Sáng 10/6, tiếp tục chương trình Phiên họp thứ 3, Ủy ban Thường vụ Quốc hội đã xem xét báo cáo công tác dân nguyện của Quốc hội tháng 5/2026. Phát biểu tại phiên họp, Chủ tịch Quốc hội Trần Thanh Mẫn đánh giá cao những đổi mới trong cách làm của Ủy ban Dân nguyện và Giám sát khi xây dựng báo cáo công tác dân nguyện.
Nâng cao chất lượng báo cáo dân nguyện
Chủ tịch Quốc hội đề nghị Ủy ban Dân nguyện và Giám sát phối hợp chặt chẽ với Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam để nâng cao chất lượng báo cáo dân nguyện. Lý do là Mặt trận nắm bắt rộng rãi tâm tư, nguyện vọng của nhân dân, đồng thời thực hiện Quyết định số 217-QĐ/TW của Bộ Chính trị về Quy chế giám sát và phản biện xã hội. Hai cơ quan cần tổ chức họp định kỳ hàng tháng để phản ánh đúng tình hình.
Ghi nhận tỷ lệ giải quyết và trả lời kiến nghị cử tri đạt 99,1% tại Kỳ họp thứ 10, Chủ tịch Quốc hội lưu ý cần đánh giá thực chất: liệu có đúng như vậy hay chỉ là chuyển đơn rồi coi như đã giải quyết? Cần phân loại xử lý rõ ràng theo cấp, ngành, địa phương; tăng cường ứng dụng công nghệ, chuyển đổi số và sử dụng AI trong tiếp nhận, xử lý đơn thư.
5 yêu cầu cho công tác dân nguyện
Chủ tịch Quốc hội nhấn mạnh: “Dân nguyện phải nâng tầm, trở thành kênh cảm nhận sớm lòng dân, là hệ thống cảnh báo chính sách, là thước đo chất lượng của quản trị quốc gia”. Ông đề nghị thực hiện 5 yêu cầu:
- Không để dân nguyện đi sau bức xúc của dân: Các cơ quan Quốc hội phải chủ động nắm sớm, phân tích sớm, cảnh báo sớm.
- Trả lời kiến nghị thực chất hơn: Thước đo cuối cùng không phải là văn bản trả lời, mà là vấn đề có được tháo gỡ, người dân có thấy thấu tình đạt lý không.
- Giám sát dân nguyện chọn đúng điểm nghẽn: Không chỉ giám sát theo chương trình, mà cần giám sát trực tuyến, tại cơ sở để nắm tình hình, báo cáo “đúng” và “trúng”.
- Phân loại rõ vụ việc: Vụ việc còn căn cứ phải giải quyết dứt điểm, không né tránh. Vụ việc đã giải quyết đúng pháp luật, hết thẩm quyền thì kiên trì vận động, giữ nghiêm kỷ luật, không để kéo dài.
- Nâng chất lượng báo cáo dân nguyện: Báo cáo phải chỉ ra xu hướng, nguyên nhân, địa chỉ trách nhiệm, kiến nghị xử lý và cơ chế theo dõi. Kiến nghị tháng trước phải được đôn đốc, đánh giá trong tháng sau; xây dựng danh mục, phụ lục rõ địa chỉ cơ quan, đơn vị.
Kết luận của Phó Chủ tịch Quốc hội
Phó Chủ tịch Quốc hội Nguyễn Thị Hồng đề nghị Chính phủ và các địa phương tiếp tục có giải pháp giải quyết các vấn đề nêu trong báo cáo; tăng cường thông tin, tuyên truyền, cung cấp thông tin chính xác để tạo đồng thuận xã hội. Về tiếp nhận xử lý đơn thư, bà đề nghị Ủy ban Dân nguyện và Giám sát rà soát kết quả giải quyết, bảo đảm thực chất; tăng cường ứng dụng công nghệ, chuyển đổi số, sử dụng AI; phân loại đơn thư hạn chế trùng lặp. Đồng thời, nghiên cứu đổi mới cách trình bày báo cáo theo hướng tăng phân tích, giảm liệt kê, tập trung nhận diện nhóm vấn đề nổi lên, vụ việc có nguy cơ phức tạp, kéo dài; hoàn thiện quy trình giám sát xử lý đơn thư chặt chẽ, thống nhất, công khai minh bạch, đẩy mạnh số hóa và ứng dụng phần mềm.
