Cơ quan An ninh điều tra Công an tỉnh Bắc Ninh vừa khởi tố vụ án, khởi tố 12 bị can và áp dụng biện pháp tạm giam để điều tra về tội "Lừa dối khách hàng". Các đối tượng bị cáo buộc đã giả danh bác sĩ, chuyên gia y tế, chuyên gia thẩm mỹ nhằm tạo lòng tin, dụ dỗ khách hàng sử dụng dịch vụ chăm sóc sức khỏe và làm đẹp với chi phí lớn.
Chiêu trò quảng cáo trên mạng xã hội
Theo kết quả điều tra, các đối tượng đã lợi dụng nhu cầu làm đẹp, điều trị phụ khoa và cải thiện sức khỏe của người dân để quảng cáo rầm rộ trên mạng xã hội. Họ liên tục đưa ra các chương trình ưu đãi với mức giá chỉ vài trăm nghìn đồng, thấp hơn đáng kể so với thị trường. Nội dung quảng bá đều được xây dựng theo cùng một công thức: cam kết điều trị hiệu quả cao, không tái phát, bảo hành nhiều năm, thậm chí bảo hành trọn đời. Nhiều cơ sở còn khẳng định khách hàng sẽ được thăm khám trực tiếp bởi các bác sĩ, chuyên gia giàu kinh nghiệm đến từ bệnh viện lớn ở Hà Nội và sử dụng hệ thống máy móc công nghệ cao cho kết quả ngay sau lần điều trị đầu tiên.
Khám xét hàng loạt cơ sở
Ngày 11/5, lực lượng chức năng đồng loạt khám xét nhiều cơ sở liên quan gồm Korea Beauty Center 68 tại Bắc Ninh, Đông Á Beauty Center tại Hưng Yên và Đông Á Made U Total Beauty Network tại Bắc Ninh. Kết quả kiểm tra cho thấy hàng loạt vi phạm nghiêm trọng. Cơ quan chức năng thu giữ hơn 60 loại thuốc, mỹ phẩm cùng nhiều vật tư y tế như bơm kim tiêm, mỏ vịt phụ khoa, chỉ phẫu thuật, dao mổ, gel siêu âm và các sản phẩm phục vụ hoạt động khám chữa bệnh. Nhiều mặt hàng không có tem nhãn phụ, không ghi rõ nhà sản xuất, không chứng minh được nguồn gốc xuất xứ. Ngoài ra, hơn 50 thiết bị phục vụ hoạt động thẩm mỹ và điều trị cũng bị thu giữ, trong đó có nhiều loại máy được quảng cáo là công nghệ hiện đại như OPT Light Doctor, Picoway, Space Oxygen hay Hironic Doublo-V. Tuy nhiên, các thiết bị này đều không có hồ sơ chứng minh nguồn gốc hợp pháp hoặc hóa đơn chứng từ theo quy định.
Danh tính thật của "bác sĩ" và "chuyên gia"
Điều khiến dư luận đặc biệt chú ý là danh tính thực sự của những người được giới thiệu là bác sĩ, chuyên gia tại các cơ sở nói trên. Theo cơ quan công an, tất cả những người trực tiếp tư vấn, khám và thực hiện các thủ thuật thẩm mỹ đều không phải bác sĩ, không có bằng cấp chuyên môn hay chứng chỉ hành nghề liên quan đến y khoa. Thậm chí, có trường hợp chỉ học hết lớp 9 và từng làm nghề giao hàng nhưng vẫn tham gia thực hiện các dịch vụ như tiêm trị sẹo, tiêm xóa nhăn, cắt tạo hình thẩm mỹ phụ khoa cho khách hàng. Đây đều là những thủ thuật tiềm ẩn nhiều rủi ro nếu được thực hiện bởi người không đủ chuyên môn.
Kịch bản dẫn dắt khách hàng
Theo lời khai của Nguyễn Thị Thu Hà, người được xác định là một trong những cá nhân góp vốn thành lập và điều hành hệ thống, nhóm này đã xây dựng sẵn nhiều kịch bản để dẫn dắt khách hàng. Khi khách đến cơ sở, lễ tân sẽ tiếp nhận thông tin và tư vấn ban đầu. Tiếp đó, những người đóng giả khách hàng từng điều trị thành công sẽ chủ động tiếp cận, chia sẻ trải nghiệm tích cực nhằm tạo niềm tin. Sau khi khách hàng đồng ý thăm khám, các đối tượng tiếp tục đưa ra những kết quả chẩn đoán sai lệch hoặc phóng đại tình trạng bệnh lý để gây tâm lý lo lắng. Từ đó, họ thuyết phục khách đăng ký các gói dịch vụ chuyên sâu với chi phí từ vài triệu đến hàng chục triệu đồng.
Thu lợi bất chính nhiều tỷ đồng
Cơ quan điều tra bước đầu xác định nhóm đối tượng đã thu lợi bất chính số tiền lên tới nhiều tỷ đồng thông qua hành vi lừa dối khách hàng. Hiện vụ án vẫn đang được tiếp tục mở rộng điều tra để làm rõ toàn bộ đường dây cũng như xác định thêm các nạn nhân liên quan.
Cảnh báo cho người tiêu dùng
Vụ việc một lần nữa cho thấy những rủi ro tiềm ẩn phía sau các lời quảng cáo làm đẹp giá rẻ, cam kết hiệu quả thần tốc trên mạng xã hội. Trong bối cảnh thị trường thẩm mỹ phát triển mạnh, người tiêu dùng cần đặc biệt thận trọng, kiểm tra kỹ giấy phép hoạt động, chứng chỉ hành nghề của người thực hiện và nguồn gốc thiết bị, sản phẩm trước khi quyết định sử dụng dịch vụ.
