Sáng 2/7, mạng xã hội xôn xao trước bài đăng của một tài khoản cá nhân phản ánh về việc nghi phát hiện camera quay lén trong nhà vệ sinh tại một cửa hàng cà phê toàn cầu cực kỳ nổi tiếng nằm trong khu đô thị Ecopark. Bài viết nhanh chóng nhận được hàng chục nghìn lượt tương tác, chia sẻ cùng hàng nghìn bình luận bày tỏ lo ngại về nguy cơ xâm phạm quyền riêng tư tại nơi công cộng.
Phát hiện thiết bị lạ trong nhà vệ sinh
Theo nội dung được chia sẻ, sự việc xảy ra vào chiều 14/6, khi hai vợ chồng chủ tài khoản ghé cửa hàng để sử dụng dịch vụ. Sau khi gọi đồ uống, người chồng vào nhà vệ sinh và phát hiện một thiết bị lạ gắn trên thiết bị xịt thơm của hãng Initial. Người này cho biết thường xuyên đi công tác nên có thói quen quan sát kỹ không gian nhà vệ sinh công cộng hoặc khách sạn. Anh nhận thấy phần thân máy và bình xịt của Initial không có bộ phận nào màu đen, nên nghi ngờ đó là camera quay lén.
Người chồng lập tức dùng điện thoại ghi lại hình ảnh, đồng thời nhắn tin cho vợ thông báo. Sau đó, anh thông báo sự việc cho một nam khách ngồi gần đó nhưng không nhận được phản ứng đáng chú ý. Hai vợ chồng sau đó phản ánh với nhân viên cửa hàng. Nhân viên tỏ ra bất ngờ, nhanh chóng lấy thang và tháo thiết bị nghi là camera xuống.
Gia đình mong muốn cửa hàng báo công an
Ban đầu, gia đình mong muốn cửa hàng chủ động báo cơ quan chức năng để xử lý, tránh ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh và hạn chế sự việc phức tạp. Tuy nhiên, sau khi chờ đợi, phía cửa hàng không trình báo nên hai vợ chồng đã trực tiếp gọi số khẩn cấp 113. Sau đó, họ cùng đại diện cửa hàng đến cơ quan công an địa phương làm việc.
Theo chia sẻ của chủ tài khoản, trong quá trình làm việc, cơ quan chức năng tiến hành xác minh ban đầu nhưng gặp khó khăn trong việc xác định đối tượng lắp đặt thiết bị. Đồng thời, chưa có căn cứ xác định dữ liệu từ thiết bị đã bị phát tán, nên chưa đủ cơ sở xử lý theo hướng gia đình mong muốn.
Bức xúc vì chưa nhận phản hồi từ thương hiệu
Điều khiến người đăng bài bức xúc là sau khoảng 20 ngày kể từ sự việc, gia đình vẫn chưa nhận được bất kỳ thông tin phản hồi hay cập nhật kết quả nào từ phía thương hiệu cà phê. Vì vậy, người này quyết định công khai câu chuyện trên mạng xã hội với mục đích cảnh báo cộng đồng, đặc biệt là phụ nữ, cần nâng cao cảnh giác khi sử dụng nhà vệ sinh hoặc phòng thay đồ tại các địa điểm công cộng.
Chủ tài khoản cho biết: “Đây là lời cảnh báo để mọi người cẩn trọng hơn, bởi sự việc nếu đúng như những gì tôi chứng kiến thì thực sự rất đáng lo ngại.” Theo chia sẻ, những khách hàng từng sử dụng nhà vệ sinh của cửa hàng trong khoảng từ 14h đến 15h ngày 14/6 có thể đã vô tình trở thành nạn nhân.
Phản ứng từ cộng đồng mạng
Ngay sau khi đăng tải, bài viết lan truyền trên nhiều nền tảng mạng xã hội. Nhiều người bày tỏ lo ngại trước nguy cơ xâm phạm đời tư nếu thông tin phản ánh là chính xác. Không ít bình luận cho rằng các địa điểm kinh doanh dịch vụ cần siết chặt công tác kiểm tra, đảm bảo an toàn và quyền riêng tư của khách hàng, đặc biệt tại khu vực nhạy cảm như nhà vệ sinh. Nhiều ý kiến mong muốn phía thương hiệu sớm có phản hồi hoặc cập nhật về quá trình xử lý vụ việc.
Đến thời điểm hiện tại, nội dung đang lan truyền chủ yếu từ bài đăng của tài khoản cá nhân. Chúng tôi đang liên hệ với phía thương hiệu nhưng chưa có phản hồi công khai liên quan đến thông tin này. Diễn biến vụ việc vẫn đang thu hút sự quan tâm của dư luận.
