Hàng chục triệu thuê bao di động có nguy cơ bị khóa một chiều từ ngày 15/6 nếu không thực hiện xác nhận sở hữu chính chủ trên ứng dụng VNeID. Thông tin được đưa ra tại cuộc họp báo thường kỳ tháng 5 của Bộ Khoa học và Công nghệ diễn ra sáng 1/6.
Tiến độ chuẩn hóa thông tin thuê bao
Ông Nguyễn Anh Cương, Phó Cục trưởng Cục Viễn thông, cho biết tính đến nay, hệ thống ghi nhận khoảng 1,6 triệu số điện thoại đã được người dùng xác nhận "không sử dụng chính chủ" trên VNeID. Dựa trên đó, các doanh nghiệp viễn thông đã thông báo yêu cầu người đang sử dụng các số này thực hiện lại việc giao kết hợp đồng và xác thực sinh trắc học khuôn mặt. Những trường hợp không tuân thủ sẽ bị tạm dừng dịch vụ một chiều theo quy định của Thông tư 08/2026/TT-BKCN.
Tuy nhiên, thách thức lớn nhất hiện nay là vẫn còn hơn 25 triệu thuê bao đã được đồng bộ lên VNeID nhưng chưa được người dân xác nhận trạng thái sở hữu. Theo quy định, nếu đến ngày 15/6, người dùng không thực hiện xác nhận trên ứng dụng, các thuê bao này sẽ bị tạm dừng dịch vụ chiều đi, bao gồm gọi điện và nhắn tin SMS.
Nguyên nhân chưa hiển thị thông tin
Ông Nguyễn Anh Cương lý giải việc một số thuê bao chưa hiển thị thông tin là do Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội (Cục C06 - Bộ Công an) đang phối hợp với các nhà mạng để rà soát, đồng bộ dữ liệu lên VNeID. Do đó, có thể một số người dân chưa thấy dữ liệu của mình hiển thị đầy đủ tại thời điểm này.
Quy định mới khi thay đổi thiết bị
Cũng từ ngày 15/6, Thông tư 08 quy định người dùng khi thay đổi thiết bị đầu cuối sẽ phải thực hiện lại việc xác thực sinh trắc học ảnh khuôn mặt. Theo đại diện Cục Viễn thông, quy định này nhằm đảm bảo số điện thoại luôn gắn liền với đúng người sử dụng, hạn chế rủi ro khi SIM bị mất hoặc thất lạc chưa kịp khóa, ngăn chặn kẻ xấu lợi dụng để lừa đảo.
Việc chủ động quản lý thuê bao không chỉ bảo vệ quyền lợi người dùng mà còn góp phần xây dựng môi trường viễn thông an toàn, phục vụ chuyển đổi số quốc gia.
Hỗ trợ người dân xác thực
Hiện tại, các nhà mạng lớn như Viettel, VNPT đang tập trung nguồn nhân lực triển khai các tổ hỗ trợ lưu động. Để đẩy nhanh tiến độ, các doanh nghiệp này tổ chức hỗ trợ xác thực thuê bao trực tiếp tại nhà cho các đối tượng đặc thù như người già, người yếu thế và vùng sâu vùng xa, nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
