Công ty TNHH Xiaomi Việt Nam vừa bị Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia xử phạt 290 triệu đồng do vi phạm các quy định của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023. Quyết định xử phạt được ban hành vào ngày 7/5/2026, với mã số quyết định 123/QĐ-XPHC, áp dụng cho doanh nghiệp có mã số 0315464460.
Ba hành vi vi phạm chính
Theo cơ quan chức năng, Xiaomi Việt Nam đã thực hiện ba hành vi vi phạm cụ thể. Thứ nhất, công ty không cho phép người tiêu dùng lựa chọn việc đồng ý hoặc từ chối sử dụng thông tin cá nhân của họ cho mục đích quảng cáo, giới thiệu sản phẩm hoặc các hoạt động thương mại khác. Hành vi này vi phạm điểm b khoản 4 Điều 18 của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Thứ hai, doanh nghiệp không thông báo trước hoặc công khai với người tiêu dùng về việc tài trợ cho những người có ảnh hưởng (KOLs) dưới mọi hình thức, nhằm sử dụng hình ảnh, lời khuyên hoặc khuyến nghị của họ để xúc tiến thương mại hoặc khuyến khích mua sắm. Điều này vi phạm điểm h khoản 1 Điều 10 của cùng luật.
Thứ ba, Xiaomi Việt Nam đã đưa ra các điều khoản không được phép trong điều kiện giao dịch chung, vi phạm Điều 25 của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Yêu cầu khắc phục và ý nghĩa
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia yêu cầu Xiaomi Việt Nam chấm dứt ngay các hành vi vi phạm, đồng thời chủ động rà soát và hoàn thiện điều kiện giao dịch chung, chính sách bảo vệ thông tin người tiêu dùng, cũng như hoạt động cung cấp thông tin qua người có ảnh hưởng. Mục tiêu là đảm bảo tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Cơ quan chức năng nhấn mạnh việc xử lý này nhằm tăng cường tính minh bạch trong kinh doanh, nâng cao ý thức tuân thủ pháp luật của các tổ chức, cá nhân, góp phần phòng ngừa vi phạm và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người tiêu dùng.
