Theo Cổng thông tin điện tử Công an tỉnh Quảng Ninh, trong bối cảnh du lịch tỉnh Quảng Ninh đang phát triển mạnh mẽ, nhu cầu đặt phòng trực tuyến tăng cao, các đối tượng lừa đảo cũng nhanh chóng thích ứng bằng những thủ đoạn ngày càng tinh vi. Một trong những chiêu trò nổi bật gần đây là việc lập các trang fanpage Facebook giả mạo doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân kinh doanh lưu trú, nhà hàng, dịch vụ du lịch có uy tín tại các điểm đến nổi tiếng trên địa bàn tỉnh.
Thủ đoạn tinh vi của các đối tượng lừa đảo
Qua làm việc với các cơ sở kinh doanh lưu trú và dịch vụ du lịch, lực lượng công an đã ghi nhận nhiều phản ánh về việc khách du lịch bị lừa chuyển khoản tiền đặt cọc cho các dịch vụ như thuê phòng khách sạn, phòng nghỉ trên vịnh, đặt ăn nhà hàng,... Các đối tượng tạo dựng những fanpage có tên gọi gần giống, thậm chí trùng khớp với trang chính thức của các khách sạn nổi tiếng, có cả dấu tích xanh trên Facebook. Không chỉ dừng lại ở tên gọi, chúng còn sao chép hình ảnh, logo, địa chỉ, số điện thoại và toàn bộ nội dung giới thiệu từ trang thật, khiến người dùng khó phân biệt thật - giả.
Đáng chú ý, các fanpage này thường được đầu tư bài bản với hàng chục nghìn lượt theo dõi. Các đối tượng sử dụng công cụ tương tác ảo và hàng loạt tài khoản giả để đăng bình luận tích cực, đánh giá 5 sao, tạo cảm giác uy tín và đông đảo khách hàng đã sử dụng dịch vụ. Một số fanpage còn chạy quảng cáo trả phí để xuất hiện dày đặc trên bảng tin người dùng, đặc biệt nhắm vào những người có nhu cầu du lịch. Khi khách hàng liên hệ, các đối tượng nhanh chóng tư vấn, đưa ra mức giá hấp dẫn hơn thị trường, kèm theo chương trình khuyến mãi "giới hạn" nhằm thúc ép chuyển tiền đặt cọc.
Quy trình lừa đảo và hậu quả
Sau khi tạo được lòng tin, các đối tượng yêu cầu khách chuyển khoản đặt cọc hoặc thanh toán trước với lý do "giữ phòng". Một số trường hợp còn gửi hình ảnh xác nhận đặt phòng giả để tăng độ tin cậy. Nhiều trường hợp khách sau khi đặt cọc, còn bị các đối tượng thông báo chuyển sai nội dung, yêu cầu chuyển lại tiền để "bộ phận kế toán" xác nhận và hoàn lại số tiền thừa. Tuy nhiên, sau nhiều lần chuyển khoản, các đối tượng sẽ chặn liên lạc và chiếm đoạt toàn bộ số tiền chuyển khoản. Nạn nhân chỉ phát hiện bị lừa khi đến nơi lưu trú và không có bất kỳ thông tin đặt phòng nào được ghi nhận. Thực tế cho thấy, việc truy tìm các đối tượng này gặp nhiều khó khăn do chúng sử dụng tài khoản ảo, sim không chính chủ và các kênh thanh toán trung gian.
Dấu hiệu nhận biết fanpage giả mạo
Theo cơ quan công an, người dùng hoàn toàn có thể phát hiện fanpage giả mạo nếu chú ý đến những biểu hiện sau:
- Trang có lượng theo dõi lớn nhưng lịch sử hoạt động ngắn, nội dung thiếu nhất quán.
- Bình luận lặp lại, mang tính "kịch bản", thiếu tương tác thật.
- Giá phòng thấp bất thường so với thị trường chung.
- Thúc giục chuyển tiền nhanh, đặc biệt qua tài khoản cá nhân.
- Thiếu thông tin xác thực như website chính thức, địa chỉ rõ ràng.
- Không có dấu xác minh hoặc có dấu hiệu "bất thường" trong thông tin liên hệ.
Khuyến cáo cho du khách
Để đảm bảo an toàn, du khách nên ưu tiên đặt phòng qua các kênh chính thức như website của khách sạn hoặc các nền tảng đặt phòng uy tín. Trong trường hợp giao dịch qua mạng xã hội, cần kiểm tra kỹ thông tin, đối chiếu xác thực với các thông tin trên website. Nếu có nghi vấn, cần trao đổi với cơ quan quản lý nhà nước tại địa phương trước khi quyết định. Đặc biệt, không nên chuyển tiền vào tài khoản cá nhân khi chưa xác minh rõ danh tính đơn vị cung cấp dịch vụ. Một cuộc gọi trực tiếp đến khách sạn để kiểm tra thông tin có thể giúp tránh được rủi ro đáng tiếc.
Khi phát hiện dấu hiệu lừa đảo, người dân cần kịp thời thông báo cho cơ quan công an nơi gần nhất và chia sẻ thông tin cảnh báo để cộng đồng cùng nâng cao cảnh giác.
