChatGPT đã mở ra làn sóng AI tạo sinh, giúp người dùng nhận câu trả lời tức thời thay vì tìm kiếm nhiều nguồn. Tuy nhiên, kỳ vọng của người dùng smartphone đã thay đổi. Họ không chỉ cần câu trả lời chính xác, mà còn muốn một hệ thống hiểu quy trình và hỗ trợ hoàn thành công việc.
Từ chatbot đến AI Agent: Bước tiến mới
Hiện nay, nhiều tính năng AI trên smartphone có thể soạn thảo nội dung, dịch thuật, tóm tắt tài liệu hay chỉnh sửa hình ảnh. Nhưng phần lớn vẫn tập trung vào từng tác vụ riêng lẻ, buộc người dùng chuyển đổi giữa nhiều ứng dụng để gửi email, cập nhật lịch, chia sẻ tài liệu. Đây là khoảng trống mà AI Agent hướng tới.
Khác với chatbot chỉ phản hồi từng yêu cầu, AI Agent được thiết kế để hiểu ngữ cảnh, lập kế hoạch và phối hợp nhiều tác vụ trong cùng một luồng công việc. Nếu chatbot giống người chỉ trả lời câu hỏi, AI Agent giống trợ lý chủ động hỗ trợ người dùng đạt mục tiêu. Ví dụ, thay vì chỉ soạn email, AI Agent có thể đính kèm tài liệu, kiểm tra lịch, tạo lời mời họp và chuẩn bị các bước tiếp theo trước khi người dùng xác nhận.
Vertu AlphaFold: Smartphone AI Agent đầu tiên
Vertu AlphaFold là thế hệ smartphone đầu tiên của Vertu tích hợp Hermes Agent – trợ lý AI ở cấp độ hệ điều hành. Hermes Agent sở hữu ba năng lực cốt lõi: ghi nhớ thói quen, học hỏi theo thời gian và mô phỏng thao tác người dùng. Chỉ cần thiết lập một lần bằng giọng nói, hệ thống có thể ghi nhớ chuỗi thao tác và tự động thực hiện trong những lần sử dụng tiếp theo.
Theo Vertu, trợ lý này có thể tự động hóa các tác vụ thường xuyên như soạn tin nhắn, chia sẻ vị trí hoặc điều phối ứng dụng liên lạc, giúp giảm thao tác lặp lại. Qua thời gian, AI liên tục học hỏi từ thói quen để cá nhân hóa tác vụ.
Hỗ trợ quản trị doanh nghiệp và bảo mật đa tầng
Hermes Agent được thiết kế riêng cho nhóm khách hàng doanh nhân và nhà quản lý, hỗ trợ quy trình quản trị doanh nghiệp như xử lý hồ sơ ERP. Thay vì mở nhiều màn hình, hệ thống tổng hợp nội dung, xác định điểm cần lưu ý, truy xuất lịch sử xử lý và đưa ra đề xuất trước khi người dùng xác nhận. Cách tiếp cận này rút ngắn thời gian xử lý thông tin, đồng thời đảm bảo người dùng là người quyết định cuối cùng.
Đáng chú ý, Hermes Agent có khả năng xử lý một số tác vụ trực tiếp trên thiết bị thông qua công nghệ Điện toán biên (Edge Computing), giúp giảm nguy cơ lộ lọt dữ liệu. Hệ thống bảo mật đa tầng bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu công việc, phù hợp với người dùng thường xuyên xử lý nội dung quan trọng khi di chuyển.
Những tính năng AI Agent cùng định hướng bảo mật, dịch vụ cá nhân hóa và thiết kế đặc trưng giúp Vertu AlphaFold nhận được sự quan tâm của nhóm người dùng doanh nhân và nhà quản lý. Hệ thống Flagship Store và Private Lounge của Vertu Việt Nam đặt tại các địa điểm sang trọng ở TP.HCM như 19 Đồng Khởi, Caravelle Hotel, Majestic Hotel và Rex Hotel.
