Sở Du lịch Hà Nội vừa có văn bản yêu cầu các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành trên địa bàn thành phố nghiêm túc chấp hành các quy định pháp luật, đặc biệt là từ khi Luật Thủ đô số 02/2026/QH16 chính thức có hiệu lực từ ngày 1/7/2026. Động thái này nhằm nâng cao chất lượng hoạt động kinh doanh du lịch và tăng cường hiệu lực quản lý nhà nước trong bối cảnh ngành du lịch Thủ đô đang tăng trưởng mạnh mẽ.
Phân cấp quản lý giấy phép lữ hành
Theo văn bản của Sở Du lịch Hà Nội, kể từ ngày 1/7/2026, Sở là cơ quan tiếp nhận hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính từ các Chi nhánh Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố đối với thủ tục cấp Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế cho các doanh nghiệp đăng ký hoạt động trên địa bàn Hà Nội. Đồng thời, Sở cũng thực hiện thu hồi giấy phép trong trường hợp doanh nghiệp chấm dứt hoạt động kinh doanh dịch vụ lữ hành, giải thể hoặc phá sản.
Như vậy, hiện nay Sở Du lịch Hà Nội thực hiện đầy đủ các thủ tục hành chính về cấp và thu hồi giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế và nội địa đối với các doanh nghiệp đăng ký trên địa bàn thành phố, tạo thuận lợi cho doanh nghiệp trong quá trình hoạt động.
Yêu cầu chấp hành nghiêm các quy định
Sở Du lịch Hà Nội yêu cầu các tổ chức, cá nhân hoạt động trong lĩnh vực lữ hành tiếp tục thực hiện đầy đủ các quy định của Luật Du lịch năm 2017 và các văn bản hướng dẫn thi hành, đồng thời duy trì đầy đủ các điều kiện kinh doanh theo quy định của pháp luật. Các doanh nghiệp phải thực hiện đúng nội dung ghi trong giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành; không cho tổ chức, cá nhân khác thuê, mượn hoặc sử dụng giấy phép kinh doanh lữ hành dưới bất kỳ hình thức nào.
Việc sử dụng hướng dẫn viên du lịch phải bảo đảm đáp ứng đầy đủ điều kiện hành nghề theo quy định. Điều này nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và bảo vệ quyền lợi của du khách.
Chấn chỉnh hoạt động kinh doanh, chống quảng cáo sai sự thật
Sở Du lịch Hà Nội cũng yêu cầu các doanh nghiệp rà soát, chấn chỉnh toàn bộ hoạt động kinh doanh, bảo đảm việc tổ chức các chương trình du lịch đúng nội dung hợp đồng đã ký với khách hàng; công khai giá dịch vụ; không quảng cáo sai sự thật hoặc cung cấp thông tin gây nhầm lẫn; không sử dụng các hình thức tiếp thị dễ dẫn đến hiểu nhầm hoặc che giấu thông tin có thể ảnh hưởng đến quyết định của khách du lịch.
Đặc biệt, các doanh nghiệp không được tổ chức, môi giới, tiếp tay hoặc tham gia dưới bất kỳ hình thức nào vào hoạt động đưa công dân Việt Nam ra nước ngoài trái phép, trốn ở lại nước ngoài hoặc thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật khác. Đây là một trong những nội dung quan trọng nhằm ngăn chặn tình trạng lợi dụng hoạt động du lịch để vi phạm pháp luật.
Tăng cường thanh tra, xử lý nghiêm vi phạm
Theo Sở Du lịch Hà Nội, thời gian tới đơn vị sẽ tăng cường phối hợp Công an thành phố, Sở Tài chính, Thuế Hà Nội, Thanh tra thành phố Hà Nội, Ủy ban nhân dân các phường, xã cùng các cơ quan liên quan để đẩy mạnh thanh tra, kiểm tra việc chấp hành các quy định của pháp luật về kinh doanh dịch vụ lữ hành. Các trường hợp vi phạm, đặc biệt là vi phạm nghiêm trọng hoặc tái phạm, sẽ bị xử lý nghiêm theo quy định của pháp luật.
Việc tăng cường thanh tra, kiểm tra nhằm đảm bảo môi trường kinh doanh lành mạnh, minh bạch, góp phần xây dựng thương hiệu du lịch Hà Nội an toàn, văn minh, hấp dẫn.
Du lịch Hà Nội tăng trưởng ấn tượng
Từ đầu năm 2026 đến hết tháng 7, du lịch Hà Nội giữ được đà tăng trưởng ổn định. Sau 7 tháng, Hà Nội đón khoảng 21,16 triệu lượt khách, tăng 15% so với cùng kỳ năm 2025. Trong đó, khách quốc tế đạt 5,31 triệu lượt, tăng 25%; khách nội địa đạt 15,85 triệu lượt, tăng 11,9%. Tổng thu từ khách du lịch ước đạt 86.470 tỷ đồng, tăng 17,9% so với cùng kỳ năm trước.
Những con số này cho thấy sự phục hồi và phát triển mạnh mẽ của ngành du lịch Thủ đô, đồng thời đặt ra yêu cầu cao hơn về công tác quản lý nhà nước để đảm bảo sự phát triển bền vững.
