Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia vừa công bố thông tin về chương trình thu hồi xe mô tô Honda REBEL 500 và CL500 do Công ty Honda Việt Nam nhập khẩu và phân phối, nhằm kiểm tra và khắc phục nguy cơ tiềm ẩn từ ốc khóa tay lái có thể bị lỏng.
Chi tiết chương trình thu hồi
Theo thông báo từ Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, Công ty Honda Việt Nam đã báo cáo về chương trình thu hồi sản phẩm có khuyết tật đối với hai dòng xe mô tô: Honda REBEL 500 và CL500. Chương trình được thực hiện nhằm kiểm tra và xử lý nguy cơ ốc khóa tay lái bị lỏng, có thể dẫn đến rơi hoặc mắc vào hệ thống lái, gây khó khăn trong việc điều khiển tay lái và tăng nguy cơ té ngã.
Công ty Honda cho biết sẽ hỗ trợ kiểm tra và xử lý cho tất cả các sản phẩm cùng mã kiểu loại, bao gồm cả những xe do công ty nhập khẩu và phân phối chính hãng, cũng như các xe cùng mã kiểu loại không do công ty nhập khẩu nhưng có mặt trên thị trường.
Địa điểm và thời gian thực hiện
Chương trình thu hồi được triển khai tại các cửa hàng kinh doanh xe phân khối lớn do Honda ủy nhiệm (Honda Dream Wing) và các cửa hàng bán xe máy và dịch vụ do Honda ủy nhiệm (HEAD) được cấp phép sửa chữa xe phân khối lớn. Thời gian bắt đầu từ ngày 27/7/2026.
Người tiêu dùng sở hữu xe trong diện ảnh hưởng có thể đưa xe đến các cửa hàng này để được hướng dẫn kiểm tra và sửa chữa khắc phục lỗi hoàn toàn miễn phí. Công ty Honda và các cửa hàng ủy nhiệm sẽ chủ động thông tin và đặt lịch hẹn kiểm tra, thay thế phụ tùng cho từng khách hàng sở hữu xe bị ảnh hưởng. Quá trình kiểm tra và thay thế được thực hiện bởi các kỹ thuật viên có chuyên môn tại cửa hàng.
Hiện tượng và cảnh báo nguy cơ
Trong quá trình sử dụng, ốc cố định khóa tay lái trên các dòng xe này có thể bị lỏng. Khi đó, ốc có thể rơi hoặc mắc vào khu vực hệ thống lái, khiến người lái khó hoặc không thể điều khiển tay lái như bình thường, làm tăng nguy cơ té ngã. Trong một số trường hợp, khóa tay lái có thể bị bung khỏi vị trí lắp đặt.
Hiện tại, Công ty Honda chưa ghi nhận bất kỳ sự cố nào ảnh hưởng đến khả năng vận hành hoặc an toàn của xe. Tuy nhiên, với trách nhiệm của nhà sản xuất và nhà nhập khẩu, Tập đoàn Honda và Công ty Honda Việt Nam đã đề xuất chương trình thu hồi nhằm kiểm tra và thay thế bộ khóa tay lái đối với các xe có số khung thuộc diện bị ảnh hưởng, đảm bảo an toàn cho phương tiện và người sử dụng, đồng thời mang đến sản phẩm có chất lượng tối ưu cho khách hàng.
Khuyến cáo từ Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia
Để đảm bảo an toàn cho người điều khiển phương tiện và hành khách, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia khuyến cáo người tiêu dùng đang sở hữu xe mô tô hai bánh nhãn hiệu Honda REBEL 500 và CL500, sản xuất tại Thái Lan, chủ động kiểm tra số khung xe theo danh sách đã công bố trên website của Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia. Nếu xe thuộc diện bị ảnh hưởng, người dùng cần nhanh chóng đưa xe đến cửa hàng gần nhất để được kiểm tra và khắc phục lỗi miễn phí.
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cũng đề nghị các phương tiện truyền thông, báo chí phối hợp đưa tin để người tiêu dùng trên toàn quốc được biết và thực hiện các biện pháp cần thiết.
Thông tin chi tiết về danh sách số khung xe bị ảnh hưởng và địa điểm cửa hàng được đăng tải trên website chính thức của Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia. Người tiêu dùng có thể liên hệ trực tiếp với các đại lý Honda ủy nhiệm để được hỗ trợ.
