Một du khách nước ngoài đã lên tiếng tố cáo một cửa hàng tại Hà Nội vì đã thu tới 1 triệu đồng cho dịch vụ dán màn hình điện thoại. Sự việc xảy ra vào ngày 13/6, khi vị khách này đến một cửa hàng sửa chữa điện thoại trên phố Huế, quận Hai Bà Trưng.
Chi tiết vụ việc
Theo lời kể, du khách người Anh tên John đã mang chiếc iPhone của mình đến cửa hàng để dán màn hình. Nhân viên cửa hàng báo giá 200.000 đồng, nhưng sau khi hoàn thành, họ yêu cầu anh trả 1 triệu đồng với lý do sử dụng loại kính cường lực cao cấp. John cho biết anh cảm thấy bị lừa và đã gọi điện cho cơ quan chức năng.
Phản ứng từ cửa hàng
Chủ cửa hàng, ông Nguyễn Văn A, giải thích rằng giá 200.000 đồng chỉ áp dụng cho loại kính thường, còn loại kính mà John yêu cầu là loại nhập khẩu, giá cao hơn. Tuy nhiên, John khẳng định anh không được thông báo trước về sự thay đổi giá.
Can thiệp của chính quyền
Ngay sau khi nhận được phản ánh, lực lượng chức năng phường Phố Huế đã có mặt để làm việc. Bước đầu, cửa hàng đã đồng ý trả lại 800.000 đồng cho vị khách. Vụ việc đang được tiếp tục xác minh để xử lý theo quy định.
Đây không phải là lần đầu tiên xảy ra tình trạng "chặt chém" du khách nước ngoài tại các cửa hàng dịch vụ. Cơ quan chức năng khuyến cáo người dân và du khách cần tìm hiểu kỹ giá cả trước khi sử dụng dịch vụ, đồng thời yêu cầu các cơ sở kinh doanh niêm yết giá rõ ràng.
